售后负责人怎么介绍

A. 如何写单位基本情况介绍

单位基本情况介绍可以围绕以下几个方面进行写作：

1、公司概况：这里面可以包括注册时间，注册资本，公司性质，技术力量，规模，员工人数，员工素质等、

2、公司发展状况：公司的发展速度，有何成绩，有何荣誉称号等、

3、公司文化：公司的目标，理念，宗旨，使命，愿景，寄语等、

4、公司主要产品：性能，特色，创新，超前、

5、销售业绩及网络：销售量，各地销售点等、

6、售后服务：主要是公司售后服务的承诺。

(1)售后负责人怎么介绍扩展阅读

总结可以必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

单位的成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

B. 浪木售后服务介绍

社会在不断的进步，社会飞速发展的同时，生活水平也不断提高。如今，当代家庭中有许多大大小小的电器，尤其是像电视机、冰箱、洗衣机都是不可或缺的，还有许多高档的电器也陆陆续续走到了家中，家用电器的到来丰富了我们的生活，在一些方面，给我们很大的帮助，而这些电器又是很容易出故障的，今天，小编就给您推荐一种相当不错的电器品牌，给您介绍浪木电器以及浪木售后服务。

据浪木净水科技售后服务部负责人介绍，滤芯是净水器的心脏，在为消费者提供健康饮用水的过程中，滤芯发挥着极其重要的作用，它可以有效的去除水中的泥沙、锈、苔等浮游杂质，滤芯每运作一次，自身就会吸附上大量的有机物，若不及时更换将影响它的正常使用，反而会成为消费者的饮水安全隐患。浪木净水器在出厂时均标注了滤芯使用寿命，一般滤芯使用期限为一年或一年半左右，消费者应该根据当地的水质及净水器的使用情况及时更换滤芯，如果出水量很小甚至不出水，说明滤芯已经吸附了太多的杂质需要更换了。

浪木饮水机维修中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。浪木饮水机维修中心本着为民服务的理念，多年来深受浪木饮水机客户的信赖，浪木饮水机维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践实验，而且还具备良好的职业素养和高度责任感。重庆浪木饮水机维修中心成立于1997年，致力在网络中开拓，在重庆发展事业。为我市居民做好生活后勤工作，快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐重庆贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力不足，我国又是家用电器普及的高峰期，家电的维修搬运极为不便。上门维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式。

全国统一售后电话：0311---86618168

通过以上的介绍，相信您对浪木售后服务有了一定的了解，当您选择商品时，不仅要关心商品是否物美价廉，还要多多关注商品的售后服务，以免出现问题时，能够及时的处理，家用电器的普及的同时也增加了很多安全隐患，在家中使用电器一定要参考说明书上的相关说明，正确的使用电器，才能延长电器的使用寿命，还有更重要的一点，注意用电安全!

C. 售后顾问怎么做自我介绍

售后顾问自我介绍，最大禁忌就是打无准备之仗。无论您多么的努力，您对您去面试的公司及岗位一无所知的事实却是无法隐藏的。
因此，请务必做足准备工作，否则，您会在面试中迷失方向，也提不出具有实质性意义的问题。
2. 糟糕的非语言交流您要知道非语言信息也可能对您的形象造成负面影响。缺乏眼神交流，无精打采的握手，佝偻的身躯，心绪不宁都会给人造成缺乏自信和不镇定的印象。务必保证您自己不要做出这些具有消极影响的肢体语言动作。
3. 不得体的穿着穿得过于休闲或过于华丽很可能会留下不好的第一印象。一般来说，相对保守一点的职业装基本上不容易出错。尽量减少佩戴的饰品，如果需要佩戴，那么请保证所配戴的饰品富有品味。请注意个人的仪容仪表：务必保证您的头发整洁，指甲干净，口气清新。
4. 记不清简历内容如果您不记得简历中的内容，则很可能导致面试的失败。如果您所说的与简历上所写的内容不一致，那么面试官会怀疑您的可信度，因此请务必记住在面试之前一定要浏览一遍简历内容。
5. 态度傲慢展示一个人的成就与夸耀成就之间是有区别的。有些应聘者越过了合理的界线，让人觉得有态度傲慢之嫌，有些人则可能会对与申请岗位无关的成就夸夸其谈。还有一些应聘者对薪水的期望值过高，事先也没有对市场行情做一番了解，所以当对方提供的薪水没有达到其期望值时，就立即拒绝该工作岗位。
6. 态度消极抱怨以前的同事，说以前雇主的坏话，不会让您给面试官留下好印象。要留下好的印象，一定要用比较专业的方法。如果您离开上一家公司有着比较特殊的原因，那么应该以一种比较客观及机智的方式来回答问题。
7. 说话太多面试官对提供不必要信息，回答冗长，不知道何时应该停止说话的应聘者不感兴趣。因此回答面试问题时，一定要保证您的回答简洁明了，并具有针对性。
8. 不仔细倾听因应聘者听不清问题而导致不能正确回答的事例时有发生。还有一部分人因为要努力从脑海里调出事先准备的答案而忽略了仔细倾听面试官所问的问题。因此，无论何时，都必须全神贯注的倾听面试官的提问。
9. 没有问对问题当应聘者不能够针对职位描述，工作职责，职业远景提出问题时，面试官们会开始怀疑应聘者是否真对这份工作感兴趣。还有一个禁忌便是：在面试官主动谈起薪水问题之前询问薪水和津贴情况。
10. 轻易放弃即使面试看上去不是很顺利，但是也不要轻易放弃。继续保持沉着冷静，尽量较好的回答接下来的问题。也许您不太适合那个特殊岗位，但是如果有其他的职位空缺时，您仍然会被雇主视为可以考虑的人选。

D. 售后服务人员要求

售后服务,就是说复产品卖出去或制项目做完后,给客户提供后续的咨询和技术支持.
接电话时要态度好，有可能的最好存上客户的名字，不会接电话时弄错了。处理事件时要耐心，现场情况有的很复杂，什么情况都可能，没准只是一个小问题但是就是不知道，这时你就要耐心的解决问题。
关于面试：你拿着你的简历，交给面试人员，介绍你的个人情况（工作经验什么的，说说关于售后方面的工作经验），不要紧张，放松点，要充满自信，没什么的，声音不要太小，也别太大，听清楚就可以，我当时就是大大方方的说的，结果做上了我们这个售后的工作，面试不是一个评论的标准，只是让用人单位更多的了解你
祝你好运！

E. 售后负责人是什么职称

售后负责人不是职称。
他可以是一家售后店的店长，也可以是公司主管售后的经理、主管或员工。也可以是个体销售店的负责人。

F. 怎样做好售后服务工作

怎样做好售后服务?
1.良好的心态,宽容,忍让
2.诚信,说到做到.
3.良好的知识.
4.技术有限的前提（提供额外的服务,补偿技术上的缺陷）
5.建立客户档案（分类ABC）
6.遇到客户问题（解决问题,要全面负责任）
7.客户要求:
1）被关心,不然有失落感
2）客户要求被倾听（难处,问题）
3）客户要求我们服务专业化
4）要迅速反应解决客户提出的问题（表示很重视客户的意见）
8.主动的联系客户,不要让客户找到你.
9.建立客户档案（分类ABC）,当时购买原因,我当时的承诺.现在和我的情况.
表格化, 流程化, 对产品或服务的满意程度. （要求AB类客户介绍新的客户给你）
10人性化服务,一个中心,客户的背景.两个基本点, 感情线,赢在细节.（每个箱子里放一个小礼品）,客户会对给他提供服务的人进行比较.同行.
11.对产品质量问题的解决思路:1.及时性（反馈）2.专业性3.态度要容忍和宽容4.引导客户,怎样解决问题
12.对服务问题的解决思路:1.问题解决客户的服务流程单记录表2.勇于承担责任,不要推卸责任.（当面或者书函形式）
12.总结经验教训.（工作中遇到的）
13.贺卡
14.专业化,个性化,良好的态度.
国内目前润滑油行业售后服务现状
企业制定了售后服务系统，并有了相应的制度，那么实施这些，制度的关键因素就是人，售后服务人员是服务行为的提供者，他们的素质、知识、性格等等都会影响到服务的质量，提供服务的过程是一个需要知识和技能的互动过程，对服务人员的综合素质要求非常多，尤其是那些在企业专职做售后服务的员工，对他们的高超服务技能要求很高，并非一般用杂人等能做得了能够胜任的，目前润滑油行业中有不少企业也重视售后服务，也实施售后服务服务工作，但由于他们对这份工作认识不够，至使从事此工作的人员他们所具有的技能与正常人要求有级大的差距，目前润滑油售后服务人员常常表现为此几类。
1、单纯为技术人员，仅仅能做一些活如技术咨询，油品质量投诉处理等工作，纯粹为技术服务，并非达到全面的真正售后服务要求。
2、由业务员兼职，企业内无专职人员，便指定一两个工作出色的业务员兼职，他们对油品知识贫乏，有些本身素养不足，没有整体工作观念，只考虑自己的事情，不是自己的客户就不积极服务，使服务工作不完善，不全面，有偏额。
3、由闲杂人员从事，在业内总有一些“过剩”而难以淘汰的人员，如等等领导亲戚或其它企业的关系人物等，他们在企业中没有合适的位置便将之“赏”到服务位置，此类人员对油品知识不了解，没有销售能力，也没市场营俏技巧，本身素养差，对问题用户甚至出现恐吓，打骂等不良现象，此类售后服务人员是最差人选。
4、由其它部门人员兼职，如企业负责订货或调度人员，或企业内部文员等，他们的工作也仅限于听听电话，传递一下公司客户的问题信息，根本无法超市场面对面地为客户进行服务。
非正规的服务人员的不尽人意服务表现，常常使企业不足无法从售后服务工作中收益，而且还会因其处理不当，伤害了客户，损害了公司的利益。那么，那些人员才适用做售后服务呢？售后服务对员工的要求有多高呢？如果企业暂时找不到此类高手，又如何去培训内部较优秀的员工去从事售后服务呢？这都是许多润滑油企业所逼切去思考与实现的。
售后人员应具有的条件
售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，凭润滑油企业内多年的经验判断，全是本人认为能够可以从事或者能够胜任此工作的人员，必须具备以下条件：
1、在润滑油行业中从事工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对油品知识熟识，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，宣行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
请谁来担任售后人员？
也许有些人看了会摇头，这么完美的人，除了电脑合成之外，哪里有？即使有，也非常稀少，珍贵动物一般，这个企业几个，那个企业几个肯定供不应求，或者说很难求得。
是的，在润滑油行业中，各种各样的人才比比皆是，但如此全面的售后服务人员，却真的难求。比如说科班出身的技术人员，如某院校的教授，某某高院的专家，他们可能拿了专利拿了国家奖项，他们的油品知识在国内是数一数二的，但他们做售后服务并不适应，他们不经历市场的浪打，不知道生意场上复杂的人际关系和客户心理，不了解企业运作途径，整个是"专才"，不够灵活，可以谈技术，却无法了解用户潜台词后面的涵意，如何去应付客户？还有是他们知识面过于专业，而单一仅熟悉油品知识，不了解机械知识。解释处理不了诸如使用故障之类的问题，还有就是优秀人共销精英，他们在市场上滚打多年十分老练，但由于缺乏相关的专业知识，同样服务过程中对客户难以有说服力，既然全才的人很少，也难找，那么这么多企业售后服务这一难子又如何去开展工作呢？目前在油品行业，有的采用有机给合，例如某国外大公司的知名品牌产品，他们的售后服务是五人行的，润滑油专家，汽车设计师，营销大师，经济师和一名企业管理家三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮，怎么样？名位同行，知道怎样做了吧？
如果企业内部缺乏售后服务工作人选，或者他们的能力并不全面，这没关系，还可以通过培训去加强他们的工作能力，提高他们的工作素质，培训可以请人到企业进行，也可以将人输送到企业外培训，须培训的项目有，技术培训、交际能力培训、了解顾客方面的培训，给员工充了电，工作起来当然更理想啦。
既然售后服务工作对服务人员要求甚高，那反过来企业对以事此项工作的人员的待遇，自然不能300、500的打发，国外大品牌之所以在中国市场纵横驰聘，畅无敌手，是因为他们的售后服务人员是行业精英，企业给他们的待遇是行业内其他职应最高的，良好的薪酬和良好的激励机制，又有谁能抵档利益的诱惑而不去做好此项的工作呢？
如何让顾客满意？
售后服务工作核心就是让顾客满意，使之保持与企业的业务关系，通过维系旧顾客来减少企业开招新客户的投入，从而提高企业的利润，那么，有了一帮能力非常强的，水平非高的售后服务人员，是不是就很轻易可以让顾客满意了呢？不！肯定不！这涉及到一些技巧和途径问题，让我们看看服务工作的运转吧！
1、售后工作不似有形产品，企业本身没有的，须要重新去改建的，它不似产品那样可以申请专利，没有个具体的说明书或相关资料可以查询或者可以详细说明的。
2、售后服务工作没有统一的规范，随企业及产品的不同情况而随机变化。
3、售后服务工作有固定的模式，只要让顾客满意，它都会成为最佳的方式。
4、售后服务无法储存，顾客需要时必须及时提供，即时"生产"即时使用，也就是说售后服务没有"成品"只有过程中的"半成品"。
5、产品质量取决于原材料及控制工序，售后服务质量却取决于服务人员的能力，素质以及领导质对售后服务体系的关系。
6、产品可以在制成之后定其价值，而售后服务的价值需要服务之后相当长时间后，通过顾客的反映及企业的效益变化评定，或者说售后服务工作在做的时候需要领导层给予更多的信任和期效。
7、售后服务无形的，是附加在产品上体现的，产品可以脱离服务入市，但售后服务脱离产品，则难以开展工作。
售后服务的方式
售后服务工作有这些特点，有这么多不定性和难以捉摸性，那么如何去开展，才能做好，才能让顾客满意呢？针对润滑油行业而说，具有特色服务和服务方式有哪些呢？
1、上门服务
对于润滑油生产企业或代理商采用此方式较好，上门为客户提供培训，现场使用指导或处理使用故障，或处理客户投诉等，如果在家守株待兔，肯定没有回头客，送上门同样也为上门服务的一种。
2、定点服务
对于油品分销商或油品专卖店等采取此方式较多，在某处设入换油中心或汽车美容中心等，专门为用户提油并免费进行洗车等养容服务。
3、委托服务
润滑油生产企业常常这样做服务，或委托代理商为是体用户服务，或委托某运输公司为客户送货等，一般委托服务都要付费的。
4、咨询服务
润滑油产品是高新科技产品，人们对之了解不多或根本不了解，如何去营销，如何去使用，如何去保管，许多用户都不知道，一般企业都开通服务热线，免费为用户提供技术咨询服务或业务咨询服务。这方面有长城的、昆仑、埃索的800免费电话。
5、促销服务
润滑油生产企业常常会协助代理商搞好市场促销，此时有必要捉使相关的服务，如帮助代理商进行市场调研，策划促销活动。布置促销活动场所，派员参与促销活动等，而且还辅助硬件配套设施：如海报、企业画册、宣传画、证明书、产品小册子；礼品：如钥匙扣、毛巾、纸巾、太阳伞、风衣、工作服等等。
6、市场调研服务
这是一般企业与代理商有合作合同后进行，由于代理商对该企业产品特性及市场不了解，需企业提供此服务，派员协助代理商进行市场调研，从而开展以后的销售工作。嘉实多多免费为代理商提供当地的市场调研，从不吝啬投入。
7、技术指导服务
指导客户随不同的季节，不同的细分市场进行配货，指导用户使用等等，这包括推出一些技术性小册子，如《司机手册》《业务员油品共销手册》等。这方面壳牌做的最好，经常推出一些《卡车司机手册》、《爱车手册》等等。
8、货运服务
有条件的企业自己配备送货车辆，客户随时要货随时送货上门，或者帮助客户进行油品托运等等。
9、货款服务
企业提供合理的货款结算服务，目前不少企业都是现金现货或批款结算或滚动结算，客户出示订单后，必须在财务上尽快落实货款问题，尽快给客户发货，如企业开户行一定要服务快捷，收款财务一定要时时数实公司货款流向等。
10、订货服务
有了现代高科技的协助，订货方式越来越简便，由原来的写信到电话、传真再发展到互联网的申小商务，都有便了客户与企业人沟通这方面的服务必须设施齐备。如统一从2003年开始全部采用了网络订单。
11、沟通服务
企业内部部门变更，人员变更，产品价格变更，联系方式变更等等，这些信息要及时流通到客户处，而且客户的订货，意见反馈，投诉等，须有专人负责登记并处理，这些沟通服务需要企业以文字传真、电子邮件、电话、面对面等方式进行。
12、接待服务
客户来企业考察拜访，要热情接待，车接车送，并有专门的会议室供洽谈业务，有专门的休息室供客户休息，客户过夜的要为此安排妥善的住宿，使之有宾至如归的感受，促进彼此之间感情联系，这些接待服务必不可少。
13、检验服务
免费为客户提供油品检测服务，如油品什么时候到了换油期，油品在使用过程中出现使用问题时帮助客户通过分析废油的状态来寻找事故原因或对工矿企业用户所使用的液压油，齿轮油或汽轮机油，实行跟踪检测，定期抽检服务。
14、访谈服务
企业高层领导定期到客户那儿进行面对面访谈，电话访谈，信件沟通等等，以此收集信息了解顾客的需求，对症下药向顾客提供合适的服务。

G. 售后服务的面试自我介绍与技巧

你好！
这个没有太多的技巧。你负责的工作应该是成交后的客户简单的维护。解答一些客户的难题。但我不知道你电话客服还是面对面的交流。这俩个有很大的区别的。
如果对你有帮助，望采纳。

H. 我是一名售后服务人员 因公司现要考售后服务的一些常识！我想找这放面的资料！

售后服务礼仪

相对于售前服务而言，售后服务重在争取取消者的信任和安全感，它是指在商品进入消费领域即到达消费者手中之后，企业继续向顾客提供各项服务的做法．其内容主要有以下几个方面：

1.送货服务．
即商品以自有社陪为顾客送货上门．参加这项服务的工作人员，一定要注意对顾客的态度，不可因遇到困难（如商品过于沉重或顾客房屋过于狭窄等）而向顾客发火，更要注意对货物轻拿轻放，不能因它已售出而不加爱惜．

2.安装服务．
即由商店或厂家派专人免费为顾客安装一些需要在使用之处安装的商品，如电视机，点冰箱，并且当场测试．

3.”三包”服务
即商品售后在一定的期限内包修，包换，包退．售货员及有关服务人员应该以理解和同情的态度对待要求这种服务的顾客．耐心地帮助对方，共同查找售出商品的问题，并且帮助维修或者退换．决不能以”售出一个算一个”的侥幸心理，拒绝顾客的要求．有的企业对某些产品在维修期间免费借给顾客代用品，这可以解决顾客在其用品在维修期间不能使用的困难，为顾客造成一种方便．

4.根据顾客的要求，对商品进行包装，可以有单独商品包装，组合商品包装，散装商品小包装，礼品包装等多种方式．

5.与顾客保持经常性的联系．
注意收集顾客对商品，服务的意见及对发生古装的商品的意见和建议．维修服务点的负责人应经访问曾维修过商品的客户．倘遇到顾客因商品发生故障而遭受重大损失时，服务点的负责人或企业的高层管理人员应该亲自登门到权并且慰问．此外，还可以派出专人，经常去调查克服对现有产品的不满意之处及其要求和希望，了解消费者的心态和市场需求的信息．

为了做好售后服务工作，最好能建立以下两类档案资料：一是客户资料．包括客户的姓名，地址，电话号码，拥有本产品的种类等．二是服务资料．包括发生故障的擦黑年品及其故障情况，接到客户通知的时间及派出维修人员的时间，完成工作的时间，需要维修和更换的零件种类，损坏情形及原因分析，客户对产品的及客户对服务的意见，等等．

售后服务也是一种手段，其目的是为了迅速将消费者的意见反馈给生产部门，作为改进产品的参考，从而最终进一步地促进销售．售后服务不一定要等售出商品出了问题，接到顾客通知之后才登门修理，而可以定期上门为客户检修，为之提供较强的使用安全感．

I. 做为一个售后优秀员工该怎么演讲

尊敬的领导、敬爱的同事们、大家下午好！首先给大家自我介绍一下，我叫付xx，来自江西上饶，入职于2012年7月。现担任服装仓C区组长，负责并管理C区的配货工作。对这次公司组织的演讲活动，表示感谢和支持，让我们有个锻炼的机会，展示的平台，不过我相信这只是展示自我的开始。关于如何做一名优秀员工，今天给大家谈谈我的几点看法。
一、工作精神和责任心要端正：我们作为公司的一名成员，必须具备吃苦耐劳的工作精神，以公司的利益为中心，端正工作心态，不为失败找理由，要视结果为导向。不能存在过分的攀比心理，每天积极主动完成自己的本职工作，对上下区域工作流转之间的摩擦做到相互包容。对工作勇于付出，敢于拼搏，要有长远的奋斗思想，不能太在意眼前的小利。
二、追求的志向和目标要明确：有志者，事竟成。有长远志向的人必定走向成功之路，因为功夫不负有心人。我们在工作和学习中也是一样，选择不对，努力白费，要明确自己的奋斗目标，学会给自己制定目标，有追求梦想的愿望，化压力为动力，一步一个脚印，踏踏实实的面对。即使在行动过程中有些劳累、坎坷。也会为自己的战果，努力得来的回报，感到欣慰，何乐而不为呢？
三、自我学习能力和对工作的适应能力要强：活到老学道老，人的一生本来就是一个不断学习的过程，要懂得学习并改进前人的方法和经验。做到择其善者而从之，其不善者而改之。总结一套属于自己适合于自己的捷径，避免走过多的弯路，还要学会对工作环境的适应。俗话说：适者生存。今天给大家讲讲我的亲身经历。大伙都知道我在接手管理C区之前，曾经也负责担任过E区鞋类和F区首饰类组长。虽然说C区可能会压力大些，因为C区属于服装类有A、B、C、D四个区域。同样的货位和组员人数竟争比较强烈。然而E区和F区相对比较单一，没有很大的可比性，但是人都有一份上进心，不甘落后的心态。正因为如此我在接手C区时，要求自己花最短的时间熟悉和适应新的区域环境。总结规律，并整理标识大批量货物，培训好手下的新员工，提高工作效率。
四、要有服从管理和团队意识：服从是每个公司领导所向往的，一个能力再强的员工如果不具备服从意识，不懂得协助和配合领导的工作安排，也将得不到领导的信任和重用。最终甚至会被公司所抛弃淘汰。每个员工都应具备团队意识，公司属于一个大的家庭，让我们心手相牵共建我们美好家园。要懂得和睦共处，尊爱他人，因为尊重别人的人也将得到别人的尊重，要明白勿以善小而不为，勿以恶小而为之的道理。不能忽略工作交往中小的细节，做到相互帮助，发扬互利共进的精神。
五、对时间的观念和安排：宁可早到十分钟，也不迟到一分钟。这句话大家应该相当耳熟，我们都知道鲁迅先生在年轻读书时因为迟到一次而在桌子上刻个早字，让他对时间观念产生新的理解和认识。所以以后再忙也很少迟到。我们还应做到尽量少请假，合理安排和利用好有限的时间，掌握主次先后顺序，给领导一个好的印象。因为在领导眼里时间观念强的人，对工作的积极性就相对较高。
一名优秀的员工并不是自我认定，是领导和同事们的综合评估。做好自己的事，让大伙评价去吧。有句话说的很有道理：心态是成功的基础、目标是成功的方向、时间是成功的过程、学习是成功的源泉、行动是成功的保证。要想成为一名优秀员工，就必须摆正心态，朝着奋斗目标努力学习，用时间和行动证明自己的选择。想比别人做得更好，只有付出更多的汗水。我立志做一名优秀的员工，做领导心中的帮手，同事们心中的模范，也希望大家能够同心协力，一起做一名理想的合格的优秀员工。跟随公司的发展方向，随公司同发展。我的演讲完毕，谢谢大家！！！

J. 售后主管岗位职责

售后主复管岗位职责1、进行制有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；2、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；3、发展维护良好的客户关系；4、组织公司产品的售后服务和维修管理；5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；6、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；7、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析。