❶ 售后服务的作用
.防止客户反悔①祝贺与称赞(比如:有的公司在与客户签了合同过后,公司总经理会向客户回发答一封感谢信)②表示感谢(比如:谢谢王总对我工作的支持)③尽快让客户得到产品或服务(尽快的把货发给客户)④给客户一个惊喜(比如:向公司申请一批品尝品给客户)2.作好售后服务第一次销售靠产品的魅力,第二次销售靠服务的魅力。售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器;是保护消费者权益的最后防线;是保持客户满意度、忠诚度的有效举措;是企业摆脱价格大战的一剂良方;是适应中国加入WTO和经济全球化的需要;售后服务是科技发展的必然要求。
❷ 售后服务工作有什么作用
售后服务工作很重要,使服务的进一步延升。一位优秀的售后人员,能够通过自己的专业知识回和判断答,一方面帮助顾客解决实际使用中的问题,消除潜在的不良影响,提高产品美誉度;另一方面也为公司获得宝贵的反馈,有利于产品的进一步开发设计和完善。
❸ 完善的售后服务有什么作用
售后服务工作很重要,使服务的进一步延升。一位优秀的售后人员,能够通过版自己的权专业知识和判断,一方面帮助顾客解决实际使用中的问题,消除潜在的不良影响,提高产品美誉度;另一方面也为公司获得宝贵的反馈,有利于产品的进一步开发设计和完善。
❹ 售后的重要性
售后服务
❺ 4s店售后有哪些好处
你好,这个4s店售后的话好处还是很多的,毕竟来说质保期内基本都是免费的,可以参考一下。
❻ 售后服务给消费者带来什么好处
一、提高客户满意度。售后服务做得好,若能达到客户提出的要求,客户的满内意度自然会不断容提高;反之售后服务工作做得不好或者没有去做,客户的满意度就会降低,甚至产生极端的不满意。
二、增加重复购买率。客户对产品效果认可了,又能得到满意的售后服务,如果使用完自然会再次购买。
三、转介绍客户。对于产品的认可,当客户身边的朋友有这个需求的时候,就会跟朋友介绍,这是无形之中转介绍客户。
四、通过服务树立企业形象。在产品同质化日益严重的市场上,售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地,良好的售后服务是下一次销售前最好的促销,是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。
五、提高品牌影响力。售后服务就是在客户服务中一次又一次地刷新品牌认知,提高品牌形象,从而持续不断地增加客户的信任感和品牌依赖性。
❼ 售后的优秀服务对客户有什么好处
出版才重孙女抽功夫忘记习惯时间 小生产格外
❽ 为什么要做售后服务,如何做好售后服务
任何产品都不能做到无瑕疵,所以为了解决产品售出后出现的问题,就需要售后服务。
❾ 建立售后服务体系有什么好处
提升公司形象,了解客户更多的地需求, 细化市场,
与客户的沟通直接高效.
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❿ 销售中做好售后服务的意义
对客户负责 增加客户满意度 回头客也相应的增加!为产品以后的销售有个良好的后盾