商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品回提供售后答服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
服务承诺:7天退货,15天换货,超出期限的维修
就商品本身存在质量问题,由于买家错过时效,只能选择维修。
把货寄给卖家,卖家收到后送厂家维修,维修好了再发送给买家。
⑵ 淘宝上申请售后换货成功后该怎么做,钱又是在哪边
进入淘宝,点击页面上方的“我的淘宝”
淘宝确认收货后如何申请退换货
点击页面左边的版“已买到权的宝贝”
淘宝确认收货后如何申请退换货
点击“申请售后”,这里要注意一下,在申请前先跟卖家沟通,如果卖家不同意就只能进入淘宝机构进行维权了
淘宝确认收货后如何申请退换货
售后一共分四类,选择要售后类型
淘宝确认收货后如何申请退换货
如图所示,填好每一项,一般这些项目在跟卖家沟通时,客服都会告诉你怎么填写的
淘宝确认收货后如何申请退换货
等待卖家处理你的售后申请,一般当天会通过
淘宝确认收货后如何申请退换货
通过之后,你就可以去快递公司寄回商品给卖家,记得保留好快递单
淘宝确认收货后如何申请退换货
最后就要等待卖家收货了,卖家确认收货之后,就会退款给你了,换货也是一样的
⑶ 淘宝买家申请售后换货,已经换货成功了,但买家没有确认售后完成,时间到了的话会怎样对卖家会怎样
自动确认收货 钱到卖家账户
⑷ 淘宝售后保障期怎么算
淘宝15天保障期也叫售后服务期,是从交易成功时算起的。
1、买家确认收货后,订单交易成功;
2、订单交易成功后15天内是售后服务期,售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。
⑸ 淘宝15天保障期怎么计算的,从哪天开始算起
签收当日算起,签收后当天夜里0点整开始计算!7天无理由退换是这么算的。15天保障期应该是按确认收货的时间算,确认收货是有明确的时间。会和订单一起保留。15天内都可以发起维权
⑹ 淘宝15天内申请售后第一天从哪一天算起是从交易成功
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
⑺ 淘宝做售后怎么算抽成
看老板给的待遇如何,没有一个标准的答案
⑻ 淘宝的售后率怎么算的
转化率的算法就比如说你今天的店铺访客是有100个人,有3个成交订单
那么你的转化率就是半分之三,一般来说转化率在百分之2-6都是不错的了
过高或者过低也没什么,如果你是刷单的就多注意保持转化率咯
⑼ 淘宝退换货规则是怎样的七天无理由退货是收到货开始计算还是怎样计算
1、淘宝七天无理由退货是从物流签收之日起开始计算。退换货需要买家在交易页面申请。
2、“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
⑽ 淘宝售后评分是怎么计算的
你好来!很高兴回答你的问题。
淘宝店自铺动态评分怎么计算?
淘宝店铺动态评分计算是取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值;
计算方法为:(5分评价数量+4分评价数量+。。。+1分评价数量)/总评价人数
举个例子:连续6个月内,一共有50人给你评价,其中3人给你4分;1人给你3分;1人给你1分;就是(45*5+3*4+1*3+1*1)/50=4.82。。
根据买家交易行为对该淘宝店铺进行打分,当然也许存在职业差评师对你的淘宝店铺产品进行恶意评价,此时可申请由淘宝小二来处理这种恶意刷屏拉低淘宝店铺动态评分现象。
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