㈠ 怎么看淘宝售后期
淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决。淘宝规定,交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。售后服务期过后,售后服务入口关闭,买家无法再申请售后服务。
1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。
2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。主要分:
(1)三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
(2)三包非耐用品,售后时间为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。
㈡ 淘宝上怎么找售后服务及评价的地方(急)
登录你的淘宝帐号,然后查看“已买到的宝贝”。查看相关订单状态可以进行相关操作的。
㈢ 淘宝如何提高顾客满意度
对于客户复的满意度的提升,首先我制们要了解客户满意度对于我们卖家有什么用处,既然是满意度嘛,便是好的。这种满意度,又会通过哪些数据反映出来呢?
首先简单的来说一下,客户的满意度最直接的表达便是对对商品的好评,这种最为直接,影响自然也是非常的重要。一个好评,会让店铺发展的很好,一个产品可能店铺就没有了生意。一般客服可以通过一些小的奖励来引导买家对商品进行好评的操作,当然说的不要太明显,因为淘宝官方对此种行为是不允许的。
其次,既然对商品的评语的影响,当然就有对店铺多方面的影响。这些影响又有哪些?一般从三个维度来考核,商品描述,店铺服务态度,以及物流指数的描述,那这些方面又有什么影响,这些会影响店铺报活动,如果有两项飘绿,便会有很多活动都是不能报名的,这种直接影响店铺的转化,以及关键时刻的突击冲刺,这种方面客服可以及时对客户进行跟进,以请求买家给予评分的好评。
㈣ 淘宝售后服务评价哪里能看到
厚厚的服务评价的话,一般来说的话就是在所有的评价那里面可以看到相关的这个信息,然后有个别的话是后台那边会有一个其他的地方就会看到。
㈤ 淘宝店铺的售后评价在手机里怎么看
如果你是买家的话,可以在手机淘宝里面,在我的淘宝那里,找到我的评价,里面就可以查看你所有的评价了。
如果是卖家的话,千牛那里有评价管理,但是查看等待评价的订单,没办法查看已经评价的订单。
㈥ 手机淘宝上怎么看卖家的好评率,退货率及投诉率
可以淘复宝网找到需要的制宝贝,宝贝右侧就能找到卖家信誉等级(描述、服务、物流)点击可以查看到卖家店铺好评率、退货率、投诉率。具体操作步骤如下:
(1)进入淘宝网。
注意事项:因产品调整需要,从2019年4月18日起,卖家店铺档案页面将不再展示。
㈦ 淘宝怎么看退货率
1、首先需要网络网页搜索淘宝网,找到官网选项,然后点击进入。
㈧ 怎么看淘宝店铺的售后
打开淘宝页面,并点击右上角的“卖家中心”按钮,进入卖家中心窗口中,查看订单与退款与售后。
㈨ 淘宝卖家怎么查看某个买家的信用评价,售后评价,谢谢
旺旺聊天窗口,右边是有显示的啊
㈩ 手机淘宝怎么售后评价
确认收货,点击商品链接进去可以评价