淘宝售后不能传视频怎么办

⑴ 苹果手机为什么不能给淘宝客服发视频,求解决

首先确定手机的型号：有的手机型号不支持微信6.1版本，无法使用小视频
其次确定手机型号后在检查手机安装微信版本是否是6.1或以上的，如果不是请更新；
最后如果以上两点都满足，那么就是微信小视屛操作出现错误，具体操作流程如下：
1、更新到最新版的微信，然后进入微信，点击【发现】---【朋友圈】
2、进入朋友圈以后点击右上角的相机图标。
3、点击【小视频】。
4、按住下面的拍摄按钮，拍摄时长为60秒
5、点击发送就会把你的刚刚拍的这个小小的视频发送出去。

⑵ 淘宝客服上传不了视频怎么办

咨询记录 · 回答于2021-10-21

⑶ 我有个淘宝退款要举证，需要上传视频，但是我只能选择图片，无法上传视频要怎么可以上传视频

淘宝视频凭证可以上传到视频网站，之后把视频的链接发到留言处即可。在电脑端：您可以进入【我的淘宝】---【已买到的宝贝】中找到这笔订单，找到该笔订单，点击【处理中】进入维权详情页面，点击“发表留言”后操作上传凭证后点击“完成举证”。

⑷ 淘宝购物，维权售后，需要上传视频凭证，淘宝客服说把视频上传到优酷视频，然后把链接发给他们就能看了，

手机可以上传，你要是不想别人看到，你限制一下，设个密码就可以了，然后把密码告诉客服，问题解决后删掉就好了

⑸ 淘宝申请退款怎么上传视频证据

上传视频，应该没有吧，
不过您可以把视频截图几张，
然后再上传同样可以起到证据的作用的。

⑹ 淘宝店视频上传不了，求帮忙。

淘宝店视频上传不了原因可能有：

1、上传短视频的步骤有误

在上传淘宝短视频的时候，一定要严格按照要求进行，需要到阿里创作平台上面进行上传，另外对于短视频的封面、标题以及描述都特别重要，只要其中的一个点没有达到要求，那么就不会发送成功，因此在上传之前，需要大家认真的进行检查，同时也要仔细的了解上传要求和步骤。

2、短视频制作不符合要求

在阿里创作平台上面发布淘宝短视频的时候，这个短视频的时长不能够超过60秒，画质也不能够低于720p的清晰度，此外，对于短视频的格式也有要求，必须为mp4/mov/flv/f4v，另外还能够在短视频中出现卖家的二维码等信息，内容也要跟产品的属性相匹配，否则也无法发布成功。

3、无线视频服务还未开通

如果新手卖家想要利用它来引流和提升转化的话，那要先去了解一下能够发布短视频的店铺有哪些要求，如果还没有符合要求，那就得先达到要求，如果已经达到了要求，那么卖家就可以去开通无线视频服务。这样才能够保证各位能够顺利的发布短视频。

4、网络有问题

在上传短视频的时候，一定要确保良好的网络环境，否则也不能够上传成功，如果是网络不好，那就可以对网络进行检查，也可以重启一下所在的网络，再试试能不能上传成功，如果上面的三个都没有问题的话，那很有可能就是网络的原因了。

(6)淘宝售后不能传视频怎么办扩展阅读：

上传视频的条件如下：

支持格式：wmv、avi、mpg、mpeg、3gp、mov、mp4、flv、f4v、m2t、mts、rmvb、vob、mkv。

视频文件大小：300mb以内。

时长：

1、主图视频60秒以内（视频尺寸1:1、16:9）一个视频只能绑定一个商品。

2、电脑端视频10分钟以内。

3、无线宝贝主图 视频60秒以内 ，无线详情视频2分钟以内。

4、无线店铺首页2分钟以内。

5、微淘视频3分钟以内。

⑺ 淘宝网怎么发视频给客服

1.下载最新更新的手机淘宝app版本。

2.然后选择打开商品页面，选择进入店铺。

下载最新版本的手机淘宝。可能某些旧版本手机淘宝不支持录短视频功能，会出现不兼容的情况你需要一直按着录制建呢，不然就会提示时间太短。

⑻ 淘宝退货，申请了淘宝介入，要提供视频凭证，要怎么上传视频

◆先将视频上传到优酷上，再把链接发到举证留言处即可。

1、打开一个浏览器，在网络中输入“优酷网”，单击“网络一下”。

⑼ 申请淘宝介入,有视频无法上传怎么办

把相关的视频弄成图片，上传去

⑽ 给淘宝客服发不了图片和视频怎么回事

客服发图片直接点击下面的加号会显示一个图片或者视频，点击一下就可以发送了，如果发送不了的话证明你这个图片或者是视频过大可以进行压缩一下。