京东售后取件什么都没留下

『壹』 京东退货也审核完了，就等着上门取件了，可就是没人来取件，电话客服一直说耐心等待，怎么投诉

再次联系客服吧，特殊期间可能人手不够。

『贰』 京东上面买了东西之后申请售后上门取货，我需要把退的商品包装好吗

盒子只要完好无损就可以了，外包装无所谓，没包装也是可以的，快递小哥会帮你包装的。

『叁』 京东申请了上门取件退货，快递员是直接拿走，会不会给我个证明把货物交给快递员的凭证之类的吗

京东申请了上门取件退货，快递员是直接拿走，不会给证明把货物交给快递员的凭证。因为所有的操作都是在自己的京东客户端上操作，快递员只是来拿东西而已。

京东退货包含两种形式：

1、在京东区间范围内，可免费上门取件；

2、客户也可以采取自行发货（到付除外）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。

如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄，请勿使用到付方式。个人原因导致的退换货，京东将不补偿运费。如双方对运费有异议，京东鼓励协商解决，无法协商一致的，请“联系客服”解决。

注意事项：

外包装及附件赠品，退换货时请一并退回，如有破损或丢失，请自行寻找相似包装代替。当场向配送人员指出，并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常，请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请，将无法受理。

关于商品实物与网站描述不符：京东商城保证所出售的商品均为正品行货，并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。

以上内容参考：京东-退货/换货运费怎么算？

『肆』 京东退换货快递员取走 订单两天了还是没更新咋办

如果还未更新就拨打客服电话进行相关沟通。

在电脑上申请操作：

登陆京东网站，进入“我的订单”（首页最上方），点击“客户服务”菜单下的“返修/退换货”，出现“京东售后”首页，点击“申请售后”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

在手机上如何申请：

打开京东APP客户端，点击我的>退换/售后>申请售后（如下图），填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

七天无理由退货：

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。

『伍』 京东退货，申请了售后退货，会安排快递员上门取件，取件时间客服也确认了，为什么没人来取件

摘要 可以找客服问问，让客服来催一下，一个地区是不止一个快递员的，或者是时间上还没有安排好给快递员，其实不用着急，如果东西确实是要收了退掉的，快递员迟早会上门的。

『陆』 京东退换货，货已被拿走，却4天了都还在上门取件中，京东真特么垃圾！

你这属于电子产品，要寄到厂家检测，检测完之后在从新发货到京东售后仓库，在由京东售后发货到你手里。一般情况从取件到厂家在到售后在到你手里大概要7-15个工作日，如果你不愿意等可以大京东400热线给他们施加压力也许会快点。

『柒』 京东退货已经取走了为什么还显示未取件

摘要 这个物流也是有时效的。一般晚上8点~12点之间才会显示这个取件发走的信息。

『捌』 京东退货，申请了售后退货，会安排快递员上门取件，取件时间客服也确认了，为什么没人来取件

京东退货，申请了售后退货，会安排快递员上门取件，取件时间客服也确认了，回没有人来取件，可以找客答服问问，让客服来催一下，一个地区是不止一个快递员的，或者是时间上还没有安排好给快递员，其实不用着急，如果东西确实是要收了退掉的，快递员迟早会上门的。

上门取件，是指快递公司到发货方地址取件，不一定会送货上门，市内或临近郊区一般都会送，但是偏远地方或乡下，正常情况是通知收货方到最近网点取货。

(8)京东售后取件什么都没留下扩展阅读：

如果是因为买家的问题需要换货的话，一般运费是由买家承担的，如果是京东商家的问题而产生换货的操作，是由商家包邮的，不过需要买家自己先行垫付，后面商家会返到买家的京东账户内。

单免取（返）件包含三种形式：

（1）京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式；

（2）客户通过第三方快递将商品寄回京东售后指定地址，运费自付；

（3）客户将原商品送达自提点，或指定地址，则免收运费。

双免取（返）件包含两种形式：

（1）在京东取件范围内，可免费上门取件；

（2）客户也可采取自行发货（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东，运费以余额方式补偿补偿标准（余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡）。

参考资料来源：

京东—退货运费怎么算

『玖』 京东物流退货十几天没动静，只显示已取件处理成功，我该怎么办

先联系京东客服，她们会根据情况帮你处理的，如果对处理结果不满，可以进行投诉，就是到网页版的京东进行投诉，你投诉之后会有京东的工作人员联系你，然后给出处理方案，如果你对处理方案还是不满意。可以拨打12315进行投诉，或者拨打消费者权益保护委员会的电话进行投诉，这些部门肯定可以帮你处理好的。

『拾』 我在京东退货，是预约它后天上门取件，怎么一天过去了，售后还没通过审核

售后还没有处理你的订单，联系客服崔一下就可以了，如果一直不处理，超时后系统会自回动处理的答。

京东自营维修，申请售后的步骤：

客户端或网页申请售后，选择上门取件还是你送到网点，会有工作人员审核，审核通过配送员上门收件，非钻石会员选择上门收件会收取5元的快递费。

7. 退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。

8. 如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。