A. 淘宝售后修理怎么给钱
哪方面的修理?
鞋服的修理可以自行解决,卖家给补贴;
家电手机的修理可以到售后服务中心或者预约上门;
一般会通过邮费补差给钱。拍他的链接,确认收货即可
B. 淘宝上、卖家承诺售后维修服务一年!东西出了质量问题要维修,怎么操作如果我寄给他、他不寄回来还怎么
可以通过支付宝,申请,这样对方和你都有保障
C. 淘宝保修流程
淘宝售后服务流程:
登陆我的淘宝——已买到的宝贝中找到订单——点击售后——申请“退货退款”——卖家同意退货退款——系统发送退货地址——买家退货——卖家确认收货——卖家退款——交易关闭。
注意事项:
1:为没有质量问题的退(换);
2:为有质量问题的退(换);
有质量问题定义:即衣服有问题或我方发错货等我公司造成的原因。
有质量问题退换所产生的运费由我司承担,无质量问题退换所产生的运费由买方承担。
(3)淘宝维修售后怎么给他扩展阅读:
淘宝网店售后服务:
(1)大小尺码问题,本店免费调换同款同色,买家承担往返邮费。
(2)出现质量问题(注:线头及小瑕疵不属质量问题)请提供照片以此为依据,确定质量问题属实后,本站承担来回运费为买家更换相同的商品。
(3)如本站发错商品,本站承担来回运费为买家更换原先购买商品。
(4)因衣物属贴身物品,本站原则上不接受已售出衣服无质量问题退换。因网络购物的特殊性,本站不接受以下情况的退货:因电脑显示器不同所造成的色差。买家不能以和我想像的不一样,大小穿着不合适,面料厚薄,不符合想象,透明,穿着不舒服,手感不好,少许线头/裁剪画迹,钮扣不牢,钮扣脱落等无法控制的原因。此买家主观判断的问题不视为质量问题.。
(5)衣服不满意,无质量问题退换的,运费买家承担,可退货或换其它款式。
(6)不提供照片,不与店主联系直接发回衣服,衣服人为损坏等情况下,不予受理。
( 7)衣服如物流过程中发生破损,包装不完整,买家应拒绝签收,本方会积极与物流方协调解决,签收后发现问题概不受理。
( 8)退换货发回本店,拒收邮费到付件。退件推荐使用快递。(退回的运费按网站运费标准返回)
D. 淘宝买家申请售后维修卖家怎么处理
如果是买家人为损坏的话,买家那边承担来回运费,只要费用不用那么多,你可以不用再加收零件的钱,如果还需要零件费用,可以向买家加收。如果是质量问题的话,需卖家承担来回运费,并且承担所有的配件费用。
E. 在淘宝买东西售后维修怎么办
一样的,售后也是找卖家就可以了,在保修期内都可以联系卖家的
F. 淘宝买的东西坏了,还在保修期,我是直接寄回去给卖家维修呢,还是怎么操作,万一卖家不寄回了怎么办
先到你的淘宝里面申请退换货,卖家同意后再退货给卖家,他如果不给你寄货回来,你买货的钱,淘宝会从卖家那里扣除返还给你!记得一定是卖家同意退还货后再给他寄货哦!不然就可能被坑哦!
G. 淘宝申请售后怎么处理流程
若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,内请您在交易成容功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。
操作流程如下图所示:
第一:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,选中该笔交易,点击“申请售后”,
第二步:然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;然后填写退款金额及退款说明;需注意,退款金额不能超过提示的最大退款金额。
申请提交成功以后,如发现退款维权原因选择错误,可进行修改;如双方协商一致解决后,也可撤销售后申请。
如双方一直未协商解决,可在维权发起三天后,申请天猫客服介入
H. 淘宝 售后服务流程
描述不符及质量问题,指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
①如果交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。
若因邮费或退货退款等问题无法协商一致,您可以申请退款,在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”,并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实。
②如果交易成功的0-15天内,请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证;如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待客服介入核实处理。
提醒:售后维权机会只有一次,建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天,请您注意维权时间,逾期未发起,淘宝网将不再受理。
交易成功15天后的售后处理时间,请点此查看。
(8)淘宝维修售后怎么给他扩展阅读:
退换货邮费问题:
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。
运费问题的争议处理规则,请查阅规则-运费问题的争议处理(买家版)
例如:
买家收到的货物存在质量问题,买家无过错,责任方在于卖家,邮费由卖家承担,觉得自己不喜欢要退货,卖家无过错,责任方在于买家,则邮费由买家承担。
实际交易中,会出现难以界定的情况,比如:买家收到一件衣服尺寸偏大,认为是卖家的责任,卖家认为属于正常情况,在此情况下,需要双方提供凭证,支持自己的说法,比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题,可在双方协商失败后,发起维权。当然,买卖双方各退一步,友好协商处理,绝大部分邮费争议均是可以解决的。
I. 淘宝怎么转售后啊
就是你有关于售后的问题,他们会把你的问题转给专门负责售后问题处理的客服处理