商家如何在京东查看售后客服绩效

1. 京东怎么找商家客服

京东有在线客服和电话联系，在京东首页右上角有"客户服务",鼠标移上去后有内几个选项。京东容买东西，一般就是选好，自己下单，如果有问题，可以看商品介绍下面的在线咨询。
在订单页面也有在线客服。
另外，如果是京东发的货，是由京东自己的物流配送，有自己的送货员。而且今天下单，通常明天就能到。

2. 京东没有一个统计客服绩效的吗

有的，目前京麦上面有很多客服绩效管理的软件，可以去看看！

3. 京东赤兔客服绩效在哪里查看

赤兔名品的话应该都是差不多的吧，到卖家中心，或者找到我购买的服务，已订购的应用，找到赤兔名品，进去后，在“一目了然”—“客服对比”里面就可以看到客服的详细绩效，可以按日期查询等

4. 京东商家怎么查看前一个月的销售金额

1、你说的销量是商城销量，还是某个商品销量。 商城销量外部人根本无从知晓，他们都不是上市公司，财务也不公开的。 某个商品销量的数据水分比较大，还不如看评论数。、公司注册信息更麻烦。 为了合理避税，他们的工商信息错综复杂，可能在多个地市都有注册，开出的发票也不相同，当然这不影响客户购买，只是为了避税。 比如京东总部在北京，但是开出的发票最多的是江苏圆迈的抬头。

5. 我先问一下在京东上面做淘宝客服，售前和售后都算在你今天聊过的客户，会算在你的转换率和销售绩效里面吗

你们有没有ERP系统，如果有就可以统计，如果没有就要人工统计，在京东数据罗盘里面可以到！我现在用的EPR系统都能看到，可以把旺旺，咚咚，多客服，这些常用客服软件添加进去（前提是要在各个平台有这个系统，可以店铺授权！）

6. 淘宝售后客服绩效考核怎么做

不知题主所在公司现有规模，

目前我所在公司也在制定售后客服KPI绩效考专核，

公司规模50~属100人

售后所承担的工作量有很多，日常接待，退包处理，评价管理，物流跟踪，

绩效考核根据售后客服在日常接待中将初次买家发展成店铺的老客户并维护至下单 月底成交订单总额*千分之三+售后指标完成奖金+基础工资

店铺售后指标 退款率 退款时常 纠纷 DSR评分 店铺内部投诉 有一样不达标部门指标奖金全无，就是怎么坑爹。

店铺售后指标问题有些多就不一一叙述了，我这个提议所以我的这个设想题主可以做些参考就可以了哈！

7. 如何查看京东商家信息

1、首先要进入需要查询信息的商家店铺。

8. 京东客服怎么看自己的销售额2019

京东客服怎么看自己的销售额2019，这个可能在京东的每一个订单它都会有一个统计的，所以一年下来它会按照这种统计来算的吧，应该都是电脑统一统计的。

9. 京东商城 与店铺客服对话能不能查看历史记录

京东商城与店铺客服对话可以查看历史记录。
查看聊天记录可以用以下方式：
京东后台→账号管理→员工管理→聊天记录→咚咚查询。
http://shop.chat.jd.com/登陆该后台就可以查看了登录主账号-进入在线客服商家服务中心（在IM功能键点订单绩效）-里面可以看所有子账号聊天记录 。

(9)商家如何在京东查看售后客服绩效扩展阅读

京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。2013年3月30日19点整正式切换了域名，并且更换新的logo 。

2018年1月11日，刘强东发出内部邮件，宣布京东商城将组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群，并分别任命王笑松、闫小兵、胡胜利为三大事业群总裁并升任京东集团高级副总裁。

2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在京东商城购买74种比较试验样品，其中有33种不达标，不达标率为44.6%。