『壹』 海尔售后服务怎么样
海尔的售后垃圾的很,建议换个牌子吧。我买的海尔电视,遥控器坏了,准备买个原版新的遥控器,打电话找售后,售后给你转当地的专卖店,专卖店就是漫天要价。心塞。。。
『贰』 海尔冰箱售后怎么样
售后极差,刚买不到两年的冰箱,保鲜抽屉的塑料滑道裂了,报修后告诉没备件,而且每天一个回访电话,就是不解决问题,连续半个月了,回访电话都成骚扰电话了,我都快崩溃了,还不敢拉黑名单,怕一旦有备件联络不到我!我的电话是:15940746906
『叁』 海尔冰柜售后一点也不好
我原对海尔印象很好,以为这家企业技术力量强,重视质量,要不产品怎么能够打入欧美。但是一桩亲身经历使我产生了动摇。
2006年7月我花了1330元买了海尔充电式家用真空吸尘器——“高尔夫”(ZLC200-1型),那是2006年的新产品。当时另一品牌的类似吸尘器早已上市,但“高尔夫”有一个扁吸嘴,能够吸窗缝、犄角旮旯,价格相差无几。所以我选择了海尔。
开始只是觉得吸力不够大,后之充满电工作时间有些变短,但是我们一直没有往产品本身的质量方面想。后来外出了一段时间回来,它就只能连续工作1-2分钟了。无奈保修期已过,2008年9月,只好找维修部又花210元换了一个电池。新电池换上才两天,又不工作了。
海尔总部库里的电池和那个坏电池是同一批号——生产日期都是0602,维修点领不来好电池;维修师傅还跑了好几个家电超市,才知道这种产品已经下架并停产啦。
我多次和海尔在天津的家电维修、海尔天津售后服务、青岛海尔集团服务监督联系,从2008年9月至2009年3月19日历时半年,最后海尔一售后服务经理建议我退货(吸尘器扣折旧费363元,新换的电池全款退货)。损失了363元,也不告诉我是按什么规定、怎么计算出来的。我们都是七十多岁,子女都不在身边,没有那个精力再交涉了,也只好接受退货了。
但有些话还是不得不说。
1. 海尔不该否认电池有问题。所有的售后服务人员开始都说偶然的一块不好的电池叫我给碰上了(不幸我碰上了200%坏电池),甚至总部技术工程师还说2006年的电池在库里存着不会有问题。我看海尔是真的给我弄不来一块合格的电池了,否则就不必建议我退货了。
2. 海尔“高尔夫”(ZLC200-1型)是否存在技术问题。如果仅仅是电池不过关,不至于下架、停产吧;售后人员甚至还说这是海尔在不断更新产品!那也没见什么ZLC200-2、 ZLC201型上市啊。这款吸尘器设计上有没有什么不合理之处,我不敢妄加评论。事实是市场上已经不见类似“高尔夫”系列的海尔吸尘器了,我的这个吸尘器他们也修理不好了。
3. 不成熟的产品不该急于推向市场。去年9月报修,才知道这电池的保修期只有3个月!电动自行车电池的保修期是1年,在意些实际可以用4年。“高尔夫”是海尔家用吸尘器中的高端产品,电池是充电式电器的重要部件,3个月的保修期,说得过去吗?
100w功率电机的吸尘器,吸力还不如人家几十w的,这是怎么回事?
我两个孩子家里都用的是那个另一品牌的充电式家用吸尘器,好几年了,都用得挺好,市场上也一直在卖,而且还在北美销售着。
4. 海尔应当主动采取措施。既然发现产品的问题致使该产品已经生产不下去了,那就不该遮遮掩掩,如果对消费者负责,那就该发布公告主动召回,这样不仅无损企业形象,反而更会赢得更高的信誉,这才是知名企业的大家风范。一些国家的知名企业召回某些产品的事情时有发生,难道我们只有产品出了人命才被迫召回吗。
这次接触到的海尔工作人员都很热情、敬业,但是过硬的产品质量才是企业的根本。
『肆』 海尔冰箱售后服务怎么样
海尔应该是家电行业里面售后服务最好的了,金牌服务呀,而且各种处理完以后总部的客服还会电话过来询问情况。
『伍』 海尔冰箱有哪些售后服务
很多啊,售后可以免费安装调试,有故障在保修期之内免费维修的,而且有什么问题都可以打售后电话咨询的。服务态度是很不错的。
『陆』 海尔冰箱质量及售后
据我所知海尔服务是很好的,他们很注重服务但是质量的话,那就要看你运气了,他给你加的是制冷液也就是氟利昂,压缩机都换啦,你这个冰箱也就是说大脑都换咯。
『柒』 海尔冰箱的售后服务怎么样
这种冰箱你得看市面还有没有货 你最好去淘宝上查看你这冰箱还有没有卖 如果有你就买个铰链 然后请当地师父帮你换 冰箱款式不同 铰链也不同! 如果淘宝都找不到 那就报废了!
『捌』 海尔冰箱的售后服务为什么这么差 要倒闭了吗
海尔真垃圾我买的冰箱也是俩月就坏了给我换的风机之后有噪音,以后什么都不要买海尔
『玖』 海尔冰柜售后服务电话
海尔冰柜有异响
海尔冰柜维修服务热线(400)(0863)(114)
根据你所说的这个问内题一般有2种可容能,一是:冰柜里的制冷剂在经过制冷的情况下,制冷剂经过管道时所发出来的异响。二是:冰柜里的压缩机纯在异常,所发出异响。
根据你所说的这个问题一般有2种可能,一是:冰柜里的制冷剂在经过制冷的情况下,制冷剂经过管道时所发出来的异响。二是:冰柜里的压缩机纯在异常,所发出异响。
『拾』 买了海尔冰箱才知道原来海尔冰箱质量差售后服务更差。
其实服务差的现象那个都有,海尔不算唯一的包括三星索尼松下那个品牌的回售后都不是完美的,答所以不能以偏盖全,因为人是有区别的,只能说你那个地方的海信服务部雇佣了一批垃圾,其实海尔总体还是很不错的,我们家在农村,前年邻居家的冰箱坏了,人家晚上驱车20公里来给修。