❶ 戴尔售后服务好不好啊
我的来DELL笔记本是直接跟中国总部订自的(因为不相信经销商),用了四年,没出过大问题。两次小问题都是DELL的工程师在线帮助解决的。我感觉DELL的售后比其他的牌子的要好些吧。当然不排除一些无良的经销商偷梁换柱、以次充好,DELL应该加大对经销商的资质和信誉的审核,以减少消费者和DELL的损失!
❷ dell台式机的售后服务
任何品牌在服务环节多多少少会出现问题,很少能做到100%另客户满意。
网上一些网友的经验可以参考,但都是遇到负面问题才会贴到网上求助的,还有很多得到售后的朋友,只是你不知道而已,不能以偏概全。
我们公司是DELL大客户,我对DELL算很了解了,对于Dell,只能说有利有弊。
DELL在接到报修后下1工作日上门响应,是非常迅速的,而且只要确认故障原因,工程师直接带良品来换(不保证是新的;没1家厂商能保证更新部件是全新的)
弊端也很多,报修需要技巧,因为电话中的售后工程师要你作很多操作,来帮助他确认具体故障原因,他们才能派单,如果你一步步跟着他指示做,可能要1,2个小时,所以你保修的时候尽量说,更换过部件B上去,OK的 就这个A用上去,点不来,让工程师来确认A换,从而派单换新。
我们公司戴尔机器很多,个人觉得低端DELL质量一般,中端质量服务都OK,高端却很烂,碰到过1台移动工作站,2万多的机器,新拿到,手键盘就翘起来的。。。。平时Dell LCD都完美屏, 也碰到过一次一台1.5万的超轻笔记本,给销售总监用的,尽然有2个很大亮点。。。。但我自己一台D600用了5年,啥事都没。。。呵呵,怪吧
质量好,我觉得以前IBM,富士通都不错,现在么,水平都差不多,看RP,看经验技巧了
❸ DELL的商用台式机的售后服务怎么样
千万别买,售后有一半是骗人的,本人于2010年10月26号左右 买的戴尔e5410 结果用了11天 USB口就坏了,结果本以为戴尔三年售后和一年意外保险能就绝问题 ,结果是 我打了三次电话 都被告知USB口坏属于认为损坏,两个性质都不寓意保修,还说要我付费修理,本人以人格担保 USB本人使用完全属于正常使用 而戴尔 为对笔记本进行任何鉴定 就武断是认为损坏 并不予以保修,是对消费者的不负责任和推卸,戴尔垃圾一点没错。
❹ 戴尔台式电脑售后服务怎么样
网上购买的话你要认准地方去戴尔的官方网,戴尔的售后现在也很给力,上次我们拿去去售后服务点还不错,很热情。北京很多维修点的,如果你要我可以给你~
❺ 戴尔的台式机怎么样售后服务如何啊
真的非常好!只要你肯买全保服务,可以保意外的伤害,甚至和产品无关的伤害!而且花版钱并不多权,平均一天不到一块钱,就能保你电脑三年无忧!
别轻信网上那些说DELL不好的话,因为DELL的直销模式,没有中间代理商,那些人也就没法从DELL手上赚钱,就想方设法诋毁DELL的电脑,希望别人不去买DELL的...相信你也觉得这个理由可笑,是啊,不买DELL不见得就要买他们手上的电脑吧,但他们却依旧诋毁DELL,实在让人感到很BS他们...
就凭我06年2月12日买的一台Inspiron630m笔记本电脑以来1年多的使用经验来说,DELL的服务真的很棒,我去新疆玩了一趟,在颠簸的路上用电脑,回来显示屏排线出了故障,屏幕中央出了一道亮线,我打电话给客服,第二天就有工程师上门维修,免费换了排线,甚至连屏幕都换了新的,让我很满意,第二次维修就是前几天,我TouchPad的左键没有弹性了,平时用得太多了呵呵,但我又是一个电话打过去,第二天就有人上门维修,TouchPad是和掌托连在一起的,这一换我电脑就又跟新的一样了~还不要我花一分钱~呵呵~太开心了~
❻ 在京东买戴尔牌子的台式电脑,售后服务和配置怎么样
看看你俩配置还可以,玩游戏刺激没问题,但是在他的电脑系统是windows10,就是看你内个人的使用习惯容,因为这台电脑的系统是不能改的,只能装windows10,如果你要换系统的话,就会导致它蓝屏啊什么的,具体情况都不清楚了,如果你以前一直用的时候,而且还习惯的话,这套配置都很好,嫁给你还便宜,只要是代理的电脑都可以带的,惠普都可以用的,品质都还不错这台电脑的配置属于中高端的,玩机司机玩游戏绝对没问题,还有英雄联盟绝对没问题。
❼ 谁能告诉我DELL的台式机的售后服务是什么内容
所有有功能性故障的硬件,在没有入水 烧焦 击穿 等物理损坏的前提下免费保修
采取整件更换 不作2次维修的方式
所有备件都是原厂发货的原厂备件。
台式机一般有上门服务
❽ DELL的商用台式机的售后服务怎么样呢
不错的,很好
❾ 戴尔的台式机售后服务真烂
您好:
戴尔售后部门很负责任,同时戴尔有一套严格的管理和监督机制,您可以放心,建内议您到官方容售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址:www.dell.com.cn/cis
❿ DELL的售后真有那么差吗
DELL售后服务差是出了名的。好比精忠岳飞,奸佞秦桧一样有名。中国人都知道。我们在谈论某个品牌售后服务差,都说“售后服务这么差,他以为他是戴尔啊?”,或者“某某品牌也太戴尔了吧”。
例如,我买了台DELL电脑台式机,七八千。朋友说我怎么买戴尔了?售后服务特差,我鄙视,我都买了他才说。后来才一年半就显卡烧了?可是之前不常玩儿没发现。好不容易五一放假,一玩儿游戏,发现不行了。打官方客服,客服说休假甩都不甩我。
我一看,哎休假嘛,也不能怪他,跑买电脑的地方。他们说他们6个柜台呢。相互没关联,必须找到买的时候的发票。可是买电脑的时候其实我在外地,是我父母私自给我买的。而且当时连续搬了几次家,发票早就不好找了。
等于我找官方客服也找不到。找柜台也没用。找谁都没用。叫天天不应,叫地地不灵。
只能自己找人修,人家说换显卡800。虽然也不算贵,可我保修期没过呢,白花800又没必要。可是我就那放假几天有空玩儿电脑游戏。白浪费好几天时间。这五一假期我可盼了好多个月呢。
他们客服极不人性化。死板教条,相互推脱。
还有我朋友还有更坑爹的经历。具体记不清了,反正是冲硕博学位写论文着急用,维修看了后说明天,但各种拖时间。说话不算话。要是联想三两下解决的,戴尔要是你不走运,就拖拖拉拉的拖到你崩溃人家才不管你着急用不着急用呢。