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凯迪仕如何售后

发布时间:2022-04-27 07:45:11

❶ 智能锁哪个型号好哪个品牌的售后较好

智能锁的售后,基本分为3种。第一种,没有售后,相信有很多买了锁,然后坏了后,根本找不到卖家的,至于品牌,很多锁,连个logo都没有,还问品牌,开玩笑呢。这种基本就看卖家和工厂可靠谱了,现在市场很多,几千个指纹锁品牌,是个品牌,都能出来贴牌,出个指纹锁,但将来出了售后问题,也许找到了卖家,但是工厂都倒闭了,这一两年倒闭的指纹锁品牌,不是一两家了,洗牌进行时。第二种,第三方平台,这种是网购中应用最广泛的一种,包括网上各大明星品牌,凯迪仕,德施曼,鹿客,米家,三星,飞利浦等,对于非代理商区域的安装都是通过第三方平台来进行。好点的品牌常用的,比如掌柜优服,匠云(被小米玩的快不行了),小螺钉(被小米给可以算倒闭了),差点的品牌用的鲁班到家等,这些第三方当平台,师傅水平比较难讲,尤其是鲁班到家,很多都是各行各业的兼职师傅,比如个做美缝的,都能去装锁,专业技能可想而知,当然用鲁班的几乎都是杂牌锁,锁本身,就是很普通简单的结构,所以安装起来也简单,但如果遇到一些特殊问题,这种师傅就无法解决了,甚至某些人渣师傅,故意留些安装隐患,比如不装弹簧什么。第三种,是各家品牌的代理商直接做的售后,一般代理商跟厂家签订的合同有两份,一份区域销售代理合同,一份安装交付合同。由代理商做了各个区域的交付安装及售后服务。对于没有代理商负责的区域,就回到了第二种,第三方平台来负责,所以,大部分反馈售后差了,都是第二种造成的,但是第三种的代理商做的售后服务,才真正体现出各家品牌的售后服务水平。各家都有很多问题,说几个我特别熟悉的品牌。三星等,售后管理非常混乱,基本上,卖家讲不管你,就不管你了。凯迪仕,因为没有内部安装管理系统,一把锁出厂后,到客户家的门上,到底中间在各渠道仓库里,停留了多久,最后因为很多没有发票,所以售后按生产日期计算,导致线上线下的售后有双重标准,官方的线上客户的售后服务标准要比线下好,建议选购凯迪仕的锁,从线上买。德施曼,跟凯迪仕有同样的问题,同时德施曼的产品售后,还分电子部分1年质保,机械部分3年质保的区别。鹿客,鹿客是我认为售后相对不错的一家,线下跟官方线上销售一致,有一套安装售后系统做管理,每把锁的序列号在代理商安装后,都要上传序列号和照片到系统里。但是鹿客因为小米生态链的关系,大部分型号,相对凯迪仕和德施曼利润要低,代理商相对较少, 一些小城市及县城没有代理商,都要靠第三方平台来做售后。所以,对于鹿客,有代理商的区域,要非常好,没代理商的区域,就比较差,建议购买前,打400,问清楚当地有没有代理商。米家,米家最早靠小螺钉和以后靠匠云两个平台做售后,小螺钉先被玩死,全国现在还有很多师傅的上百万安装费没结,匠云,也好不了哪去。现在的米家,说是售后服务移交给家电售后,一帮装电视空调的,能专业吗?部分了解到的情况,还是匠云之前的一部分师傅,在安装,但是扣钱扣的更狠了,以前就匠云一层剥削,现在除了省级服务商剥削一层,市级服务商再剥削一层,到安装师傅手里的钱更少,所以剩下的都是些手艺差的。安装上的问题,就层出不穷。现在智能锁市场,并没有达到如电视,空调,冰箱的稳定性。智能锁的故障率其实并不低,所以选购智能锁,更应该考虑的,是该品牌的售后服务。其次才是产品的质量,然后才是外观。每家品牌,都有较好的,故障率低的产品,每家品牌都有故障率高的产品,所以一定要跟销售员好好聊一聊,挑一个好产品,省心。贵的未必就好,便宜的也未必就差。

❷ 关于凯迪仕指纹锁的问题

1.确认指纹是否位置放正确,2.确认自己的手指上是否有污渍。 3.若是确认前两点之后,专还开不了门,建议属先使用机械钥匙先将门打开,然后根据使用说明书上的说明,将面板拆下,找到初始化按键,将系统恢复到出厂设置,等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码。 如果还是不行就联系售后吧

❸ 徐州凯迪仕指纹锁售后服务怎么样

这位网友您好,我就是在徐州凯迪仕实体店买了一把凯迪仕k7,是真不错不用带钥匙了方便,用了两年多任何毛病都没有,其中有一次忘了怎么添加指纹了给售后打了一个电话,售后马上就过来教我了,售后服务很快,买东西就是要买大品牌,质量好,售后服务到位。

❹ 凯迪仕智能锁常见的售后问题

摘要 亲,凯迪仕智能锁常见的售后问题有以下几种:

❺ 凯迪仕智能锁售后怎么样想买一个,但是怕后期售后不行。

这个你就放心吧。
凯迪仕智能锁
在全国各地都有销售服务网点,之前孩子不小心弄坏了门锁,找了售后,很快就安排人员前来维修,觉得挺到位。

❻ 凯迪仕锁无法人脸识别

咨询记录 · 回答于2021-10-09

❼ 凯迪仕智能锁官网售后

摘要 长按网关配网键8秒左右,等到网关播报“正在恢复出厂设置,请稍后”时把手指松开。然后网关播报“设置成功,已恢复到出厂设置”说明操作成功。此时网关与指纹锁和手机APP的连接全部断开,内部信息也清除成功,如果您想要继续用手机APP操控指纹锁的话需要重新连接。

❽ 凯迪仕品牌的智能锁售后怎么样有网友说不好,不知道要不要装。

还行,家里用的就是
凯迪仕智能锁
,是3年质保,有次操作不当门一直叫,售后师傅很快就过来维修了,售后很满意的。

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