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什么是售后文员

发布时间:2022-03-30 01:40:51

1. 格力空调的售后文员主要负责哪些工作有难度吗

应该就是客户后期维护、回访等工作,

2. 电器售后文员是做什么的,难做吗

你好,电器售后文员,这个主要是一些文字类的工作以及处理一些售后的事情,接到售后的投诉电话,可以统计下来,然后跟售后的技术员进行反映,这个是不难做的,这个工作是挺简单的

3. 售后文员是做什么的

1.负责解决交易顾客投诉及不满,售后跟踪回访,维护品牌信誉;
2.负责物流查询及退换货问题订单处理;
3.负责新老会员的定期回访维护,收集顾客建议与意见,及时向公司反馈信息并提出改善方案;

4. 格力空调售后文员主要做什么

要负责整理现在的售后服务,要整理文档,输入联系电话,买家,卖家的联系方式等等,一系列的售后服务,包括产品如何去维修维护以及时间地点都要,文员去协商

5. 京东招聘的负责物流及售后文员是做什么的

6. 售后文员的工作范围是什么

售后文员的工作范围:接单、下单、对外跟客户联系并对帐,对内与厂部协调沟通并对帐,档案管理、简单财务帐目管理。

7. 家电售后文员

作为文员,要负责日常的文书处理和接待工作,所以你首先得熟悉与之相关的内知识,容比如文档处理、接打电话、处理办公室日常事务等。
而作为家电方面的,那还要熟悉你所负责的家电产品,比如型号、产品规格、使用维护等。
祝你成功!

8. 想问一下客服、售后服务和文员这些到底有什么区别还有女生做销售真的很有压力很受挫折吗

文员就是在办公室给别人打印个东西什么的,没有什么技术含量。客服和售后服专务得看你做的是什么属行业,但都是以接待、对待客户为主。女生做销售的话,是很不容易的。一般女的边电话销售都不想做。不过也有专门就喜欢做销售的。做销售做得好的人,公关方面也很好。公关方面好也不是那种不好的意思,就是得会忽悠客户。

9. 淘宝售后专员主要负责什么工作工资是多少

售后顾名思义就是售后处理

1、退换货纠纷处理
2、修改中差评(这个有些公司不是售后做的)
3、处理售后纠纷(货品出现质量问题不能退换、客户无缘无故找麻烦这些)
大概就是这些了,有些坑爹的还会叫你打包发货,检查货品。

10. 中国人寿保险公司的售后文员是干什么,算是管理岗位吗有没有销售性质

我也很好奇。明天也是去面试这个。不知道你现在知道啥什么性质了吗?工作感觉怎么样?

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