1. 小米退货怎么申请
小米手机退换货流程:
1.可以通过客服热线或登录小米网订单管理,申请退换货,并填写退换货原因。货到付款与上门自提订单,还请提供接受退款的银行帐号;
2.小米看到退货申请,会安排工作人员与您进行退换货质量确认并办理相关事宜;
3.如果所属地区支持上门退换货,我们会安排快递人员上门取货,请您将发票及原货品交给快递人员;
4.如果您所属地区不支持上门退换货,需要您在确认办理退换货后,一周内将货品寄到我公司指定地点。我方收到货品验证无误,可办理后续手续;
5.因质量问题发生的退换货情况,由小米公司承担退换货物流费用。非上门办理地区,需要您先进行垫付,并将您的银行帐号、开户行、姓名等信息一起快递给我们。小米公司收到您的货品验收无误后,将为您报销邮费。邮费将转入您指定的帐号,报销金额最高上线15元/单。
6.办理退货的用户,我们在收到您的货品验收无误后,一周内为您办理退款。线上支付的用户会将费用退回您的支付帐号;货到付款与上门自提的用户,会将费用打入您在退费申请表中填写的退款帐号中。
2. 小米手机退货流程是什么有什么要求啊
一、退货流程
1、首先,进入小米官网,找到个人中心,如红色箭头所指。
二、要求
小米公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退货,质量问题15日内包换,一年质保,可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。以下情况不予办理退货换货。
1、任何非网站(www.mi.com)小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);
2、对于过保商品(超过三包保修期的商品);
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4、产品的外包装为产品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”是指:生产厂商原包装(最小销售单元),不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装;
5、七天无理由退货仅支持小米线上自营渠道(小米商城及天猫旗舰店),线下销售不适用七天无理由退货。
一、维修政策及流程
1、 维修政策
小米向您承诺:手机、平板产品1年内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,我们将会为您免费维修。
以下情况将无法提供免费维修服务,您仅需支付相应费用,即可以享受到小米官方授权的维修服务:
(1)产品超出保修期;
(2)机身串码超出保修期,且无有效维修凭证或维修凭证异常的(包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的);
(3)主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失,防拆标损毁或私自更换,防水标变色等;
(4)未经小米公司许可和授权,擅自拆卸、维修和改装(包括硬件或系统软件修改);
(5)未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的;
(6)因意外因素或人为原因(包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等)导致产品故障或损坏的;
(7)使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊;
2、维修流程
方法一:您可以到身边具有维修权限的授权服务网点办理维修服务;
方法二:小米手机如需申请维修,请在[我的订单-申请服务]或拨打400-100-5678申请售后服务。
3、物流费用
保内维修服务:经检测后属于保内维修的,运费由小米公司承担,不属于保内维修的,运费由您承担;
保外维修服务:运费由您承担。
二、 换货政策及流程
1、自营渠道购买——小米商城/小米天猫旗舰店/小米之家/小米专卖店等
(1) 15日质量问题换货:
小米向您承诺:15日内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,会为您免费换机。
(2)售后换货流程:
方法一:您可以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务;
方法二:小米手机、平板产品如需申请换货,请在[我的订单-申请服务]或拨打400-100-5678申请换货。
2、非自营渠道购买
方法一: 您可以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务;
方法二: 联系具体的销售方咨询办理,按照销售方的换货政策执行。
3、物流费用
15日质量问题换货,经检测后符合换货标准,运费由小米公司承担,如不符合换货标准小米将按原地址寄回产品,运费由您自行承担。
3. 小米官网怎么申请退货 申请退款多久到账
只有七天之内才能申请退货哦,在售后服务页面可以申请退货,厂商收到货后立即就能退款。
4. 小米官网怎么申请退款
这个需要找到这个快递单号然后申请一下退款就行,如果找不到的话直接联系客服,让她帮你处理一下这个订单。
5. 小米商城怎么退货
以小米手机3为例,在“小米商城”退货步骤如下:
1、打开手机的“小米专商城”应用软属件。
6. 小米官网如何申请退款
1、打开小米官网,并登陆账户,进入到个人首页中。
2、接着点击右上角“内我的订单”,打容开购买产品的订单。
3、然后点击“订单状态”,在打开的窗口中下拉,在最下方选择“申请退款”。
4、然后在申请退货款页面中,输入退货理由,选择“下一步”。
5、等待页面跳转,注意此时的订单状态是否已显示“正在退款”.
6、若显示的不是正在退款,而是正在备货,此时需要拨打人工客户热线进行电话再次退款确认,需要提供订单号或者订货联系人姓名,按提示进行退款。退款确认成功后,再次返回订单查看状态,显示“退款成功”
7、待银行处理,用什么支付方式付款就会退到哪里,信用卡支付的同样,在一个工作日内退还到信用卡中。
7. 小米退货退款流程
小米商城(网页端、手机APP)等购买:小米手机、平板产品申请退货退款可专在我的订单-申属请服务或拨打400-100-5678申请退货。小米天猫旗舰店购买:小米手机、平板产品如需申请退货,请在天猫系统中申请退货。具体操作步骤如下:
(1)进入小米商城首页。
8. 小米申请退款流程是怎样
没有发货,你就找客服告诉她这个手机我不要了,要求退款,没有理由。没事的,她们可以帮你退款的。也就3天到5天左右的样子才能退回来。
9. 小米官网怎么七天无理由退货步骤
1、首先在手机桌面找到“小米商城”,点击进入,如图所示。
10. 在小米官网购买东西后怎么退款
买了东西点击确认收货后会弹出如图的一个页面,点击申请售后服务,之后点击退货就可以了