① 如何进入IT行业。都有哪些渠道。
你好!
应该叫你声同行了,你遇到了我刚毕业时遇到的问题。
现在需要知道你希望在那里就业,上海和北京就业的待遇差不多,北京能比上海稍微少点(我是指你这类刚毕业的)
说主题好了
应届毕业,找工作都很难的,因为现在很多企业是不愿意找应届毕业生的。
主要原因是,应届毕业生的书面知识丰富但动手能力相对较差,而且应届毕业生并没有在社会上锻炼过,很容易跳槽。
针对应届毕业的学生,我建议不管是那个行业,最好可以有一点工作经验,哪怕是编出来的(就说在校期间,经常在某某公司做),前提是,当别人面试你的时候,你能把自己编的圆起来。
一般有一点动手能力的就可以说自己以前在小公司做过,公司用的技术不是很前端,所以感觉自己没学会什么,为了自己的前途和自己的提高所以想在好的公司学习锻炼。(这样说可以直接让对方觉得你很看得起他们公司)
还有,我的建议是,网上你要投简历(大量多投),但前提是简历一定要写好,要有具体的内容,用人单位每天会收到很多简历,他们不会每个都仔细看的。所以,要简单,但突出你的优势(针对该企业的优势)。
再者,投简历是有技巧的。时间上的技巧,怎么说呢,你要算准公司是几点上班,比如说是8点上班,那么你最好就是能在8点以前(越靠近8点越好,但别把时间错过了)投简历。为什么呢?因为在网上投简历就像在QQ空间里留言一样,最后一个留言的一般都在最上面。所以,别以为你把简历投了别人就能看的到。
在投简历的同时,我建议你直接把对方的电话记住,然后找个合适的时间直接打过去(只有学生才会死等对方的电话),告诉他们你看到了他们的招聘信息,希望可以去面试。一般情况下,公司会告诉你什么时候来,也有时候公司会让你在网上投简历
一般面试的机会有了,但面试能不能通过才是最重要的。
面试一般分两类,特别是IT面试。
1 人事方面
人事方面一般会和你闲聊,但你千万别以为是闲聊就放松警惕,一般最难回答的问题有这几个:(1)你为什么会从原来的公司辞职?
这个问题的答案绝对不是原来的公司多么差,现在的公司多么好,一般的回答方式:首先呢,你和公司的合同到期,公司又进行了改革,你所学的专业没有办法得到更好的发展,等等。最后,也是最重要的是,你一定要在最后说出:虽然我离开了原来的公司,但我还是很感谢这家公司的,是他们给我了锻炼的机会,等等。(切记)
(2)你认为你的优点和缺点是什么?
这个问题绝对卑鄙,千万别学网上说的,我的缺点是我做事太过追求完美,我靠,追求完美叫缺点呀,所以,千万别这样说。优点是可以随便说一点了,但别不靠谱,像什么唱歌好呀之类的就忍着别说了。
一般要这样回答:我有缺点,但我的缺点并不影响我的工作,比如我喜欢抽烟呀什么的。至于我的优点,我觉得,我的优点就是我善于总结,特别是我在工作中的总结,我一般会把我在工作中遇到的问题记录下来,解决了以后也会记录下来,这样做一是因为人不是万能的,不是所有事情都可以记住的(需要注意,你这样一说,在以后的技术方面面试,即使有什么回答不出来,也不用很在意,因为你在这里已经铺垫了,人不是万能的。他们不会很难为你的),所以我把这些记录下来,可以很方便的为我以后做准备。我有很多不懂的地方,我能做到的就是,我会承认我不懂,但我会在第一时间找出解决他的办法,我不会不懂装懂的,谢谢。(主要注意的是,千万别像背出来的一样,那就完蛋了,每个回答最好要保持若有所思的样子,是思考以后才回答出来的)
(3)你对我们公司有什么要求?
这个回答千万别提钱这个东西,最好提公司能给我什么样的动手的机会,公司是否有其他的学习机会给我,等等,要让对方感觉你是非常好学的。
(4)你对工资方面的要求是多少?
这个问题很歹毒哦,你千万别说出一个具体数字,回答如下:我认为,公司一定有一套完善的制度,对于工资的尺度也是很详细的,像我这样的员工,这样的工作经验应该拿多少,应该是有规定的,我觉得我来公司主要是为了学习和锻炼自己,同时也希望为公司贡献自己的能力,所以,公司按照规定给我就可以了。
(5)自我介绍:这个你最好去面试之前就写下来背过。不要太长,说出来大概1分钟就可以了,一般包括:名字,毕业学校,所学专业,(实践经验),如何知道我们公司在招聘的。最后加上一个谢谢。代表回答结束!
基本难回答的就这些。
需要注意的是,有时候你回答完了,对方却不知道,那么,千万别不说话,大概等个10秒左右,他如果还不问你什么,你就可以问他了,一般直接问就好了:请问您还有什么需要了解的吗?
2 技术方面
技术方面我建议你多看点资料,如果你没有资料的话我可以给你一份,因为在我电脑上,所以你可以把你的邮箱给我留下来,我直接给你发过去,可以这样说,你是学java的。我的是专门针对java的。只要你背过前100道题(全是面试经常出的题)你就没问题了,你可以说你有1年工作经验。我这个题是我们培训机构专门给我们学员的,是多年学员面试总结的经验、汗水和泪水呀!!!
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现在说下你需要的素质:
第一:千万别自负,别以为你是本科的就觉得比别人了不起,这点是企业最反感的,要保持一种好学的心理(让他们觉得你好学),哪怕装也要装出来。
第二:千万别不懂装懂,很少人可以一次面试成功,你需要做的是,每次面试都要学会些什么,不断总结你失败的地方加以改善,不要让上一次的错误再下一次又犯。
第三:做事细心,在面试的过程中,有眼色,(有眼色我就不用再解释了吧)。
最后,在说下工资待遇吧
一般才毕业的拿不到3000,2000左右没问题的,如果你看完了我给你的题,并且一切做的很好,那么说你一年工作经验没问题。工资大概在3500-4000左右没问题(都是税前哦)。
② IT渠道如何做
是让你去开发渠道还是管理渠道?
如果是开发的话,你需要有重点的走访经销商。收集你辖区内有实力的经销商的信息,然后就是客户拜访。关于信息收集,最笨的办法就是去走卖场,去实体店一个个的打听情况,可以和销售员聊聊天,套他们的话。也可以直接了当的询问经销商的情况。这样你可以在短时间内了解一些你需要的信息。
如果是管理渠道的话,你就要抓大挺小。帮助他们做好技术支持。尽量做好服务而不是去“指导”。
③ IT行业的销售渠道开发有哪些
做销售不是太在意你的口才,而是你的思想。给你些建议:
1)产品和市场定位。你的产品销售渠道、市场定位、目标客户一定要定位清楚。
(2)开发新客户,留住老客户。销售人员的60%以上的时间和精力都主要用在这方面上了!
(3)建立完整详细的客户档案。并且经常与客户沟通想法和建议。对待新老客户要定期电话回访。
(4)明确销售理念。成功的销售人士都是在成功的将自己推销出去以后,再进行产品销售的!否则客户根本不会对你的产品感兴趣!干销售,其实就是在推销自己!
(5)积极扩大社交范围和朋友圈。销售业绩不好,往往就是认识的人太少!
(6)积极作好售后服务工作。良好的售后服务能够带来更多的定单!而且仔细耐心的倾听客户的反馈意见,不要与客户争吵、争辩!否则生意肯定砸了!
(7)制定可靠的市场开发计划和销售计划!前提是要有严密细致的市场调查和同类产品(竟品)的市场调研!否则销售计划过高或过低均对销售不利!
(8)制定完计划后,严格的落实!否则只能是空谈!
一针见血我想这样的答案可以说很全面的了总的来说 好
根据你行业的特点,当然是靠网络主打。但是IT也有很多的产品,具体分很多的类别。看你是什么类别。比如电脑,除了在打广告上下功夫,在每个地方设代理点也是相当有必要的。在代理点可以采取很多的促销手段,在节日送礼品,降价等措施,都可以应用,这种方法的前提是信息及时的传递给消费者,你可以在报纸等上刊登相关信息,还有在代理点进行大范围的派单,这些,都是很有办法的。
④ 我是一名IT业的渠道 主要负责外地 可我总是找不到好的开发客户的方法
照着好的说!但为了客户最好不要欺骗!
⑤ 如何做软件渠道或找渠道商
我们想找个好一点实力大点的渠道商合作。 我们的产品如下:产品简介:博弈销售管理系统 基于B/S架构,互联网、局域网、本地电脑皆可使用 系统完全独立,真正属于您自己的销售管理平台 用户数不限,使用期限不限,终身免费技术支持主要功能【特点】将客户关系、库存、财务、OA完美融合;互联网、局域网皆可使用。 【功能】包含CRM、进销存系统的所有功能,在一套系统内解决企业所有的管理问题,数据实时共享,全程监控企业各个 环节的运转和协作。 数据库】My SQL 数据库适用企业适用于各行业企业市场销售、客户服务、售后管理、财务管理、日常办公等,用于全面管理企业各类客户档 案、客户销售、产品销售、财务情况和售后服务等信息的建立,规范客户、销售、产品、财政、售后资源库,并 实现对客户资源、产品销售的动态跟踪管理及客户价值再挖掘,真正发挥客户、销售资源的作用,全面有效利用一切资源,为企业达到“抓住客户、扩大销售、高效管理”的目的。
⑥ 怎么找IT渠道的客户
试试Linkedin网站,一般都是比较高端人才的聚集地,可以找到你要的资源。
⑦ 怎样为一个产品寻找销售渠道开发新客户
销售..销的首先是你自己, 当你把自己成功的销出去后....
销产品的难度就很小了...因为你已经取得了他的信任....
你的问题是你自己对自己的信任度..不高..也就是说..不够自信
做销售不是太在意你的口才,而是你的思想。给你些建议:
1)产品和市场定位。你的产品销售渠道、市场定位、目标客户一定要定位清楚。
(2)开发新客户,留住老客户。销售人员的60%以上的时间和精力都主要用在这方面上了!
(3)建立完整详细的客户档案。并且经常与客户沟通想法和建议。对待新老客户要定期电话回访。
(4)明确销售理念。成功的销售人士都是在成功的将自己推销出去以后,再进行产品销售的!否则客户根本不会对你的产品感兴趣!干销售,其实就是在推销自己!
(5)积极扩大社交范围和朋友圈。销售业绩不好,往往就是认识的人太少!
(6)积极作好售后服务工作。良好的售后服务能够带来更多的定单!而且仔细耐心的倾听客户的反馈意见,不要与客户争吵、争辩!否则生意肯定砸了!
(7)制定可靠的市场开发计划和销售计划!前提是要有严密细致的市场调查和同类产品(竟品)的市场调研!否则销售计划过高或过低均对销售不利!
(8)制定完计划后,严格的落实!否则只能是空谈!
⑧ IT外包公司一般寻找客户是从哪些地方 渠道联系
看你的客户定位在哪一块喽,政府、外资公司、中小企业。都是不一样的。
如果是政府的话,做什么广告都没用,最好的方法就是做关系!拉政府内部人员成为你的内线,这样做起来就方便很多了。当然成本也很高哦!
如果是外资企业的话,就要在体现出你们的服务,鬼佬不在乎钱,只要能让他放心的把IT交给你就不愁没钱赚,他们一般找服务型公司的话都在搜索引擎上找(google),他们一般都看公司的规模及你们公司的现有客户的“质量”来挑选服务型公司。所以你现有的客户要维持好了。别出差错!
至于那些中小企业嘛,国内的一些小老板都把钱看的很重(除非是那些爆发户不在乎钱的和那些对IT很重视的公司),这个时候你就要连忽悠带蒙的把他握到手里,价格不能高,技术要好!建议你去一些行业论坛上发一些你公司的广告,相信会有一定的效果的!
⑨ IT行业的售前和售后各需要做什么工作
一伙计曾经这样跟我解释售前和售后的区别:“从某种程度上讲,售前是替公司吹牛,售后是替售前圆谎。”我们曾经称售后为擦屁股的。国内目前很多售前就是这样的
曾经有一个小项目,市场和售前为了拿单,许诺客户了很高的技术指标。到项目实施的时候根本做不到。销售可不管这个,早已经拿了提成,又吹下一个单子去了。
为了管理这种不负责任的销售,一般有两种方法
1)全过程收单评价
如果在销售回款没有拿到之前就兑现提成,就会这样,所以有些公司在回款90%后才兑现提成,这样如果由于sales胡侃导致合同实施成本上升或合同流产,他的提成就缩水甚至泡汤了
2)有些公司会让售前有限的参与项目实施
比如在需求分析阶段和项目组一起工作一段,这样他忽悠的时候一般不会太过份,总得给自己留点余地售前的素质
道哥最常说的一句话,"素质,要注意你的素质",(如果不知道道哥是谁,可以看看《疯狂的石头》)。每一个有前途的职业,不论做窃贼、骗子还是小偷,都要求有素质,有技术含量,并且还要及时总结经验教训,做到精中取精。而售前,显然是一个更复杂的职业,包容了上述三个职业的综合特征,那更是要求素质了。当然素质不是一天就能练成的,就象一个字头的诞生,需要先从小混混开始做起一样。
第一个也是最重要的一个素质,是......声音要大。呵呵,是不是有些搞笑了,但是这却真是最基本的素质。在家里,LD一般是禁止我在她耳边说话的,因为即使声音再小,都会有嗡嗡的回声(好似几万只苍蝇呀)。当然这种素质也有很多的好处,比如坐公交车,司机常会喊:“有没人下车?”,总有些人喊了很多声,司机就是听不见,然后连我都有些着急,替他弱弱地伴奏一声,车立马就停了。只要你观察一下,就会发现人的发音有很多种,但大部分都是嗓子里出来的,这样子的声音如果做演讲,是搞不定别人的。售前讲演,如果是下午的某一个时段,首要的目的就是不要让听的人想睡觉,当然进一步,就是让想睡觉的人也睡不着,如果你的声音对睡眠很有帮助,建议还是去幼稚园谋一个职位。
声音大其实就发音训练,要从胸腔发声,要有气度。有些人天生大嗓门,有些人则是吐字不清,但是声音大真的不是一个不可改变的素质(就象小混混也不是天生就会砍人)。因为有一个职业,只要你做了,声音自然就会大,那就是——老师。说这个是想让有志成为"头牌名售"的人多一份信心,师范招生时可从来没有声音大这一条,老师的这个能力显然都是培训出来,只要是人,进了师范就能培养出来。因此将自己培养成大嗓门的难度并不高,比如一种传说中的方法,在舌头下面放一块石头,然后再去发声(当然这种方法显然适合单独找没人的地方去练,否则要是弄得月落蛙啼鸦满天,恐怕会被人当成祥瑞的)。
第二个嘛,就是不怯场。很多达人,若是几个熟人在一起,那定是口若悬河,上着天下挨地,让别人对他嘴的景仰之情,如涛涛之江水绵绵不绝,然而一旦到了公众场合,那便如同被雷着的蛤蟆,一声不吭了。强要让他讲两句,就只见颤巍巍站起来,战惊惊放眼看,呀,这一大群人的目光,脑袋立刻就“嗡”一下,短路的连自己在哪都不知道了。有这样可怕的经历的人,即使你没有把它当作恶梦,那也会是你记忆中最想被埋掉的东西。怯场,是人性的弱点之一,就象你见到危险本能地会逃避一样。因此,大可不必对着那些“人来疯”有什么自卑感,这一素质,也是后天培养的,小时候的孩子王到了大时见到生人就哆嗦的人有的是。很多时候,只要有条件你就行,而且还有专业培养的,现在幼稚园里有专门开设的演讲课,就是培养这种能力的。
机会可遇不可求,不怯场最重要的就是职业训练,所有的售前都会记着他第一次的情景,便如同他第一次和情人幽会,不但印象深刻,而且感觉也差不多,都是口不应心,手忙脚乱,在乱七八糟中就过去了。第一次之后的成长也相差不多,不同的人,近似的内容,慢慢就由菜鸟成了熟手,然后由被动变为主动,由心慌意乱变成明心顺气,甚至用目光扫视在场的人,观察对方的感觉,决定什么时候讲精细些,什么地方可以带过,最后甚至能发挥一下,讲一个笑话,说一下掌故,带起一轮高潮。有个足球教练说的好,“你们一个星期的艰苦训练就是为了星期天的那两个小时,这是你们的节日”,作为一个售前,这两个小时的讲解又何尝不是如此。
第三个嘛,还是要有过硬的知识。售前就是以专家的身份,去告诉别人系统该如何做。当然专家也要看眼色,比如到大型国企,您实际是去考试,让那些眼高过顶的大佬们认可你的公司,知道你的公司至少有一号人知道这东西是怎么回事,而去到一些小的地方,你就是不折不扣的行业专家,告诉别人“为什么要做、做什么、怎么做”。就这一点而言,售前就有些象某些药店的坐台行医的,先告诉“你有病”,然后告诉你“有什么病”,最后说“应该怎么治”,末了开一个药方,捎带在方中夹带上自己制的草药。
相对而言,小地方忽悠的成分更大一些,经常有人信马由缰的胡侃,也不怕露馅,用我的一个同事的话,“农民就是农民,即使有了钱,也只是富裕了的农民(简称富农)”。而在大的企业里,虽然实际水平可能并不怎么样,他们仍然会自认为是这一行业的NO.1(在中国很多人认为他们呆的楼的高度和他们的技术水平是成正比的),你要小心侍候,即使他说的是错的,你也要不能直接说NO,而是要说,这个确实是这样,有很多地方都这么用,而且十分有效,当然我们还有另外一种方法等等。售前的座右铭就是,“客户的脸上没有‘$’,但客户的兜里有”,因此不要去看客户的脸色,要想着他的衣服(详细技巧请回忆《喜剧之王》中的情节),这样你的心境会平和的多。
过硬的知识更体现在答疑中,在讲方案时,因为是单向度的,有些人虽然不熟悉,也可以根据自己的理解把方案讲的十分生动,售前高手中有很多人有这个本事,事前一个小时才拿到资料,然后看一遍,就给客户去讲,讲的就象自己做过很多年一样(当然技术支持高手的本事更高,能够在飞机上看完用户手册的第一章,然后大能地到客户那儿去安装,等回公司后才发现第一章是安装DEMO版)。但是答疑就不一样,客户提出的问题往往是他们在工作中不得解决的难点,或者是经过很多次摸索终于解决了的得意之处,无论是哪一点,都与业务有很深的联系,单靠临时抱佛脚肯定是不行的。好在一般的技术交流都会在讲方案之外,再配一个技术高手,这个人可能不具有前两项素质,但是过硬的知识还是具备的。
如果你上述三点都具备,那么恭喜你,你不来咨询界,无疑是这个行业一大损失。当然,如果你不具备第三点,但却具备声音大和人来疯的素质,并且同时兼具良好的外型,那么我们建议你可以试一下另一个更有前途的行业,比如娱乐界,去参加一下快乐男生的比赛。
上面三点是基本素质,而要想做好售前,更需要具有交流才能。售前就是去交流,说起来简单,做起来却有很多的门道。最重要的一点要注意的,就是不要过多的谈计算机技术,而要谈业务,谈问题。
霍金教授在《时间简史》一书中谈到,书中每多一个公式,就会少一批读者。售前也是一样,你的词句中每多一个高深的技术术语,就意味着少一分让人认可的可能。记住,除了IT公司本身,IT对其它企业经营只有催化作用,并不能产生直接的效益,甚至在很多行业,IT是企业最大的投资和成本。售前要去做的,是和一群非IT行业的人打交道,告诉他们如何去用IT解决某个行业问题。生涩的技术名词,不会给客户留下什么印象,当售前的嘴里吐出一个又一个象牙时,你的客户却只会悄悄的把香蕉换成狗粮。
讲客户能够听懂的东西,然后引导他们由行业的难题进入到技术的解决之道,用一个又一个行业的案例告诉客户,这个系统是做什么用的,当遇到某个问题时,我们在过去的案例中是如何解决的,甚至有时还可以说,某个问题现在也没有什么好的方法,比如银行系统中客户信息的整合,这些都是一些常规的作法。同样一个 PPT,短时讲20分钟,长时讲3个小时,主要的关键就是要在讲述过程中,不断的引述过去的案例,这样不但可以体现公司的实施能力,更能够活跃气氛。
忽悠是售前的基本素质,但是却不是没有实际基础的乱说,客户不是傻瓜,找你来就是探询公司的实力的。一般而言,讲的每一句话都应该是实话(当然公司的人力资源除外,如果公司现成就有一批实施项目的人在家闲着,离黄也就不远了),但是组合起来却可能给人以不同的印象。将几个案例的内容合在一个案例里讲,这样可以显得某个案例特别的大,给人以放心感,也可以将一些情况安到某个并没有发生这种情况的案例上,只是为了让客户有个印象,就是公司的案例很多,信手拈来。
七分实,三分虚,合在一起,既要表现的漂亮,就不要将话说满,给一些质疑留下余地。特别是在答疑时,更要注意分寸,很多时候,可能客户已经从侧面了解过了,如何既能表现圆满,又不留下把柄,无疑是售前工作素质的最大考验。说起来,公司的实力还是最重要的,就象IBM,他们的售前经常犯前面所列举的所有的错误,但是最后还是把标给拿下来了,没办法,人家的产品和市场,那才叫天外之天。
说一千,道一万,其实任何工作都一样,要保持平和的心态,同时要注意平时的努力。最需要明白的一个道理就是,售前实际就是帮市场打猎,这一个猎物没抓住,还有下一个(当然如果一直抓不住,也是会饿死的),而能力就是在这不断的扑猎中锻炼出来的,不做永远不会,出一次错没有什么,最怕的就是没有信心,畏缩不前。(三):售前的体验
很多人都看过《猎狗的故事》这个小段子,故事似乎有两个结局,一个是悲剧,就是最后冬天到了,狗儿们都给扫地出门,另一个是喜剧,被扫地出门的狗们成立了猎狗俱乐部,最后过上了幸福美满的生活。其实每一个IT人似乎都有一种类似于猎狗的焦虑情绪,我们的现状还好是因为我们还有用,但是未来,一直是一个不敢面对的东西,无论在现实中,还是在故事中,幸福的老猎狗似乎都是少数。有时候,甚至大家在想,做一只吃草的兔子该是一件多么幸福的事情。
当然相对于那些每月2K的兔子,IT这样肉食的工作还是充满了诱惑力,面对这个职业,很多刚出校门者,都有一种近乎本能的希望加入的冲动。但是,压力也是永恒的,它很象安徒生童话里的那双红舞鞋,穿上才知道这其中的危险,此生中注定你将无法停歇,你将不断的跳,至死方休。一个不断发展的行业,很多概念还没有实用就已经过时, 学习速度永远赶不上知识的更新速度。三十年的老会计是公司的镇宅之宝,而三十岁的程序员,很多却已如同过气的歌女。于是有一个更为时行的故事流传起来,将挨踢的和挨KAO的做了一番有趣的对比,最后的结论,老九的位置不论是以历史的排法还是按文革的排法,都是无比的正确。
上天有好生之德,世间无绝人之路,大能的神对于IT行业当然也不会法外加刑,否则这许多除了一把年纪什么都没有的好男人若是真的绝了种,神岂不是也不太好玩了。售前显然是IT行业最终之路中的一条,就如同在娱乐界,酒吧女如果中途不从良最终总会去做妈妈桑一样。在成长中的猎狗眼中,无论是售前还是妈 妈桑,都是老猎狗的职业,都是一个令人向往的幸福生活。不过由一只青春猎狗成长为一只老猎狗显然还有很长的路要走,历史的经验告诉我们,再平坦的路都可能摔跤,柏油马路发明以来,死在路上的人数甚至超过了战争。
在职业旅程中,我们是成为路边上出来吓人的枯骨,还是成为路中间诱人前行的塑像,这一切似乎都源自造化。不过,经验总是可以借鉴的,职业的成功远不象地震那样难以预测,总结一下,想成为一个成功的售前,其实和其它任何一个资深的职业一样,离不了勇气、机会和能力三个要素。
一次成功,必然是由一个抉择开始的,很多的伟光正都是事后才认定的,在刚开始时却不一定,此时,最需要的是勇气。套用美国大兵手册里面的一句话,“你做的 任何事情都会挨枪子,什么都不做也一样”。售前就是这样一粒枪子,唯一的区别是你有选择不死的权力。对于一个程序员来说,售前是一个极大的改变,因为这意 味着你的生活将脱离控制。一个IT化的人面对着一台电脑,就如同士兵手中拿着武器,只要你掌握了他,他就是一个对你言听计从的哥们,而一个售前,面前的那一群人类你永远无法掌握。
强调勇气,是因为见过太多的人在这种机会面前退缩,前面说过,在IT之路上,实际上还有一个更令人羡慕的终极职业,那就是产品经理,手中掌握着公司的核心 机密,一种不管谁当政都不会受影响的超级员工。所以,很多时候售前并不是程序员的第一选择,研发骨干才是。但是,很多的项目经理实在不适合做产品,在项目 中他们其实已经在和人打交道了,只是这次,不再是面对面的谈,而是面对一群人,别人坐着你站着,别人看着你说着,这一切都是一种全新的体验,只是这次的体验,却不一定让人愉快。
而在另一方面,对于公司而言,售前的每一次的派出,都意味着一笔不小的支出,同时又意味着一次商业机会的落定,没有哪个公司会将这种关系到钱途的位子随便托付给什么阿猫阿狗。除非RP特别的好,否则这样的机会不会多次出现。用我们经常给市场人员说的话,天上掉下来的,不一定是馅饼,还可能是石头,而且,即使是馅饼,如果太大了,依然可以把人拍死。
在公司的职位中,售前并不在正常的晋升之阶上,因为有些素质甚至和IT的职业特征相背,面对计算机太久了,很多人习惯了专业术语,习惯了非对即错的二元论,甚至习惯于命令式的语气,而这些都是与人打交道中的大忌。在很多人眼里,IT人群就是一些怪物,费尽口舌之后经常会得来一句所问非所答的咒语。不过这同时也带来另一个好处,那就是,在公司的选择范围中,具备售前素质的人并不会太多,有志于此的人,总会获得机会的垂青。
机会来临时,抓住它,这是一句老生常谈,但是,机会也许不会象你想的那么直白。崔健有一首歌,叫做《投机分子》,里面有几句歌词很让人印象深刻,“忽然来了一个机会,空空的没有目的......机会究竟是什么,我们现在还不清楚,就象你十八岁的时候给你个姑娘。”。实际上几乎每一个售前的第一次,都很象这最后一句话,能否成为护花使者,甚至最后成为大众情人,还是要取决于此后能力的培养。
在BBS上,能力的等级最常见的分类是菜鸟、大虾和妖精,这种分类虽然远没有王国维人生三境界那么浪漫,不过却也十分形象。作为一只IT老猎狗,虽然还没有成精,但是那些成精的故事还是知道不少,现在最常干的事情,就是坐在圆圆的饭桌旁边,给后辈讲一些妖精的故事,那时候,还没有妖精,这个世界才刚刚开始......。人是人他妈生的,妖是妖他妈生的,没有人知道第一个售前的妖精是怎么诞生的,这样的妖精的历史似乎可以追溯到苏秦张仪为代表的纵横家。不过既然这种史前的妖精都有当人时的惨痛历史,现在的妖精自然也不例外,每一个妖精的前世都有一只菜鸟在呱呱乱叫。
接下来,让我们来谈谈售前成长之路上的应对之道。(四):售前的入门
就如同大多数虫子都要经过卵、虫子、蛹之后才能羽化升仙一样,一份有技术含量的职业,总要经历一番痛苦的历练才能得心应手。而要达到妖精级别,那就不单是要历练,更需要年头,同样都是妖精,五百年的道行见了千年的,那就只有当跟班的份儿了。当然,对于大多数人来说,妖精还是一个久远之后的幻想,第一步,我们还是先想着怎么做一个合格的菜鸟。
如果真正论起来,售前本身就已经是一个妖精级的职业,但是就象前面说的,妖精也一样会分出道行来,“新妖精”如同“新警察”一样,无论如何装扮,菜鸟的本质总会让人一眼认出来。作为一个菜鸟级的售前,最大的特征就是言语发涩,还有就是头也不抬的照本宣科。不过,人总会有当菜鸟的时候,即然不可避免,那么唯一需要我们做的就是如何能够愉快并且迅速的渡过。
作为一个售前的菜鸟,眼前最重要的事情不是如何完美的与客户交流,如何吸引客户的兴趣,而是如何顺利的完成一次讲解。当许多双眼睛在看着你时,似乎世界都已经模糊,这时候,也许某一个不经意的打扰,就可能让你忘记那些已经准备了很久的台词,木然的呆在那里。
要避免这些尴尬其实真的没有什么捷径好走,作为一个菜鸟,唯一能做的就是在台下准备的充分一些。PPT的讲稿最好是自己去写,即使是拿了别人的讲稿,也应该按照自己的思路去调整,虽然内容中抄的居多,但是好记忆不如烂笔头,写的过程实际就是组织词句的过程。
自己完成了讲稿之后,下面的事情就是反复的默记,甚至到最后去会议室的路上,也可以继续在脑中反复的演练。拳不离手,曲不离口,一切神功,无它,唯手熟耳。对于菜鸟售前,第一次亮相之前,公司一般会有预演,如果没有,你也可以争取一下,叫一些比较大的领导来听听,让他们提出意见,同时也锻炼你的场面应变力。上面这些完成之后,售前的准备也就差不多了,下面,就是开练了,不过初次的登台还是有一些小技巧的。
首先,最好将开场白写在纸上,然后反复的记熟。做售前的人都应该是对业务十分熟悉的人,欠缺的只是演讲中的一些技巧。开场白是很重要的,对于一个菜鸟来说,尽快的进入到主题无疑可以减少慌乱,那么演讲的开始由一段机械的背诵开始无疑是比较好的方法。
其次,尽量将要说的话写在PPT上。虽然PPT字太多并不是很好,但是却可以帮助你在脑中出现空白时也能知道自己要说什么。当然,最好还是只在上面写出摘要,然后可以根据这些摘要引申出你说的话。
第三,不要去盯别人的眼睛。对于老的售前来说,经常不经意间去看客户的眼睛,是与客户交流的技巧之一,既可以了解客户反应,又可以让客户知道你在注意他并重视他。但对于菜鸟来说,这样做却有些危险,因为与客户的对视可能让你更加紧张,从而出现短暂的思维中断。
第四,说话的语速不要太快。语速太快可能使你的思维跟不上,也使可能出现的忘词变得更加明显。而比较缓慢的语速则可以使你有更加多的考虑时间。
生手循规导矩,老手天马行空,这似乎是任何一个职业的特征。菜鸟的经历很痛苦,就象练盲打开始时的ASDF键一样,在这个阶段,你所做的就是保证你坚持下去,而不是要产生什么工作的最佳效果。好在,对于售前而言,这个阶段并不长,因为对于大多数售前来说,以前的项目经验足够保证他能够很快领会到这其中的秘诀,然后进入到一个可以自由发挥的大虾阶段,这时候,很多的人就会称你为专家了。 在售前工作中能够写的东西还有很多,而如果要总结的话,最应该强调的一点是,工作和生活是不应该分家的,能够胜任售前工作只是起步,要想有所提高关键还是在生活中。一个生活中无趣的人,一个在言谈中无法感染别人的人,不可能成为一个好的售前,因此,做一个有知识的人、经历丰富的人、有趣味的人、有幽默感的人,显然是好售前的最佳生活方式.