A. 格力售后太差了
同样的问题啊,格力的产品不仅质量差,售后就是一坨翔啊。2014年8月广州荔湾买的2匹变频, 就是听别人说质量可以买的,安装就发现室外机是一年前生产的, 关键是用了不到一年室外机就出毛病了,打购买时的专卖店电话,两天后来人修,居然来了一个安装的,啥都不会修。再打维修电话,接电话的说没有查到上次有报修,答应再安排人过来,结果几天了都没有维修的联系过客户。打格力总部售后电话,从来没有打通过, 基本就是自动语音回答完毕就挂机了。想说格力那个老女人整天吹的天花乱坠,产品怎么就这个鸟性,售后就一坨屎,以后再也不买格力产品了
B. 格力官方旗舰店与格力京东自营店在售后服务方面有什么不同
因为我知道格力集团和京东网店的售后服务的理念相差甚远,格力集团比较张扬,而京东电商就是主打服务和诚信这张牌的。我虽然没有直接购买过京东的空调商品,但购过其它电器商品和日用商品,他们的客服表现来的素质水平很是齐整,可见京东对售后服务要求是很严的。反观我亲身体验,格力电器官方售后素质差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。这种产品设计说明格力的技术人员和整个团队的技术水平是如此之低。我的安装在六楼,不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。可气 的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了,希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换了风扇,没有多话。
C. 阳江,海陵,闸坡有谁在淘宝上买过格力空调的,售后安装如何
一般售后安装都是没问题的,我买过电视!服务态度蛮好的!
D. 天猫格力官方旗舰店 购买空调 已付款 不发货 店大欺客 不诚信 我该怎么办
没必要搞这么复杂。
首先,空调、冰箱等一类大家电就不应该在淘宝、天猫上购买,要在网上买也应到京东、苏宁易购等网站上自营店去买。
其次,低价获取流量是网店常用的伎俩;既然知道某款产品凭空便宜了1000多元,那肯定是有猫腻的。
再者,在这种事情上面,厂家、商家都是一个样,是一个战壕里面的,在明知亏损较大的情况下是不会给你发货的,所谓”系统问题“只是忽悠你玩而已。
建议直接退款,建议不要在淘宝、天猫上购买,建议不要购买格力空调。
E. 网上买的格力空调是正品吗售后服务是不是和实体店一样
作为非专业人士,您无法实质性辨识真伪。只能从外观的完好性、资料的完整性来检查。建议您在正规专卖店或知名卖场购买。
F. 垃圾格力,垃圾售后!!!大家不要买格力!!!
这个厂家的售后差在行业内是出了名的。非常差。
建议继续向厂家总部投诉,每次投诉都用同一个电话号码,如果问题迟迟得不到解决,可以坚持每天投诉,总部投诉电话打通之后先开门见山一顿狂骂,骂完祖宗八代后重复描述问题。
不要要求换机,先强烈要求退货,最后才有可能以”换机“的形式解决问题。
G. 淘宝的格力官方旗舰店和京东的官方旗舰店是一样的吗
淘宝的格力官方旗舰店和京东的格力官方旗舰店产品是一样的,但是销售平台及人员是不同的。淘宝的格力官方旗舰店及京东旗舰店都是格力官方直售,都是支持全国联保的。
而京东自营的格力旗舰店,是京东销售,它是一站式的购物平台,格力空调由京东采购,并负责配送及售后,有发票,货品质量由京东保障。
(7)淘宝格力旗舰店售后怎么样扩展阅读:
格力空调选购安装事项:
1、根据自家的房型结构,选择合适的家用格力空调。
2、根据所用房匹配的电源220v或380v,选择家用格力空调。
3、根据房间的用途和功能,选择家用格力空调的能量控制。
4、注意家用格力空调机组的品牌,一家要选择有生产基地的厂家,从而使服务有保证。
5、家用格力空调系统的设计和分配,必须有格力空调专业人员把关。
6、安装人员必须经过专业培训,有厂家认可,方能施工操作。
7、安装配套材料必须有质保证书、性能测试报告,以确保质量的稳定。
H. 在格力天猫旗舰店上买了空调发现是坏的,联系天猫还不理人怎么办
我买的格力也是坏的,售后那个差,一直在推卸各种责任
I. 格力的售后服务怎样
格力电器严格执行国家消费者权益保护法和三包规定等法规,全年24小时提供内热线服务,容严格要求每一位服务人员,以“用户满意”为服务宗旨,以“用户的每件小事,都是格力的大事”为服务理念;树立“服务无止境”的观念,以“售后零投诉”为服务奋斗目标。