⑴ 京东商城售后服务太差,如何投诉求高人指点
投诉主要取决于两点:一是您的时间成本;二是您的证据保全情况。投诉方式有多种:直接联系京东(和解)、向消协、网上交易保障中心等第三方组织投诉(调解)、法院起诉(京东最近经常打官司,哈哈)
⑵ 京东怎么投诉商家为什么又转到商家客服
因为在直接进行了投诉,并没有向官方客服描述单号+问题,就会一直转到商家客服。
拓展:如何有效投诉京东商家?
第一,向京东内部投诉:
1.登录京东商城,和在线客服沟通投诉。
2.打电话京东客服的服务电话:4006065500投诉。
3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。
第二,向执法机构投诉:
1.如果京东商城不解决问题,如果是质量和售后问题可以向12315投诉。
2、如果是京东给您带来了其他损失,可以人民法院提起起诉!
京东介绍:
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
⑶ 京东怎么投诉商家对商家有什么影响
工具:oppor11s,操作系统:Android7.1.1,具体京东购物投诉商家步骤如下:
1、登录手机京东APP,找到下方TAB栏目,点击右下角“我的”。
投诉对商家的影响:投诉会影响店铺商品的排名,并且对于直通车的运用也是有影响的。
卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,买家应积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,买家可以在退款中上传货物不符的凭证,以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的聊天记录截图。
在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待京东客服帮助介入处理。如交易已经成功,买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,京东客服会帮助处理。
⑷ 京东怎么投诉 京东投诉方法
具体要分情况而定,如果是个人购物维权,那么可以通过售后维权通道进行投诉举回报,也可以拨打答京东客服电话进行投诉,如果是商家需要投诉卖家知识产权侵权的话则需要通过知识产权维权平台开通维权账户进行维权,根据维特牛多年知识产权维权经验,遭遇知识产权侵权如果不通过专业第三方机构进行维权的话成功率是比较低的。
⑸ 怎么投诉京东商家
第一步:打开手机京东
第二步:找到下方TAB栏目,点击我的,进入如下页面,内点击客户容服务,进入下一页面。
第三步:找到“交易纠纷”功能,点击进入,进行交易纠纷处理。
第四步:点击选择自己不满意的商品进行交易纠纷的申请操作。
第五步:点击进入申请页面之后,填写交易纠纷申请相关信息,提交完成即可。
第六步:如果不想采用这种交易纠纷的处理方法,也可以进行退货/售后服务。
⑹ 怎么在315投诉京东售后
你可以微信关注12315公众号,在12315公众号进行投诉,你也可以拨打12315消费者投诉电话进行投诉。
⑺ 怎样投诉京东平台上的商家
一般情况下的话,我觉得如果说你想要投诉京东平台上的商家的话,这个可以直接就是从个人中心的设置,你年轻人家投诉就行了,可以直接就是投诉的这个想法进行一下,选择应该就可以进行一个很好的投诉
⑻ 京东怎么投诉商家
我的~客户服务~在线客服或是电话客服反应问题,售后类进去订单~申请售后,协议不成提交京东客服介入,说明一点:投诉要合规并且商家有明显的违规行为,否则是得不到支持的
⑼ 京东如何投诉商家才会更有效
摘要 :《中华人民共和国消费者保护法》u3000第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。