⑴ 怎样预约
您好:
登录三星售后官网https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/pre-booking/booking.aspx或关注微信公众号:三星服务(官方)点击自助服务即可享受预约服务!
⑵ 三星手机怎么售后服务
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可以回进行退机、答换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的;
7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8.使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。
⑶ 三星手机售后服务在手机上怎么查
所处复地区三星电子服务中心制地址及联系方式查询:可访问三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份-城市-产品-点击查找服务中心 若您所在城市没有三星手机维修中心,建议您可联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
⑷ 三星手机维修怎么预约到店
约了也是白搭,接待你的都是汉奸,态度极差,收你一大堆钱,划不来。
⑸ 三星电子服务中心服务怎么样
三星电子服务中心服务是非常好的,尤其是服务方式比较的人性化,如若出现手内机或者副件故容障,都可以去三星电子服务中心售后检测原因,然后针对相应的故障原因给出维修方案,并进行维修,只是少部分的故障情况下如若需要检测报告,三星电子服务中心会告知不能出检测报告。
三星电子服务中心维修售后服务,工作人员与客户是全程面对面服务,当面维修,透明服务,免除在小作坊维修时拆换零部件的担忧;而且三星电子服务中心推出的VIP专属热线&绿色通道服务,很大程度上,提高了消费者的售后服务效率和服务质量。
⑹ 在网上买了个三星的手机,我想去三星售后验机,售后能不能给开证明呢
1.由于市场上的山寨机、水货、克隆机较多,通过串号、IMEI号无法准确鉴别手机专真伪。
2.如果要鉴别机器属是否是中国大陆上市的行货机器,请带好购机发票、包修卡和机器,到就近的三星服务中心,咨询服务中心人员机器在包修范围之内如果出现性能性故障是否能包修,如果能够包修的机器就是三星正品行货机器。
⑺ 怎么申请三星手机售后服务点
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官专网-点击右上角售后属服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
⑻ 三星手机上的预约维修可以预约换屏幕吗
若您需预约维修,建议您打开三星官网点击【售后服务】-【自助服务】-点击【预约到店】,根据提示进行信息填写即可。
注:目前仅手机产品支持预约到店服务(到店后工程师根据检测结果判断需要更换的配件)。
⑼ 三星手机维修怎样预约
若您需预约维修三星产品,请操作:
方式1.登录三星官网预约
1.预约上门(电视/洗衣机/冰箱等产品):https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
根据提示进行信息填写即可。提交完成后,通过手机号码可以查询处理状态。
2.预约到店(仅手机产品):https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/pre-booking/booking.aspx
方式2:关注“三星服务”微信公众号,进入公众号后-点击屏幕下方“自助服务”-预约到店/预约上门。