A. 刚刚做销售 公司要加微信和客户聊天 我不知道怎么开始跟顾客聊 把东西介绍出去 肯定不能一开始就介绍东西
1、介绍简洁明了
首先一点,很重要,说话必须要简单明了,和客户见面的时候、销售的时候都是,在两三句话里要介绍完,语速要慢一点但是不能拖沓,但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
2、销售员不要谈与销售无关和主观性议题
销售员和客户进行沟通的时候,往往很难控制好客户的话题,特别是对于一些新人来说,如果控制不好,那样就很容易被客户“牵着鼻子走”,跟着客户进行一些主观性的议题,这样很容易会产生一些分歧,后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤。
即使你可以争得主导位置,但是最后,一笔业务就泡汤了,所以,在进行沟通的时候,和销售无关的东西,最好不要谈,还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
3、交谈时不要讲太多专业术语
在交谈的时候要少用一些专业性术语,如果在交谈的时候有一大堆专业术语,客户又听不懂,就像坠入云里一样,那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理,所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语,这样客户才会听得更明白,而且沟通起来会更快捷,销售过程才会更顺畅。
4、面对客户提问回答要全面
客户进行提问的时候,一定要回答全面,而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好,而是越精越全面越好,不要有遗漏,客户在了解产品的时候,要一次性地回答客户的问题,全部回答完了,那客户也弄清楚了,那也不会多问。
5、理智交谈
在销售的时候,不要用一些反问的语气来驳斥客户,如果在交谈过程中,客户出现恶意问题,而你又以牙还牙,那很容易会将客户驳倒,客户也很容易被驳走,如果出现这样的情况,要以微笑和合体的语气来回答客户问题,切忌跟着客户变得不理智起来。
B. 我是做电话销售的,有些客户需要加微信,我就用自己的微信加客户,现在我要辞职了,公司要求我把微信退回
如果是私人自己注册的,根本不用理他,自己的东西,自己绑定了手机号的,给了他,你也可以分分钟拿回来的。
C. 为什么要给销售配备工作微信号
首先我们了解下如果销售使用的是自己私人号的话,那么会出现两个问题。
1是:私人微信号使用情况,员工抵制心态,希望将生活和工作分开。
2是:假设员工离职后,客户信息留存,员工离职微信号也带走了,客户的资料只剩下了电
话号码,沟通需要重新跟进,更可能导致客户跟随离职员工找下家的可能。
给销售配备工作微信后,那么以上两种可能都将不复存在,在员工离职后,将工作微信收回,工作交接时将微信给下一任岗人,避免交接人员,对之前的情况一盖不知。
那么如何将销售的微信号统一管理呢,我们先反问下,为什么要管理,并且统一管理呢。
1:云客易SCRM管理,可以将员工每天微信的任务量统计,监控下来,有效的记录员工的绩效成绩
2:统一管理,当你觉得需要管理的同时,那么统一管理,将会省去你很多时间,不需要一个一个的检阅。
怎么去有效的统一管理呢,我们就需要使用可以帮助我们,协助我们的云客易SCRM微信管理系统
D. 为什么现在的人动不动就要加微信
现在的人动不动就要加微信,我个人认为有以下几种情况:销售行业的想推销产品增加业绩增加收入;对方对你有好感,看能不能发展成为好朋友;有的是有非分之想聊暧昧;有的是想刺探你的隐私并以此要挟你;有的是想从微信中发掘其他信息比如家庭成员信息,资金信息财产信息银行卡信息等。以上几种情况,有的人可能全占,有的就不是了,反正因人而异。总之:一是不要轻易加别人微信,而是聊天时不要泄露个人信息及家人和好朋友的信息。
E. 为什么淘宝卖家都要让加微信
逃避淘宝监管,在微信上买东西骗你都没有办法申诉
F. 我是做销售的,需要添加微信好友,怎么做别人看到就直接加入
知道你是男士,还是女士?如果说是你做销售的经常需要加1些微信朋友来和联系业务,那你首先一点,你就应该做一个美女的头像,只有做美女头像,他才更信任然后呢与人沟通的时候要真诚,这样的话,你才得到对方的信任。以后的业务会越来越宽广。
G. 去推销产品要加微信,客户说等一会什么意思
遇到这样的情况,可能是客户还在犹豫和你的合作,或者需要再多了解一下你们的产品!
H. 今天一卖车销售要加我微信,我以为我加上了,结果没加上,还挺对不起那人的,感觉欺骗了他。。。
这样不算欺骗只能说错过了,首先你不是故意的,其次你发现了她没有加上自己是因为自己。生活中太多这样的了,这样都算欺骗的话那么真正的欺骗算什么。你还可以有机会两人加上的
I. 为什么销售一定要加顾客的微信
我最近在打电话,然后要加潜在客户weixin,为什么要加微信呢,因为我们产品光是靠打电话去说肯定不行的,肯定要和客户建立一个联系,那微信,然后微信里的朋友圈就是很好的推广了,我现在尽量每天都发一点。
每次加微信就是直接让我发价格表,但是我看了都说不要给他们发,然后也不知道怎么办,我就发我是谁,做什么的,请问怎么称呼您?贵公司主要做哪些业务?都不理我,那我还咋给你发呢?而且很多人都说直接发价格表的不是意向客户,那我以后就不发了,因为并不是意向客户嘛,我就发朋友圈,因为我对于我们产品质量和价格还是很有信心的,相信如果和我们合作一次,以后会一直有合作的,但是怎么迈开第一步呢?
之前没有做过销售,现在做就觉得真的会站在销售的角度考虑问题(当然我都是在网上找相对目标客户打电话,并不是随意打的)
如果你这边真的需要,而我们因为种种原因即使我们产品质量好,但是咱们互相并不知道,那就需要我们这样的销售来做一些事情。
而且我们这个销售对于自己产品很了解(光纤跳线)。