网店售后保障是什么

A. 淘宝售后保障中的订单什么意思

“订单险”是淘宝联合保险公司为淘宝商城卖家量身定制的一种保险。

淘宝实物商品交易有下列情形之一：

1) 交易成功后，买家申请售后，若卖家不积极处理买家的售后请求，或淘宝判断卖家对支付给卖家的赔偿金额对应的订单负责买方;

2) 买家投诉卖家违反承诺，淘宝判断卖家负责对订单对应的买家赔偿金额。

每个卖家20000元，在偿还保险公司垫付的款项后立即恢复。

扩展信息：

要释放资金，诚实是可贵的。签订订单保险，无需任何资金质押，即可加入消费保险服务。您只需要根据每笔订单的交易金额支付很小的费用，没有交易则不收取任何费用。初始成本极低，后续实行以卖方信用为基础的浮动利率。信用越好，成本越低。

为每一笔交易订购保险，全程无忧购买。所有投保订单保险的交易，全程由保险公司担保和赔付。保险公司将推进您需要保护的交易。让买家感受到您贴心、快捷、全面的保障服务，买家体验马上提升！同时，你良好的还款记录会在淘宝、蚂蚁金服、保险公司积累良好的口碑。

信用额度高，目标实时显示。保险公司会根据您的店铺信用和经营状况等综合因素给予您高额的信用保证，同时在您的店铺和交易中实时展示，展示给买家。

参考：淘宝官方帮助中心-订单保险常见问题

B. 淘宝售后保障都有哪些

买、卖双方在淘宝网上成交后，买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符，当买家自己找卖家无法获得售后保障时，可以通过该维权入口向淘宝发起维权

C. 淘宝售后主要是做什么

1、质量问题——提供全国联保当地保修位置、返回维修、退货、补钱在当地专维修等；
2、处理投属诉
2.1、质量投诉——按第1条处理；
2.2、服务投诉——记录、安抚、答应给出处理意见、补钱；
2.3、抱怨——安抚；
3、使用方法或者售前咨询——提供产品信息或技术支持（不要以为售前咨询就不是售后的工作，接到了就做，电商工作一般团队人员都很少，如果事事推脱，只能是大家都没钱赚，所以接到了就做这是最起码的从业态度）；
4、接收感谢——表达谢意并向对方推荐新产品或者让消费者帮忙分享，达成二次销售；
5、开发老客户，实现二次销售——定期与老客户联系，推荐新品或让对方介绍客户；
6、销售推广——协助其他岗位同事做销售推广工作。
希望我的回答可以帮到您哦

D. 我想知道网店的售后服务指的什么呢

网店自己承担更换、保修服务，需要你邮回网店去

E. 淘宝售后保障期多久

售后维权时间一般是交易成功后15天内，超过15天售后维权入口就会关闭

F. 网店的售后服务中店铺三包和全国联保有什么区别

当然有区别来了，网店的店铺三自包是卖家说的算，很大程度讲没什么诚信可言，你想下如果他的店铺有一天关门了，你的三包还找谁去？或者说他发现店铺三包太难做，修改了三包范围你又找谁去？所以网店的三包说了跟没说没什么区别，而全国联保就不同了，它是一种新的社会化维修制度。它是经电子部授权，由全国家电维修行业主管部门——电子部全国家电维修网点牵头，把家电生产企业和全国骨干维修网点联合组织起来，在全国范围内为消费者提供周到、便捷的产品保修和维修服务。这个是需要严格审批的，不是谁想开通全国联保谁就可以，全国联保的订单如果出了问题，你还可以进行有效的维权，而网店三包你找谁维权去，就算你找网店平台官方，比如你找淘宝官方，就算淘宝承认店铺的三包制度，而卖家店铺都不在了，淘宝又能如何？

G. 淘宝售后保障卡有什么用

有的是7天条件退货之类滴。
是卖家给予买家的一定承诺，当你们发生了纠纷的时候这个可以有一定的仲裁依据。
你要退货，说是有差距，这个东西属于你的主观赶脚，不能代表商品本身的东西有问题哈。
除非质量问题发错货之类，一般的来回运费都是买家承担滴。

H. 淘宝售后服务保障保险是什么

一、这是运费险。如果发生退货，保险公司会赔你部分你退货回卖家的运费。订单上的保险是淘宝网联合保险公司为淘宝集市卖家量身订做的险种。
二、淘宝售后服务保障保险业务:
1、保证免费上门退货服务。卖家安排服务人员/服务商上门打包及退货后，保险公司会根据订单金额在交易完结后72小时内 进行定额理赔至卖家支付宝账户中，注：保险定额赔付外，剩余服务费用成本要卖家承担(相当于卖家给自己的宝贝投保了 大件运费险服务)。
2、保证破损包赔。当有破损情况时候买家向卖家报案，卖家根据情况进行理赔，然后沟通后买家发起破损原因的部分退款请求，卖家直接赔付后 ，保险公司在交易成功后72小时内按照破损原因退款的金额的80%直接理赔至卖家支付宝账户(相当于卖家给自己的商品投保了破损险服务)，剩下20%的破损退款金额由卖家承担。
3、保证材质保真。卖家不同意退货的情况下买家可以自行进行材质鉴定，当鉴定结果符合描述，保险公司赔偿买家质检费用，当鉴定结果不符合描述，卖家向买家退货并赔偿200%;当卖家无能力赔付的时候，保险公司继续向买家进行赔偿(相当于卖家给自己的商品投保了材质险)。
4、提出无忧质保。买家确认收货后365天内，商品质量问题 直接联系卖家进行售后服务，当卖家无能力服务时由保险公司进行服务的提供。(相当于卖家给自己的商品投保了商品责任险)
拓展资料
一、消费者保障服务内容包括：
1、消费者保障工具：卖家同意根据发布商品所在类目要求，择一或组合选择保证金/保证金保险、订单险、账期保障作为消费者保障服务工具，具体详见消保规则。
2、履约担保金：卖家同意根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定，在向买家、淘宝、保险公司履行约定存在风险时，淘宝将冻结支付宝账户中的相应金额或以卖家按照淘宝要求的其他方式所提供的相应金额作为履约担保金，用于发生违约赔付时的金钱质押。
3、违约赔付：卖家同意当淘宝受理买家提出的消费者保障服务维权、赔付申请或违反淘宝网相关规则时，卖家应积极配合，在淘宝要求的时间期限内提供相关证据材料，以证明与买家交易的商品不存在买家提出的问题、符合双方的约定或卖家的相关违规不成立，并保证所提交的证据材料真实、合法。

I. 淘宝 申请售后是什么意思

就是申请售后以后，需要卖家同意或者拒绝，这个时候就是显示卖家处理中的。
如果卖家同意了，那么就会显示等待买家处理退货，或者退款成功了。
如果卖家拒绝了，也会显示等待买家处理的。

J. 淘宝网上里的消费者保障是什么意思

淘宝网上里的消费者保障是指卖家通过淘宝网发布商品信息并向买家出售商品时，根据消费者保障协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定，应履行商品如实描述义务、7天无理由退货义务、其他保障义务等消费者保障服务义务。

消费者保障服务内容包括：

1、如实描述：用户应在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝网提供的渠道中，依据淘宝网规则对上传于淘宝网的商品信息进行如实描述。

2、七天无理由退货：用户应按国家法律法规规定及淘宝网规则保障买家在商品完好前提下的无理由退货权益。

3、其他保障义务：用户应按国家法律法规规定及淘宝网规则保障买家作为消费者的要求三包服务、要求售后服务、主张消保维权等其他各项权益。

(10)网店售后保障是什么扩展阅读

消费者保障服务的责任主体：

用户明确了解并同意是消费者保障服务的责任主体，淘宝及其关联公司仅向用户提供相关技术支持及服务。

除法律有明文规定外，淘宝及其关联公司不对用户向买家提供的消费者保障服务内容承担任何保证责任。

当发生买家主张无理由退货、商品与网上描述不符、商品存在质量问题、违反特色交易约定服务承诺等情形时，用户应积极与买家沟通协商并保证买家的权益。对于买家因前述问题提出的退换货要求，用户应积极处理。