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补发不售后什么意思

发布时间:2022-04-29 14:24:09

Ⅰ 网购补发是什么意思

这个情况,其实就是典型的“网购物品在配送路程中因故丢失或损毁”事件。
当时我们也遇到过,圆通的某个网点起火,所有货品都没了。
处理流程是这样:
圆通负责与我们对接的客服通过QQ告知我们商家,让我们商家出具一份商品的货值说明(其实就是订单的截图打印版,以及买家的收件信息)。然后由当地网点快递根据金额向我们网店进行赔偿,我们售后收款后,重新给买家寄一份。
简单流程:快递联系商家→商家出具赔偿金额→出事网点赔款→网店补发
你会发现买家并没有参与其中,而是等待事故处理结束,收到补发的快递。
因此,作为买家的你,更多的是只需知悉并监督处理的进度,只要卖家能妥善处理,那也就没有底下投诉的事了,更不必非要在短期内让卖家马上处理好,毕竟双11售后问题太多,需要卖家一一去处理。
(这里与一位知友交锋了下,争执点在,到底是要走到投诉地步,还是留时间给卖家去处理。其实这里就看卖家的态度,大部分卖家都是好的,还是那句话,只要能妥善处理,那就没有什么事了,安心等货,要什么投诉啊)。
鉴于与其他答主存在部分的争议,我补充点信息。
另外,以下教的是给包裹丢失的弱势买家怎么去应付无良卖家跟快递,怎么让自己的问题得到解决,程序正确并有效,但因此可能会让挺多卖家觉得不爽,不建议观看,太残忍了。
如果非要细说,那么你应该做的有这么几件事:
1、告知商家包裹问题,发生此类问题,应该是商家出面解决,快递属于商家委托的第三方,与买家无关(若你不想等,不要补发,那么应该申请退款,退款理由是未收到货),然后告知补发或申请退款。
这里感谢其他答主的补充提醒,双十一期间的发货时间是7天,意思就是,商家最迟可以7天内给你发货,往期是3天内,这期间如果出问题,请耐心等待商家去完成这个过程。
2、告知快递,说你找过商家,让他们自己跟商家联系,商家联系信息是xxxx-xxxxxxxx
(此处并无威胁的意思,若题主知道快递出问题,那怕是快递已事先与你沟通,你给快递做一个正确的答复并无不妥,毕竟这个时候快递会有专人收集、统计货损资料,要进行赔偿)。
3、监督执行进度。
如果双方推诿(请注意,此处是存在推诿,也就是说,没人要给你处理。我们还是相信大部分人,无论是个人淘宝店主还是天猫店铺的售后人员,都非常愿意帮你处理,不出现推诿的情况),双方推诿,那你应该向商家施压,比如申请小二介入等方式,因为包裹尚未到达你手中,商家的发货流程并未结束,快递与商家之间的纠葛与你无关,你是没有任何责任。
(到最后确实没人表达出愿意处理的态度时,你应该向商家端施压,否则往往最后的结果就是不了了之,双十一那么多售后问题,谁不做声谁就会被忽略,戏称会哭的孩子有奶吃,此时作为买家往往是弱势方,自己双11花钱买的东西,没了,也没人处理,怎么办?不施压?大部分卖家或售后看到这里应该会不爽,嗯,但放心,我不是说你,你是好人,你一定会给每一人交代。但也别忘了,你也会是一个买家,难道就没遇到过对方卖家不遵守规则的情况?说好的售后妥善处理的行规呢,跟我们平时做售后的不一样态度啊,慢慢等?你应该不会不知道每年双十一总有一些人的包裹永远不知道在哪里,快递找不到,卖家也不管)
4、聪明的买家,会友情提示一下商家“如果快递不给处理,那你就投诉快递高层,如果高层还是不处理,你再找国家邮政局申诉网站,保证会处理”。
(这点是有前提的,是发生推诿的时候才说,意思就是向买家释放信号“你说快递推诿是吧,我来告诉你解决方案,我不是傻子”,这个流程大部分卖家都知道,也难怪有人说这条愚蠢。但是,作为买家来说,却有不一样的含义,你并不是真的在教对方,而是释放信号“我小学没毕业,你不要骗我”)。
客观来讲,这类事件还是挺多的,这次双十一爆发的快递包裹量,我们作为消费者直接感知的诸如“动车送快递了”,“一路顺丰车”,“大雾,优先起飞的居然是快递飞机”,“学校宿舍排队领快递”。
但其实在背后,大量快递人员为了派送而疲于奔命,某些地方政府又不停抓快递电动车,快递事故频出,建议大家如果遇到这类事件,尽量避免情绪化,而是交给商家去与快递协商,和气生财。
卖家也不容易,要处理很多售后问题,只要商家给你一个处理的态度,那就够了,请耐心等待,毕竟你只是还没收到货而已。

Ⅱ 申请售后,是补发还是退款

商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售版后服务:退货、换货、维修等等权。

确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。

除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
提醒:7天退货,15天换货,超出期限的维修

Ⅲ 淘宝补发的话买家需要做什么吗

淘宝卖家补发货,建议买家不要先确认收货。

在淘宝,买家确认收货后,视为订单交易成功。订单交易成功后15天内是售后服务期,在此期间,买家可以享受卖家提供的售后服务。

因此,在卖家补发货,但货品没有收到的时候确认收货了,就等于货品没有收齐就交易成功了,这就等于变相缩短了售后服务期。这是不可取的。

因此,买家最后在收齐订单的所有商品后再确认收货。

(3)补发不售后什么意思扩展阅读:

天猫商家一般在48小时内发货,淘宝集市卖家一般在3天内发货。

《淘宝平台争议处理规则》第四十三条本复规则所称的“发货”,具体按如下情形认定:

(1)承运人官网系统内有记录时间的,以该时间为准。

(2)尚不具有系统记录条件的承运人,按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较,取晚者。

Ⅳ 补发退款什么意思

补发退款包括补发和退款两种售后服务。
当购买的商品有质量问题的时候,可以申请补发货品或者申请退款。

Ⅳ 关于淘宝商品补发

淘宝卖家补发货,建议买家不要先确认收货。
在淘宝,买家确认收货后,视为订单交易成功。订单交易成功后15天内是售后服务期,在此期间,买家可以享受卖家提供的售后服务。
因此,在卖家补发货,但货品没有收到的时候确认收货了,就等于货品没有收齐就交易成功了,这就等于变相缩短了售后服务期的了。这是不可取的。
因此,买家最后在收齐订单的所有商品后再确认收货。

Ⅵ 退换货售后包括补发吗

包括。
退换货是等着商家收到您的货才会给您退货,或者是换货,如果商家没有收到货,就无法进行给您换货或退货。
不是补发而是换与退的问题,等到商家收到货才进行给您换或者退,这样才能解决你想要解决的方式,所以商家都是按照您的方式来进行处理

Ⅶ 补发后店里有后续服务吗

郑州植雅发制品有限公司主推时尚假发系列产品,我们的品牌华莉丝在国内知名度相当高,并且我们的技术也是一流的,经由我们做过的假发逼真无痕,自然飘逸,舒适健康,透气清爽,轻薄柔软,快速高效。还有上海华莉丝金牌发型顾问体贴周到的服务。 大家好,我是一名斑秃患者并且我有十几年的发病历史了,最可悲的是我还是个女孩子,这对我的打击简直就是晴天霹雳,我每天忍受着斑秃的痛苦,它让我失去了自信、失去了青春的美丽年华。 我今年才二十多岁,这个年龄是少女最青春的时期,但是我的生活一直都是充满着黑暗。我的头发反反复复的用了很多的方法进行治疗,现在我的头发差不多都脱光了。 读书的时候我的头发还能勉强遮挡住,后来带了一年多的帽子,但是一直这样也不是个事,时间久了就会引起别人的注意,因此我就想着补发,通过朋友的介绍我来到了华莉丝补发设计中心进行咨询,通过我的询问和技师们对我的讲解,以及对我的头皮和头发的检测给了我很多的建议,最终我还是选择了补发,当时华莉丝补发中心的技师就给我做了一个样式让我看,发现里面的漂亮姑娘就是自己的时候我的眼泪一下子夺眶而出,我不相信自己的眼睛,我拉了一把自己补上的头发,还真的挺结实的和我的头发完全融合在一起,我非常感激,并答应就这样做,经过2个多小时的时间,技师把我的头发做好了,我照着镜子一直看着自己,好想把我作为一个女孩丢失掉的美丽的头发一下全部看过来,好像把我以前丢失的信心和自己的心情一下找回来完。是华莉丝的技师们给了我这样的机会,出了店门我呼吸一下外面的空气感觉自己像获得了一次重生一样,自信满满、心情舒畅。我回家的时候可谓是招摇过市,重拾信心。。。 补发一个月后的体验:我平时睡觉、游泳、洗头发都不会影响自己的补发,并且也比较好打理,时间久了该整理头发的时候到店里他们会为你一直服务,免费对头发进行修剪。量身定制,华丽变身!并且做出来的效果逼真,透气,舒适,轻松达到“以假乱真”,隐形无压力!高端产品:进口混合发,真人发与树脂丝的黄金混合,(特色:耐高温色彩与造型维持时间超长);大众产品:亚洲真人发,高品质无烫染真人发,经过繁复工序加工而成。(特色:可烫,可染,耐高温) 我非常高兴能拥有这样的机会让我有一个比较华丽的变身,我感谢华莉丝让我有一个不一样的未来。

Ⅷ 售后补发是什么意思

售后补发一般是漏发的货品,或是由于损坏造成的补发,补发是不需要把货品退回去的,换货是需要退回收到的物品。
淘宝卖家补发宝贝查询:如果卖家补发的货是快递,找卖家要快递单号,自己随时跟进该快递官网查询跟踪记录。如果卖家补发的货发是物流,那么就问物流单号和相应的电话号码,电话咨询即可。
收到商品后如发现有破损情况,须在签收商品后48小时内(以物流快递签收时间为准),及时与卖家联系,申请退款要求补寄,并提供商品破损资料凭证(至少提供3张不同角度的照片,照片须包括包装情况,且能证明商品破损);如逾期未申请补寄,视为放弃此项服务。

Ⅸ 在淘宝买裤子发错码了,售后说补发一条,我问原本那条怎么处理,售后说补发没问题在处理是还要邮回去吗

  1. 售后的意思估计是说如果补发的合适,不合适的也许会送给你,可能不想出退货运费

  2. 补发的如果也不合适,会让你一起退货,这样卖家就省去了一笔退货运费

Ⅹ 商家说补发真的会补发吗

现在的网购网站上都有验证的,如果他不补发,你可以投诉的,一般情况下都是给补发的。

在淘宝,买家确认收货后,视为订单交易成功。订单交易成功后15天内是售后服务期,在此期间,买家可以享受卖家提供的售后服务;若是出现未收到货或者产品破损导致购买产品缺失的情况出现,客户联系卖家,就可以的安排补发的哦。

发展沿革

2003年5月10日,淘宝网成立,由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”,以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2003年全年成交总额3400万元。

2004年,推出“淘宝旺旺”,将即时聊天工具和网络购物相联系起来。

2005年,淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。5月,淘宝网超越日本雅虎,成为亚洲最大的网络购物平台。2005年成交额破80亿元,超越沃尔玛。

2006年,淘宝网成为亚洲最大购物网站,就在这一年,淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在,它将最终构成生活的基本要素,调查数据显示,每天有近900万人上淘宝网"逛街"。

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