① 做过淘宝客服的进来下啊提成是怎么算的啦
淘宝客服的提成根据产品和销量,还有店铺大小来定提成的,每家都不一样的内,这个没有固定怎容么算的说法,完全是看老板怎么定,也有店铺是没提成,只有底薪的,客服这行业流动性是很大的,所以一般淘宝店提成都比较低的,最高也就百分之1-2,低的只有千分之2,当然对于销量大的店铺来说,就算千分之二,也不少了,总得来说客服月薪基本就在3000左右,在双十一双十二这种旺季的时候会稍微高点,当然也有淡季的时候,比如过年的2个月,基本就没什么生意了,所以提成基本是没有的
② 淘宝客服能拿多少工资
看地区和网店实力了。
淘宝客服,分售前,售后,技术等。
一般售前客服,按成交量算,基本工资+提成。
一般是月营业额10w以上的店才会招人了。
看工作城市、时间和销量,工资+提成一般是2k~4k。
售后一般与技术是同一个人兼的岗位,工资略微高一些,毕竟相对有点技术含量。
如果是成交量大的网店,例如每天1w以上的,客户工作量会多些,而且要兼职发货和售后等工作,一般在4k~8k。
可以说就客服而言,每个月8k已经是极限了,除非是有提成的岗位,特殊的政策不封顶的,也有客服能力强的,可以同时与n个买家沟通,出售按件提成的,月工资可以上万。
③ 淘宝客服的工资多少钱一个月
北京淘宝客抄服就业形势分析:袭
招聘待遇,工资4500-5999占比最多,达43%。经验要求,3-5年工作经验要求的占比最多,达51%;学历要求,大专学历要求的占比最多,达61%(数据仅供参考)。
总体来说,淘宝客服薪资分三种情形:
1. 底薪+提成+绩效奖
底薪3500 ,上五险一金 ,上班时间自由 ,偶尔可在家工作。
2. 无底薪,出单按成交额的百分比提成
比如说,卖了10000元,提成1%的话就是淘宝客服提成100元。还有一种就是死的,出一单得多少钱,比如说,出一单,十块,一个月出来500单,就是5000元。
3. 有底薪
跟第一点是一样的,有底薪的提成肯定是提成点低很多。具体看你自己怎么选,如果生意好,建议是无底薪的,这样工资反而高。不过很少这样的店铺,基本都是底薪加提成的。
北京淘宝客服平均工资:¥4860/月,取自 4042 份样本,较 2016 年,减少 2.3%。
④ 淘宝客服工作怎么样
淘宝客服虽然不是一件很累的事情,但是对于女生来说,如果长期做的话,确实容易带来颈椎不舒服等状况。
客服是接待客户,解决客户问题,促进成交的一群人。看起来工作简单,其实并不容易。同时有些淘宝客服还需要上晚班,如果接受不了这点也没法做。
淘宝客服基本是拿底薪和提成的,提成越高,工资就越高。所以,要得到更多薪水,客服还要努力促进成交才行。其实,客服岗位很考验人的耐性,如果耐性好,爱学习,做淘宝客服也是不错的。
淘宝客服工作需要具备的技能:
1、打字速度快
淘宝客服最基本的要求是打字速度,一般淘宝客服在打字速度上要求比较高,如果你打字速度比较慢,那么你可以通过训练来提高打字速度。一般做客服,店家会提供一套专业的话术以及一定的培训,所以只要能够提前准备好相应的话术,那么打字速度就不成问题了。
2、响应速度快
淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面,一旦有顾客询问,就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了,也需要在完成事情之后,及时回复。如果有多个顾客询问相关事情,可以以尽可能快的速度一一回复,这时候需要细心,不落掉一个顾客;需要耐心,面对不同的问题耐心回复。
3、服务态度良好
服务态度是非常重要的一个要求,因为网上购物是看不见人的表情的,所以我们不能确定顾客的情绪,所以每一句话都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发一些表情,增加顾客的好感。在顾客有不满的时候,要认真回应顾客的问题,不能置之不理。有投诉的时候,也要尽可能保持礼貌。
4、一定的销售技能
淘宝客服除了需要回复顾客的问题,同时也要有一定的推销能力,在顾客看中一件东西却不下单的时候,可以适时给予一些“东西质量好”之类的话术,促进顾客下单。
⑤ 淘宝客服怎么算提成的
每个公司提成方案都不一样
有的淘宝客服根据接待完成金额提成
有的公司根据客服的促成单数来提成
所以还得根据所在的公司制度算提成
⑥ 淘宝售后客服提成都是怎么算的,有标准吗
如果是店铺的客服,那是要看这个店家是怎么给的工资?如果是官方的客服的话,那么时间他每一时期他的每个都不一样
⑦ 淘宝客服靠什么来提成
现在目前淘宝客服工作一般分售前客服和售后客服
售前客服提成主要来自销售量*提成点*KPI
KPI:(关键绩效指标(Key
Performance
Indicators,简称KPI))一般KPI的组成是1.平均回复时间
2
聊天记录抽查质量检查(质检)3.其他,一般不同店铺的不同的KPI的考核标准也是不同的,
提成点:一般店铺会设置提成点,比如说千分之6,千分之3
,千分之5,相当于卖出1000元的店铺销量可以拿到6元,3元
,5元的提成,总而言之,淘宝客服卖的越多提成越高
⑧ 淘宝客服是怎么提成的
有很多种
无底薪,出单按成交额的百分比提成,比如说,卖了10000元,提成1%的话就是提成100元。还有一种就是死的,出一单得多少钱,比如说,出一单,十块,一个月出来500单,就是5000元。
有底薪,跟第一点是一样的,有底薪的提成肯定是提成点低很多。具体看你自己怎么选,如果生意好,建议是无底薪的,这样工资反而高。不过很少这样的店铺,基本都是底薪加提成的。
⑨ 淘宝家具客服提成一般几个点
你好,同时是5个点。
业绩可以分基础提成和服务分加成,店铺的业绩提成是促成金额的5%。
服务分的计算是基础的客服工作内容完成情况,例如服务态度、响应时间、满意度等等。一般都是成交额的百分之3-5。但是有些情况需要另外计算,比如退单扣百分之4四!
⑩ 淘宝客服 提成一般都是多少 怎么算
这个要看本地客服的平均工资水平然后推算的。业绩可以分基础提成和服务分加成。
比如一专般平属均工资是5000,然后您可以基础工资给个2000,剩下的3000看业绩 。店铺的业绩提成是促成金额的2%,这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分。
服务分的计算是基础的工作完成情况,例如服务态度、响应时间、满意度等等 。
(10)淘宝售后客服怎么提成扩展阅读:
淘宝客服的主要职责和注意事项:
1、主要是接待客户(旺旺和电话或者QQ),一般小一点的店还得帮一下打包发货等事,访客量高的店的基本就是不停接客户与客户聊天。懂得控制情绪,以顾客满意度100%作为一件开心的事情。
2、三心:平常心,细心,耐心 。
3、三个意识:服务意识,团队意识,销售意识。
参考资料:淘宝客服-网络