A. 什么是AB类
什么是AB类
一般来说A类客户是重要客户,也是成熟的客户,能够稳定地带来销售额。
B类是准客户,也就是建立了联系,但购买行为不规律,或对公司和产品有些怀疑或是还有其他合作关系,并没有把你做为第一位。可以投入资源培养成为A类客户。
B. 宝马售后A B C类客户是什么意思
ABC类客户就是给客户做了等级划分,不同等级的客户服务待遇是不一样的,这个一般体现在服务项目以及优惠项目上。
C. 请问营销中,什么是A类客户 B类客户
所谓A类客户或B类客户,是企业自己的划分而已。
一般A类客户相对重要;B类客户相对普通。
更多的企业,会按照客户对于企业的重要程度,划分客户为ABCDE五个级别。
当然了,不同的客户级别,内涵是不同的,得到的支持政策,优惠政策,服务内容等等都是不同的,否则划分级别就没有什么意义了。
D. 什么是移动所说的AB类集团客户
AB类集团客户是按客户的重要程度来分的 还有CD类集团客户
E. 汽车售后维修客户要分等级,等级表怎么做
很简单啊,一级客户一堆,二级客户一堆。
或者大客户,中客户,小客户都是可以的。
自己开的可以随意弄,如果在公司最好咨询主管客户分级制度在做表。
F. 维修车AB代表是什么
a是小保养,b是大保养。
ab保养的意思是汽车的保养服务代号。
小保养通常是指汽车行驶一定里程后,为保障车辆性能而在厂商规定的时间或里程做的基础保养项目,主要包括更换机油和机滤。
大保养指车辆在厂商规定的时间或里程进行的保养项目,除了更换机油、机滤以外,还包括更换空气滤芯、空调滤芯、刹车油、变速箱油等项目。
b是包含a的。
G. 客户分为A类,B类是什么意思啊,还有C类吗
A类客户对产品及服务认可,满意度高,有需求或需解决的问题时会第一时直接找到我们的客户,销售贡献大或潜力大。
B类客户
对产品和服务比较认可,较满意,但还有一些异议,有需求时会找我们,但需排除异议后才会购买的客户,销售贡献一般或有一定潜力。
C类客户
处于观望状态,会拿产品与竞争对手比较且一般倾向于竞争对手产品和服务,产品在某些方面不能满足客户需求,且问题不容易解决的客户。
(7)汽车售后什么叫ab类客户扩展阅读
企业要想成长、赢利,最主要的还是要靠外部客户的“砖与瓦”。一个企业没有自己坚实的外部客户资源,无疑是无源之水。所以说,一个企业要想具备并持续保持市场竞争力,必须牢牢抓住客户。尤其是大客户,区分开砖与瓦,差异化的对待他们,让他们为企业赢利能力持续提高。当然帮助客户提高盈利能力也是我们的任务。
绩效是企业在考虑问题的第一出发点,也是公司内部员工、外部客户联系的第一纽带。一个企业要想持续发展,内部员工的绩效带来的整个公司的绩效提升,是最根本的。
而外部客户的产生的绩效,则是最为关键的。要想外部客户产生和提高绩效,必须切实给他们一些政策、一些支持、一些标准、一些更多。这里面有个特别重要的环节是,不要忘记了帮助客户产生绩效。
H. 什么是AB类客户
这样的客户群有公司定义的,也有个人定义的,他是针对客户对公司或个人的销售业绩而定义的!不同的生产商就有不同的客户定义!
A类当然是能达到一种较高的销售目标的客户,B类就是次之,在我原来从业过的一家公司还公到了C类D类客户!
像做快速消费品这块的话,A类客户一天或是两天拜访一次,B类一个星期去两次,C类客户一个星期去一次.D类客户两个星期去一次或是一个月去三次就可以了!因为他们所销售的量不是很大,他们所能给你带来的销量也不是很大,所以不会在他们身上花太多的时间。
(8)汽车售后什么叫ab类客户扩展阅读:
客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。
传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。
在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。
现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。
I. 在4S店维修售后维修部中,如何从2000个保有客户中去有效将客户分类(分忠诚客户,满意客户,流失客户)
将客户分为ABCD4类,A类,每年进厂4次或以上并且有消费记录(不含索赔回/保险), B类,每年答进厂2-3次并且有消费记录(不含索赔/保险),C类客户,每年进厂1次有消费记录(不含索赔/保险) D类客户,是一年以上未回厂(可以判断为流失客户)
J. AB类,什么是AB类
如果说是功放,也就是甲乙类。A是甲类功放放大器的静态工作点处于最大值。 B类是乙类,静态工作点为零。AB甲乙类介于两者之间