华为p40pro买了什么售后服务

A. 华为p40pro屏幕碎了怎么办

屏幕碎裂是手机使用中的常见问题之一，如果您的手机屏幕不慎碎裂，可以了解以下信息：

一、关于维修

1、根据三包法规定，意外因素或人为行为导致的产品损坏不在保修范围内。

2、如果您购买过碎屏服务宝，且手机仍在碎屏服务保有效期内，可免费更换一次屏幕。

3、如果您购买过华为无忧服务，且手机仍在华为无忧服务有效期内，可低价更换两次屏幕。

4、如果您的手机仅仅是外层玻璃碎了，触控和显示功能均正常，您可以点击“惠修一口价”，查看您的机型是否可以参加活动。

5、在华为服务日保外用户到店维修，可享受免收人工费优惠。

二、查询您是否有相关服务入口

1、官网查询：权益查询链接，您可以在手机拨号键中输入“*#06#”或在设置>关于手机中查询您的设备序列号，在查询页面输入您的设备序列号查询您当前拥有的权益信息。

2、官网备件价格查询：您可以在备件价格查询页面输入您的手机型号，查询您当前手机的相关备件价格。

3、服务APP查询：碎屏服务宝或华为无忧服务可在权益查询中确认，维修费用（备件价格+人工费）可在备件价格中查询，维修方式包含预约服务、到店维修、寄修服务、上门服务（采用以上任意维修方式均建议您提前备份好数据，微信/QQ等需单独备份）。

三、关于使用建议

1、建议您给手机使用能包裹玻璃盖板周边的专用保护壳，并在平时使用手机的过程中尽量避免手机滑落。

2、您还可以贴钢化膜来保护屏幕。

3、建议您购买碎屏服务宝或华为无忧服务（各个地区政策可能有所不同）。

华为消费者业务官网：网页链接

B. 华为p40PRO买还没满3个月有保修外屏吗

手机屏幕是自己摔坏的，就是人为，修理差不多两三百，五天左右。
一、服务条款
凡在华为商城购买的华为终端产品，包括：手机，移动宽带，家庭终端，都可享受我们为您提
供的三包服务（外壳、饰品除外）。
二、主机保修条例
1.
商品主机（请在购买时确认，不宜退货的商品除外）自物流签收日第二天零时算起，7天
内（满168小时为七天）商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损
坏等问题，可享受“7天无理由退货”。
2.签收后第二天起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选
择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
3.签收日第二天算起，第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测
结果，可选择更换同型号同规格机器或维修服务。
4.商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在华为授权售
后服务网点 享受免费维修服务。
5.商品外观有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务。
6.商品主机自物流签收日期起一年内，主机出现非人为损坏的性能故障，经两次修理，仍不能
正常使用的，您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，联系客服确认是
否可以换货，如可以换货，将为您更换同型号同规格的商品或选择退货。
三、配件保修细则：
1.
随机附带的原装充电器保修一年，原装电池六个月，原装耳机三个月。2.单独购买的配件
2.
根据相应配件质保政策享受质保服务（贴膜，外壳，饰品等保护类配件除外）。
四、保修条款限制
1.
超过保修期；
2. 手机外壳，饰品，赠品等不享受三包服务；
3. 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的；
4. 由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏；
5. 由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；
6. 由非华为授权维修中心维修过的机器；
7. 使用非华为原厂配件，导致手机故障或事故的；
8. 任何非华为商城出售的产品，及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或
不可辨认；
9. 只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务
内；
10. 不包括任何软件导致问题，评估电脑故障起因为硬件或软件所致，华为保留最终决定权；
11. 不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件，需用户提供所需的软件且华为不承
担任何责任；

C. 华为p40 pro屏碎维修多少钱

参考价为2379元
1、目前因人为或意外导致的手机屏幕破碎不在保修范围内。
2、若您购买了碎屏服务宝或华为无忧服务，且还在保险期内，维修中心可免费为您更换原厂屏幕组件。
华为P40 Pro 在非保修期更换屏幕组件参考价为2379元（含人工费），如果留件是1579元。实际价格以华为客户服务中心检测结果为准。同时您也可以通过如下方式查询备件价格：
1、在华为商城页面最底下的“维修与技术支持”里点击“备件价格查询”，您就可以通过手机型号查询手机备件价格了。
2、在手机服务APP中点击“备件价格”可以查询到备件价格。
华为官网上能够看到官方的维修报价，上面明码标价的写着后壳468元，屏幕组件2079元，主摄像头组件940元，主板更是达到了2825元，另外像换屏这种需要拆机的维修，华为是需要再收取80元人工费的。

D. 华为p40matepro购买了碎屏险怎么用

在保险有效期内，手机屏幕碎了就可以拿去售后维修了。
手机碎屏险，即是手机碎屏意外保险，是一种随着智能手机越来越普及，应运而生的保险，初衷是为了方便消费者，给消费者带来益处。
购买前要明确碎屏险的服务范围，特别是保险期限、理赔范围、免责条款等重要条款要明示清楚，对于描述不清的条款，建议消费者事先与商家问询清楚后再决定是否购买。同时，工商部门也提醒商家在经营中对消费者应该尽到解释清楚的义务，避免事后因责任划分不清引发纠纷。

E. 华为p40pro修屏幕多少钱要去售后吗

1000块钱左右，但是这个价格只能是仅供参考，一线城市和三线城市，它的价格肯定是不一样的，一线城市价格更高，而三线城市价格稍低一些 ，但是这个价格有可能换不到原厂屏幕。

华为官方售后维修点是华为官方授权或者直营的维修店，正常来说如果你的屏幕碎了，售后是不给保修的，维修的话都需要付费维修，如果你的屏幕坏了，更换屏幕内屏的价格是1579-2379元，更换外屏的价格是529元。

需要注意的是：

官方售后更换外屏是有风险的，如果在售后更换外屏内屏损坏是需要客户自己承担风险的，一旦在售后更换外屏内屏损坏了只能客户自费更换屏幕总成，还有有私拆、变形等情况售后可能无法更换外屏。

F. 华为p40 pro售后维修点如何查询

建议提前备份好手机中的数据(微信/QQ等需单独备份)并携带保修凭证前往附版近的华为客户服务中心进行权维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机打开服务App > 快捷服务的更多 > 点击到店维修 > 选择城市/输入地址，或者打开服务App > 服务界面底部的附近的服务店。
2、通过电脑登录华为消费者业务网站 > 导航栏的服务支持 > 下拉页面 > 服务店查询 > 输入省份/城市/县区。
温馨提示：可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远，可以选择寄修服务。