京东售后主要是做什么

❶ 京东售后部是什么

售后部应该是处理售后问题的一个部门吧 比如说退货之类的事情应该就是售后部接管的

❷ 京东售后怎么样

在京东上买的浪木的无胆饮水机用1个月漏水，报厂家售后答应一个礼拜内上门修，可专20天了也没有人维修属，找京东，开始说是和厂家协调上门维修，可协调了几次也没用。而今天，京东的高级客服却告诉我这个饮水机厂家不能上门，修的话要自己去当地的维修点。现在要么寄还给京东修30天修好，运费自理，要么京东给我50元自理。我到浪木问，这个型号是上门维修的。不知道京东什么意思了，是解决不了后的应付吗？一个电商连基本的售后都不能保证，还值得信任吗？

❸ 京东售后需要那些东西

联系京东售后，向他们提供你的订单号，提出你的要求就行了。

❹ 京东的售后服务究竟怎么样

京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。

2014年11月20日，在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍，阿里巴巴、腾讯、网络、京东4家企业进入全球互联网公司十强。2015年11月12日，京东商城入选MSCI中国指数。

京东的服务

根据身边人的经历，做个总结

1，大多数商品都支持7天无条件退换货，前提是商品还没拆开包装； 2，大多数商品在保修期内出现质量问题修不好的话，如果无法换新货给你，可以要求打折退货； 3，切记钟表类等某些商品一旦收货就无法无条件退货； 4，在京东上买的东西，再也不怕用坏了，就怕保修期内用不坏（购买延长保修服务效果更佳）。

另外感觉刘强东这个资本家还不错，成功了以后没有忘本，为家乡做了很多好事，对员工也很好。

❺ 京东商城你的售后到底是怎么了

一句话，太垃圾勒，不解释。
送过来的东西零件有问题，我打客服电话，客服一个劲叫我等回复。我说让他送套过来换了不就行了么，客服MM气焰很嚣张，各种不行。 说到最后直接叫我下一次再打过来。
太恶心了！

❻ 售后服务主要做什么

重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导;

3、保证维修零配件的供应;

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养;

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;

6、对产品实行"三包"，即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包"，这是一种狭义的理解);

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

❼ 京东商城的申请售后是什么

你好！申请退货和售后的方式是一样的：登录京东商城----我的订单----找到要退货或者申请售后的商品订单----申请服务----退货----填写退货原因----提交；之后等待系统审核，审核通过之后会有京东快递联系你取件（京东快递不到的地方需要自己寄回去）。之后会给你退款的。

❽ 京东大件安装售后运营岗是做什么的主要做什么工作

京东大件安装售后运营岗应该是安装各种京东自营物品大件的，属于京东帮店官理的售后安装人员。

❾ 京东售后是什么情况

京东之前是买水货起家，现在做大了，打着大陆行货，电子产品的返修品居多，还好了，总比淘BAO要好了，猫腻太多。

❿ 京东的售后服务有哪些

摘要 1、京东全球购买在处理售后服务时需要与卖方取得联系的，京东根据商品类型和售后服务问题的严重程度通过电话、邮件(卖方系统记载的邮件地址)或者投诉工作单的形式与卖方取得联系，卖方为买方提供售后服务