电动车电池怎么做售后服务

⑴ 关于电动车电池的售后服务的问题

一般情况是从第一次的时间算起，也就是从你购车的那天跟你算的，如果改的话内那是人情的容存在。你可以看看产品说明书，电池现在一般保的时间是一年，产品都应该看说明书，不要听商家说多少就是多少的，那是口头承诺，如果真的有争议的话是没有用的。

⑵ 超威电动车电池在保修期内怎样可以售后

只要在保修期内，你都可以到售后服务部去更换或者是维修

⑶ 电动车锂电池怎么维修

电动车锂电池通常至少有十组或者更多的锂电池串联而成，并内附电池保护内板，完全不容同于铅酸电池组（数量少，一般没有保护板），如果发生故障，非专业技术人员一般无法解决。

电动车锂电池组的损坏一般包括这样几种情况：

1、电池保护板损坏，上面的电子元器件密集，一般很难维修；

2、电池保护板完好，单个别电池发生性能变差专，查找起来也不容易；

3、电池保护板完好，个别电池短路，去要属排查；

总之，电动车锂电池发生故障后，维修困难，通常都是找售后，由厂家技术人员解决，或者更换同型号电动车锂电池组。

(3)电动车电池怎么做售后服务扩展阅读：

1、每天都充电。即使您的电动车锂电池充一次电可以使用2到3天，还是建议您每天都充电。因为使用后的锂电池处于浅循环状态，每天都充电会使电动车锂电池的寿命延长。

2、及时充电。因为锂电池在放电以后，会进入硫化过程，如果及时充电，就可以清除不严重的硫化。所以，锂电池在使用完了以后要尽早的充电，尽可能使电池电量处于饱满状态。

3、定期深放电。电池定期进行一版次深放电也有利于＂活化＂电池，可以略微提升电池的容量。一般的方法是，定期对电池进行一次完全放电。

⑷ 电动车那个电池用了一个多月坏了嗯这个就是那个叫售后怎么处理还是退行不行

属于质量问题，可以直接退换。
但在中国这样的法律有缺陷的环境下，很多事都是需要个人自己去闹才能有回馈。法律更多的像证据判断所，自己拿证据自己取证，其他的一概和法律无关。剩下的就是收钱。
个人力量微薄，没有能力到处跑，本来应该是法律应该替个人去做保护个人的，实际上却是成为了教条条款虚设。所以很难体现保护个人。造成骗子横行天下的环境。
需要在购买前都自己问好有没有退换，保修多长时间，了解店铺信誉，只有自己来防范。
可以试着和卖家沟通，只有这样了。

⑸ 电动车电池怎么维护

电动车电池日常维护常识 下面用问与答的形式来跟你说说:
电动车电池以其特有的价格低、少维护、易更换等优点深受电动车生产厂商与用户的青睐，但是在使用过程中却也出现了许多问题，致使电动车电池的投诉频繁，电池产生故障的原因很多，除极少数制造质量或运输保管影响外，绝大多数还是由于使用或维护不当所造成，电池常见故障的特性、发生的原因和检修方法大致如下：
A：电池问题
一、 极板不可逆硫酸盐化
1、产生原因
a：初充电不足； b：已放电或半放电状态放置时间过长；c：长期充电不足；
d：经常过量放电； e：放电电流过大或过小；f：使用后未及时补充电；
二、 电池内部短路
1、 特征
a：充电很快转绿灯；b：充电后行驶时电压值下降得很快；c：同组电池里有一只电压值在9.9~11.5V；
2、 产生原因
a：极板弯曲，活性物质膨胀或脱落致使隔板损坏，造成短路；b：制造过程的虚假焊接；
注：短路、断路电池基本都直接作报废处理，如通过电池修复仪修复效果不佳。
B：电动车常见问题
1、骑行费力，速度慢
a：检查刹车是否抱死； b：内胎气压是否合适； c：蓄电池电压是否充足； d：是否超过限制坡度或顶风。
2、行驶距离短
a：电池长期放置：请先补充电； b：轮胎气压是否不足：打气； c：检查刹车是否过紧而摩擦轮辋：调整刹车；
d：电池充电是否充足：补充充电； e：是否遇上坡或顶风：脚踏辅助行驶； f:气温是否过冷：电池能量发不出；
3、电池充电8小时后，电动车只跑10公里
a：电池老化：更换或修复； b：电机部分短路：更换或修复； c：控制器损坏：更换或修复；
d：充电器输出电压低，电池充不满：更换或修复充电器；e：用者不正确使用，经常过放过充，有时过度使用电池，使电池过早损坏；f：缺少合理的充电方法，充电器质量参差不齐，电池得不到良好的维护，不能发挥其特性；
g：整车厂在设计时没有充分考虑到电动车性能与电池参数的匹配；h：电动车电池出厂到正式使用的储运时间周期过长；
C：蓄电池的维护和保养
(1)当仪表盘红色欠压显示灯发光时，表明电量进入饥饿区，应及时充电。及时充电将可极大延长电池寿命。每天对电池进行一次完全充电，每次充电时间应为8-12小时，让电池随时保持丰电状态，对其寿命有极大好处。如果骑行后不及时充电，将会极大的影响电池的使用寿命，严重情况会造成电池报废；
(2)电动自行车启动时，应缓慢加速；在较大坡度路面上和逆风行驶时，最好能足蹬辅助，避免蓄电池大电流放电，以延长蓄电池和电机的寿命，并可避免烧坏电器元件；
(3)蓄电池长期不用时，应充足电存放，并做到每月对电池进行不少于一次的补充充电；
(4)蓄电池在充电时应在空气流通的环境中进行。避免近火源，充电时最好将电池组取下，以利散热；
(5)蓄电池在最佳的工作环境温度15℃-40℃。在此温度范围之外，将影响电池的正常工作；
(6)不能使蓄电池正负端短路，以免发生危险；
(7)只能使用厂家提供专用充电器进行充电；
(8)蓄电池是专用电池，请不要作为电动自行车以外的电源使用，以免造成蓄电池的损害；
(9)不能使用有机溶剂清洗蓄电池外壳。发生意外火灾，不能使用二氧化碳灭火，而应使用四氯化碳之类的灭火器具；
(10)蓄电器组若发生故障，请将其送交厂家或指定的售后服务点妥善处理。请不要随意丢弃以免造成环境污染；
(11)环境温度高于40℃或低于-10℃时，电池寿命会缩短。因此夏天高温时，电池应避免太阳直射。在冬季低温时，电池应在室内存放，并在室内进行充电。电池充满电后，应再延长充电2小时；
(12)环境温度在-10℃，电池的电量只能放出60%。因此，冬季里充满电一次行驶里程比夏季时充满电一次行驶里程要减少很多。冬季里在电动行驶时应脚踏助力行驶为好；
(13)电池是消耗品，电池的寿命是有限的。电池的寿命终止期应以充满电一次行驶里程只能达到国家规定(25Km)的一半进行考核。即充满电一次行驶里程不足13Km时电池寿命终止，应更换新电池；
(14)夏季里严禁长时间将电动车放在烈日下曝晒。
***蓄电池使用与保养应注意的问题
1、保持电池的足电状态。如每天行驶10Km左右的，最多每两天补充电一次；如日行驶大于30Km的，应当天就进行补充电，使电池长期处于“吃饱状态”，用完了闲置几天再充，极易出现硫化，容量下降；
2、进行定期深放电。建议您使用两个月后进行一次深放电，即长距离骑行直到欠压指示闪光，电量用完，然后充电恢复电池容量，这样将有益于电池的正常发挥，也使您了解到电池当前的容量水平，是否需要维护保养；
3、禁止亏电存放。蓄电池亏电存放会影响使用寿命，如果闲置时间过长，蓄电池损坏也越严重。
4、定期检验。假如你买的新车续行为50Km，三月之内出现续行严重减少，如十几公里，此时可用万用表检查电池外接线柱的电压值，如同组电池电压相差1.5V或其中有一块电池电压在9.9~11.5V左右时，此时可能是内部单格短路，此时应找维护站修理更换，以免损坏另外两只好电池。同时另外也应检查充电器的故障；
5、电动助力车的设计载重为75Kg，所以避免带过重的物品，在起步和上坡时请用脚蹬以助力。因为此时电机电流增大，使电池放电过快，电压快速下降。电池每次使用的放电深度越小，电容的使用寿命越长。所以减少大电流放电，可延长电池使用寿命，增加续行里程。另外不管电池用多大容量的电池组，用户都应养成随用随充的良好习惯。
注意：1、长期保持电池表面的清洁，存车时禁止曝晒，应将车放在阴凉通风干燥的地方。
2、另外，冬季电池容量随气温下降而下降这是正常现象，以25℃为标准，一般-10℃容量为80%。
D：电动车铅酸蓄电池保养、使用12问？？？
1、 电池为什么在初次使用前要进行补充充电？
答：电池从出厂到使用，一般要经过1-2个月，甚至更长的时间，电池在存放期间由于电池内部的自放电等自发反应，消耗了一部分电量，达不到额定容量值，所以初次使用前，最好进行补充充电，以免顾客误认为是容量不足。
2、 电动车如果要存放较长时间应该怎样对电池进行处理？
答：首先应将电池充足电存放，并且应该一个月内至少充一次电，防止亏电，能有效防止晶技生成造成不可逆盐化和晶枝短路等。
3、 电池充电前要不要先放完电？
答：铅酸蓄电池不同于其它二次电池，它无记忆效应，所以，无论电池处于何种荷电状态，都可直接进行充电，无须放电。
4、电池是勤充电好还是放完电再充电好？
答：由于放电越深越浅，其循环次数将大幅度增加。因此，按这一理论，勤充电对循环寿命是有益的，但就目前市场上大量流通使用的充电器来讲，由于受价格因素及技术水平等影响，充电器存在故障率高，可靠性差，精度低等缺陷。因此，有时勤充电反而影响电池的使用寿命。将电池放空再充电，充电次数虽然减少，但放电时由于单体电池之间总会存在差异可能造成某些单格过放电，过放电池充电接受能力会大大降低，引起充电不足的故障，另外由于放完电再充电，充电器重负荷时间长，易损坏充电器。因此，综合上述，我们认为蓄 电池放出电量的50-70%（即电动车行驶
30Km左右）时进行一次充电是较合理的，对电池的使用有好处。
5、过充电和欠充电有什么害处？
答：过充电即蓄电池充电电流大于蓄电池可接受电流，多出部分即是过充电量，过充电主要是产生电解水的副反应，由于电池正极产生氧气转移到负极发生氧复合反应，会发生热量，因此过充电量实际转换成热量使电池温度升高，若不加以控制，会造成大量失水，严重者造成“热失控”容量剧减，甚至变形等故障。欠充电通俗讲就是未充饱电经常处于充电不足的情况下，极极就会逐渐形成一种粗大坚硬的硫酸铅，它几乎不溶解，即产生所谓的“不可逆硫酸盐化”，使用普通的方法无法充进电，因此容量会一次一次地快速衰减。
6、过放电对电池有什么害处？
电池在放电过程中正极活性物质，负极活性物质均逐渐转化成电阻很大PBSO4，并消耗电解液中的硫酸，内阻逐渐增大，因此过放电时，特别是以较大电流过放电会发出大量热量，并且电池的硫酸量很少，过放电时硫酸浓度减得很低，PBSO4溶解度大幅度增加，因此容易在极板上形成一种粗大坚硬的PBSO4晶体，即“不可逆硫酸盐化”大大地减弱电池的充电接受能力，危害特别大。
7、电动助力车电池使用时需要补液吗？
答：一般情况下无需补液，由于电动助力车铅酸密封电池属一种阀控密封电池，正常使用过程中发生氧复合反应，使其水耗量极少，在正常寿命期间无需补加电解液或水。但由于受使用环境条件和充电的影响可能会有一些电池失水量较大，甚至发生鼓胀现象，此时应对其补加电解液或纯水，补加电解液密度为1.05g/cm 的稀硫酸或纯水（八马电池
加纯水即可），使失水较严重的电池重新恢复正常。
8、电动车电池什么情况下需进行维护充电，其充电参数怎样，怎样进行维护充电？
答：电动车电池遇下列情况之一时需要进行维护充电：1、电池容量衰减减速太快；2、出现落后电池；3、电池失液后，重新补液；4、电池长时间放置后；5、电池出现严重过放电后；6、电池长时间处于低温环境工作等；7、充电参数不合理长期欠充电；维护充电的充电

⑹ 电动车电瓶上印有 服务电瓶 字样，是么意思

我做个电池的，让我来帮你详细解答吧，忘你们以后不在吃这种亏了，电池一内般分4个级别分别为，新电池，专容用电池，维护电池，
1，新电池，电池侧面是不会写非卖品的，
2，专用电池，电池都有保
修期的，在电池的侧面了识别，侧面会有（售后服务专用)6个字，这种电池是在你新电池出现问题的时候给你换上的，打比方，你的新电池保修是一年，但商家实际给你保修是8个月，8个月过了，但没一年的话，人家给你换的都是售后服务专用的电池，
3，维护电池，维护电池基本就说就有点差了，怎样识别呢，在电池的正侧面会写，售后服务维护，这几个字，这种电池一般包3个月，专用电池不行了过了专用的保修期，人家给你换的就是这种，
4最后一种电池就不多说了，就是侧面写的售后服务周转电池，这种电池是不三包的，
忘采纳，详细了解，可追问，

⑺ 如何化解电动车电池售后服务难题

随着拥有电动车的人越来越多，关于电动车的问题随时可以看到、听到。当你打开网页，输入电动车三个字时，和它相关的内容蹦出一长串；周围的家人、朋友、同事经常会讨论到这样的话题：“你买的什么牌子的电动车？质量好吗？”“你的车电池怎么样？耐用吗？”“你的电动车多少钱”……大家非常关心的问题无外乎质量、服务等。对经销商而言，售后服务质量的好坏无疑是问题关键。而所有售后问题中，涉及电池问题的比例与频率应该排在首位。

⑻ 电动车电池售后服务需要掌握那些技能

蓄电池问题的鉴定，分析，处理。蓄电池一般问题的解决。

⑼ 电动车电池不知道在哪买的怎么申请售后

以超威电池为例，每个区县都有总代理，在官方网站上可以查到当地代理商的地址电话，到哪里就可以售后电瓶，一般电动车电池的质保是一年