一家好的家具企业的话，售后要做到很多事情呢，比如别人觉得你们做的不对的，你们都要给人家补偿啊！你们要制定好一些事条例，比如多少天之内可以换多少天之内可以退货？
㈡ 谁知道家具售后客服工作流程跟职责
每个家具企业的情况是不同的，有生产凳子的、桌子的、家居的、卧室套房的、沙发的、五金家居的等等，我简要说一下，希望能够帮到你：业务跟单的意思就是，跟踪业务员下单情况的落实，跟踪生产进度情况；另外最主要的一份工作就是售后服务问题，...
㈢ 家具行业的服务是什么
我不知道你的企业是从事什么行业的，但现今世界企业的营销方式与专营利效果还是得靠售后服务属方面。1、通过服务可以让客户感受到企业的文化，企业面对承诺的态度，通过服务可以让客户更好的了解企业；2、客户会通过服务人员来更深入地了解企业，了解企业的产品，为企业今后产品的销售有了更好的宣传；3、服务人员通过对产品售后的服务，与客户之间进行广泛的沟通、交流，对客户的需求、产品的缺陷有了更直接的感观、信息，反馈到企业后，对企业在产品的质量、产品的更新、产品的研发方面又多了一条情报来源； 8
㈣ 解智能家居的售后服务是怎么样
智能家居的售后工作其实比较简单，比如故障维护，配件更换，远程调试等等，能实施回售后工作的，都是经答过系统培训的专业师傅，而且一般来说 以上门服务居多，收费不等。
所以说到这，题主在家里选用智能家居的时候就需要找售后问题少的，系统稳定性高的，避免发生需要售后的问题，目前国内都是APP的居多，售后问题一直存在，也有了直接聊天说话使用的智能家居，98元入门体验，操作更便捷，且基本上没有什么需要售后的问题，题主可以关注下
㈤ 全友家居售后服务具体是怎样操作的
一般是满2000元包送，包安装；定期对产品进行回访，发放全国联保卡一年内可凭卡免费拆装一次，他们还有服务进万家活动，定期进小区对家具进行保养和维护。
㈥ 家具售后服务包括哪些内容(主要是沙发方面的)
有面料退色、缩水，海绵塌陷，木框架裂等。是开厂子做沙发还是经销代理，如果是经销的话找一家大厂家，厂家是负责的。
㈦ 家具公司的客服要做什么
要想做一位优秀的客户可做的事太多了！1、解决客户投诉。2、安版装完家具后第一时间权的电话回访，并及时为客人解决问题。3、统计所有购物客户的详细客户资料，在逢年过节及客户生日的时候送上祝福，在公司做促销活动的时候这些客户资料可是最好的资源。开发一位新客户的成本是维系一位老客户的5倍成本，所以做好客服工作对企业来说非常重要。 4、非常重要的一点！将不同类型的售后问题、客户投诉的解决方案整理成为规范的售后服务解决机制。在以后遇到类似问题时便可以从容应对。这样客服的工作会越来越规范越来越轻松！
㈧ 顾家家居的售后服务怎样呢
顾家家居售后一塌糊涂，付了钱就没人管事，送货需要业主搬运，安装更是没人搭理
㈨ 谁知道家居公司的客服主要工作内容是什么
是家具还是家居啊？
家具的话我不清楚，家居的话好象是这样的：
1处理客户投诉抱怨等问题，让客户尽量满意而归，但对于有些刁难你的尽可以不必理会。
2帮助客户解决问题，比如这个家具买回家也没用，这个家具应该如何如何，其实消费者是想把价格调低，另一方面是想把东西的价值也尽一步贬值，但事实上如果你能设身处地的为消费者考虑到这个东西如何摆放能够更佳美观，怎么样摆放更节省空间等
3要能够留住顾客的面子，而又让顾客满意而归，便顾客还没有买之前就已经绝对满意的服务，比如顾客买家居时，你必须比顾客先熟悉橱柜，衣柜的讲解和报价，但绝不在第一次就给对方调低价格。此外对于自己产品的知识，永远不要嫌多。因为新的知识总会出现，而你自己都不懂的话，如何帮助顾客解决问题？
4有些解决不了的问题不要太过于多愁善感，因为有些顾客的要求虽然我们也想帮，可是我们个人能力有非常有限的，只有把重点的一些能够很快解决的先解决咯，毕竟再好的服务也总会有人提出不满。
5永远都要保持勤奋塌实，肯吃苦，有责任心，一个没有责任心的人，她是不可能有升迁的机会的，不懂勤奋不肯吃苦的人更是很容易从成功掉下来，只有保持这种优良美德，才能使你在未来的人生之路上快速升迁到另一种层次。
……………………时间有限，吃早点去咯。
㈩ 家具售后服务具体做些什么
家具售后服务流程：
客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师
分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务
单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方
案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师上
门服务→解决问题录库。
注解：
1、接到客户报修后不能解决的问题第一时间联系蔡江与客户联系；
2、开立维修服务单到售后工程师蔡江；
3、根据实际问题蔡江给出合理的解释与建议。
4、可以电话处理的电话处理服务结束。
5、不能电话处理的安排分析确认的方案上门处理
6、执行完毕后带回客户的签字的服务单；
7、维修完整处理好的服务结束录入系统台账
8、未处理好的将带回的问题请相关部门的专业人员开立讨论会确认方案
9、安排合适的工程师重新上门处理。（需要任总安排相关的人员）
10、处理维修好后带回签字的服务单。
11、服务结束录入系统台账。
备注：
上门维修后鉴于实际的问题需要带回工厂维修的情况开立售后服务返厂维修单与物
流确认时间派车去带回；根据责任的判定来收取相关的费用