1. 关于淘宝卖家售后问题。请有经验的大哥指导了。
大哥来了，而且是大神。
你的经验确实是很缺乏，给了你差评，你就答应了售后。这是败笔，给了差评，无法沟通，那差评就差评，难道你答应了售后差评就不存在了？？？依然还是存在的。
货物被打开，影响二次销售，你描述比较羞涩，没有说你有没有签收。如果你签收完成，败笔中的败笔，你拒绝退款还是同意退款，结果都是退款；；；申请客服介入，你依然是退款，你应熟悉淘宝签收规则和略知争议处理规则，签收表示你对货物完好数量无误的确认，也就是你签收完成后打开箱子一看，是块大青砖，这个损失也只有自己认了。
淘宝客服介入后，针对你的签收会要求你提交凭证，这项凭证一般是由快递公司开具的书面公章签收证明，以证明在你签收前货物即已损坏或损失。
不会对你的店铺有什么影响，只是对方给的差评依然会躺在你的信用栏里，除非对方主动撤销。
2. 淘宝卖家怎么处理售后
根据抄售后问题不同袭有不同的处理方法
物流问题：如买家没有收到包裹，那就要联系快递公司确认是否丢包，再跟买家确认是否重发还是退款
质量问题：买家收到产品存在质量问题，先判断质量问题的责任方，如是买家责任正常不给于退货退款，如果是发货没有检查或者快递过程出现问题，正常是要退货退款
七天无理由：没的说，直接让买家退货就可以了
其他不一一说明了，打字太累了
3. 我是卖家，很多售后问题怎么处理
商家的问题，尽量补偿客户，使客户心里不要有觉得这是一次失败的网购的想法；回如果确实是客户答的问题，不管怎样都要先赞同客户，如果不先赞同客户的观念的话执意在自己的角度思考问题，那这个问题可能就无法解决了，等把商家自己的不对全部讲出来之后，客户的心里的气可能就不会那么大了，然后问下客户到底是对哪一个点不满意，商家承诺在最大程度可以满足客户，然后在委婉的告诉客户，客户其实也有做的不是很合理的地方，之后慢慢说就是了，如果真的有那种专门找刺的客户，那就放弃吧，我个人认为，我优质的服务也要有礼貌的客户来享受。
4. 手多多卖家版,发货后都会让我尽快处理售后问题,避免后台介入是什么原因。买
咨询记录 · 回答于2021-10-15
5. 求淘宝卖家高人如何处理售后问题
1、买卖是来双方自愿的，如果不自是质量问题，你也做到例如“七天无理由退换货”了，那就不用怕，淘宝介入会作出公正处理的；要注意的是及时申诉，过期不申诉淘宝会判你败诉；
2、你遇到的顾客是个极品，以后很难遇到了，呵呵~~
6. 网店卖什么东西售后问题最少甚至没有售后问题`还有如何减少出现售后问题
无论什么东西都来会有售后问题的源，像一些顾客体验性大的东西售后问题较多。比如鞋子和衣服，买家买回去说不喜欢不合适，挑毛病的让退货。有一些东西售后会少一些，我店里男士包包这个还好。
最近也是很多很麻烦的售后问题都快把我惹疯了。很麻烦的，不过首先还是我们卖家态度好一点吧，碰到售后问题的解决方法：1.给他退货，买家要求我们承担运费。卖家亏了来回运费。2.换货。可能会亏。3.不给他退货。买家威胁给差评。小卖家来说影响太大了，深有体会4.给他退一些差价。 买家要是看不上宝贝的话总会想着找毛病，你不给他退他就给差评。大卖家就无所谓了，也不在乎这几个差评的。当然我说的这是一部分，可能很多买家还是好一点的，只不过到时候因为不给他退又不答应他的要求，把买家惹毛了自己真的是很麻烦。
开店还是要注意恶意差评买家哦（差评师）。总之，态度一定要好。
欢迎交流经验。。。可以随时联系。
7. 当淘宝客服，详细回答这几个问题 1.如何避免纠纷的产生 2.售后纠纷处理
1、了解各个类目的专业话术
2、懂得各个类目的规则
3、保持自己店铺里的版宝贝的质量与权自己发布的信息一致
4、客户反映问题后积极主动处理，不要在旺旺回复一些模棱两可的信息
5、最好的沟通方法是面对面的沟通，次之为电话，只要客户愿意接电话，就说明有沟通的希望，不要通过 Q Q、旺旺进行哪些文字沟通，因为他们让客户感受不到我们的诚意
6、用心去解决我们客户反映的问题
8. 有关淘宝卖家售后服务的问题
1、保存和卖家协商退显示器回去保修的的聊天记录，其中退显示器回去的邮费，和保修好了之后再邮寄回来的邮费都要先协商好；2、把显示器邮寄回去给卖家保修的包裹单要保存好；3、若是卖家接到退回去的显示器不再邮寄回来给你，那么就投诉卖家，把旺旺聊天记录和退显示器回去给卖家保修的包裹单扫描图片上传给TAOBAO作为投诉卖家的证据
9. 如何做好淘宝售后工作，要注意些什么问题
售后工作在网店经营中非常重要的部分，贴心服务是责任卖家必备素质，优质的售后是提高客服回头率的有效手段。在你们目前的售后工作的基础上我提出如下建议：
1、每日关注中、差评：一旦发现中、差评及时第一时间联系客人处理，绝大多数客人是可以理解的。
2、及时处理投诉问题：对于投诉首选方案是联系客人撤诉，是在不行再向申诉。（若先申诉再联系客人往往会加深客人的误解）
坚持一下原则：
1：要懂得做客服，熟悉淘宝规则
2：心态要良好，有礼貌，语言要灵活生动
3：为客人设身处地的去想
4：将亏损减到最低
5：要顾及后果地去处理
6：不会影响公司形象，而又留得住客人
7：并且做到处理完，客人仍然要感谢我司
8：不畏强权，有原则
4.评价需评价订单：评价内容要表示感激，欢迎回头购买具一定幽默性，可以采用固定模板，但是建议至少每周更换一次。淘宝支持批量评价相信你们懂得运用。
5.快递问题：很多中差评都是由于快递造成的。接到客人咨询快递问题时回复一定要及时、礼貌、倾听客人着急的原因。对于快递不到，天气的原因等等，跟客人说明，这样大多客人会表示理解，也可 能避免了不必要的中评或者差评！
6.投诉错发、少发产品：先稳定客人情绪，提醒客人仔细检查，同时让客人提供相关照片。