产品售后电话怎么收费标准

⑴ 华为售后服务收费标准

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。
中文名
售后服务
外文名
After-sale Service;After Service
拼音
shou hou fu wu
性质
商业服务
快速
导航
服务内容服务体系服务要点售后危机应对服务工具
重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

⑵ 客服电话的收费标准是怎样的

客服电话95105885按市话收取，0571-56768855按长途收取

⑶ 400电话和800电话如何收费各自有什么区别

400主叫支付市话企业支付费用：0.1-0.30元/分钟，全网资费统一。

800800作为被叫集中付费的模式，主叫不用支付任何话费，企业全部负担话费，资费为0.7元/分钟，本地资费为0.15元/分钟。

1、号码用途

400经信息产业部批准的呼叫中心专用号码,运营商为中国网通、电信、铁通。

800 经信息产业部批准的被叫集中付费业务码,运营商为中国网通或电信。800受话人集中付费。

2、号码位长与使用

400统一的10位号码，400 XXX.XXXX专做企业呼叫中心客户服务使用。

800 10位，800 *** ****，其中第1位段前3位800为号码的冠名，第2位段（4-6位）代表区号，第3位段即后4位做为企业代码。

3、网络资源

400长途固话骨干网

800中国电信的智能网

4、支持的接入方式

400传真、WEB、VoIP、手机、固话

800固话,不支持手机拨打平台本身更不具备传真的接收发送以及Web、VoIP功能，需要企业自建的系统支持。

5、覆盖范围

400全国一张网，覆盖全国300多个城市，能够支持用户在网络覆盖范围内的包括固话和手机的呼入请求。对于企业而言，1个400的号码就可以解决企业对于全国客户的服务接入。

800覆盖范围有限，约有100多个城市，而且每个城市的落地号码不同，例如北京的号码是800-810-****。在语音接入方面只支持固话。

6、呼叫转移范围

400 全国近300个城市都可以实现呼叫转移，同网络覆盖范围，基于各运营商的长途骨干网实现，语音质量完全保证，也就是说，企业可以根据自己业务的范围、业务的流程根据需要灵活设置转移的策略，并且可以随时根据业务的变更、规模的改变、管理模式的变化进行更改。

800呼叫转移限于100多个城市。由于800的呼叫转移策略的设定是由电信为企业一次性设置好，更改需经过电信，不如由企业自行修改设置灵活。

7、资费标准

400主叫支付市话企业支付费用：0.1-0.30元/分钟，全网资费统一。

800800作为被叫集中付费的模式，主叫不用支付任何话费，企业全部负担话费，资费为0.7元/分钟，本地资费为0.15元/分钟。

8、系统的吞吐能力

400全国的整网平台提供海量的处理能力,基于轮询或者顺序分配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线，能直接替代电信的模拟中继线（一般大中城市模拟中继业务为1根线100元/月,这为企业节省大量开支）

800企业常常为了限制自己的通信成本而限定并发的路数，因而会造成用户拨打占线。

9、服务与支持

400由于统一的规划和统一的管理，注定能够为企业提供电信级的服务保障，市场运作的规范性令企业能够始终如一地得到承诺的服务与技术支持，企业完全可以把精力更专注于企业的业务发展。

400热线接入号和小灵呼智能呼叫中心的完美结合将为企业提供周到的一站式服务，为企业免除了自建呼叫中心的的复杂过程。

800电信只负责智能网络的畅通性，至于企业要实现自己的其他业务功能，必须将由企业自行建设与管理，其集成商提供企业端系统的支持与服务。

(3)产品售后电话怎么收费标准扩展阅读:

400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。

400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

800业务又称被叫集中付费业务或免费电话业务，是企业为联系客户和宣传企业形象而开办的服务号码，用户办理800业务时，由通信运营商核配给800业务号码，

当主叫用户拨打该800号码时，即可接通由被叫用户在申请时指定的电话，对主叫用户免收通信费用，而由被叫用户集中付费。即：办理“800”业务的用户负责支付打入本用户“800”号码的电话费。由于该项业务的接入号码是“800”，所以简称为“800”。同时，该业务对主叫用户是免费的，故又称“免费电话业务” 。

⑷ 固定电话的收费标准是怎样的

这个要根据你的固定电话号码所办理的资费，武汉地区的 标准固话资费是按照25元包月收费的。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。

⑸ 400电话的收费标准有哪些

400电话收费标准是哪个运营商,每个代理商所销售的价格都是不一样的。

⑹ 保修、更换需要收费吗收费标准时怎样的

1、普通用户收费标准（配件费用另计）：维修级别故障更换配件人工收费标准0级清洁、检测、调试天线、镜面0元1级入液清洗、无显示、无送话、按键失灵、自动关机、软件升级、解锁LCD、送话器、受话器、电源开关、电源触片、卡座、PC板、排线、按键、机壳、转轴20元2级不开机、无网络信号、无发射更换主板上中频IC、音频IC、功放、电源IC、码片、字库、CPU等IC30元3级严重入水、摔坏、被其他公司维修过??50元2、VIP用户、电信员工收费标准（配件费用另计）：维修级别故障更换配件人工收费标准0级清洁、检测、调试天线、镜面0元1级入液清洗、无显示、无送话、按键失灵、自动关机、软件升级、解锁LCD、送话器、受话器、电源开关、电源触片、卡座、PC板、排线、按键、机壳、转轴15元2级不开机、无网络信号、无发射、严重入水、摔坏、被其他公司维修过更换主板上中频IC、音频IC、功放、电源IC、码片、字库、CPU等IC25元注意事项：1、入水、严重碰撞的手机在维修过程中及维修完毕后无法恢复原状或出现其他故障，维修中心中能尽力去维修，并产生的费用由用户负责，维修中心只能对所更换的配件保修。2、“人工收费”是指维修手工费，如需更换配件的，配件费用另计。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

⑺ 打电话收费标准

以移动手机卡为例，包含本地通话资费标准、长途资费标准、国内漫游资费标准，具体资费标准如下：

1、移动手机本地通话资费标准：

主叫0.6元/分钟；接听0.6元/分钟。

2、移动手机长途资费标准：

（1）07:00-24:00 ，按照0.07元/6秒；

（2）00：00-7：00，按照0.04元/6秒。

3、移动手机国内漫游资费标准：

（1）国内漫游拨打电话：0.60元/分钟；

（2）国内漫游接听电话：0.40元/分钟 。

中国移动通信服务产品：

1、动感地带

动感地带是中国移动通信为年青时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，不仅资费灵活，还提供多种创新的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。

2、神州行

“神州行”品牌以“快捷和实惠”为原则，针对不同细分客户推出不同的资费套餐，所有的这些资费套餐被统称为“神州行”本地营销案。“神州行”品牌包括“神州行”标准卡和“神州行”本地营销案两大部分。

“神州行”标志由卡通形象、品牌名称、品牌口号及底色框4部分组成。标志主要由绿色和黄色构成，绿色代表神州大地，黄色象征阳光普照大地。

“轻松由我”作为品牌口号，从功能和情感角度体现品牌利益点，传达出客户的生活追求，同时结合卡通形象，通过活泼、生动的设计营造出轻松、自由的氛围。英文Easyown中Easy代表轻松，own一语双关，代表自己及拥有，体现出“轻松由我”。代言人葛优。

3、全球通

“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户。伴随着中国移动业务的迅猛发展和中国移动全体员工的不懈努力。

“全球通”已经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌，充分体现了“全球通”品牌的核心理念——“我能”。

4、and！和

在2013年12月18日召开的2013中移动全球合作伙伴大会上，中国移动通信集团公司总裁李跃正式发布了新商业主品牌“和”。在4G时代，“和”品牌被外界视作中移动4G品牌。

And!和的设计者为正邦品牌顾问服务集团。其设计涵义为：“and和”从字面上可以看出“and”是“和”的直译。

and也是a new dream的首字头的缩写，寓意孕育着中国移动在4g时代的新梦想，而其中的感叹号则希望随时随地为客户带来惊喜。在“and和”这个全新品牌之上移动将继续发力终端和网络建设。

⑻ 400 电话的收费标准是怎么样的

400号码通话费用由主叫付市话费、被叫付长途费，是800免费电话的升级版，手机也能拨打。

⑼ 海尔的售后服务后如何收费标准是什么

lz主要看你要你要修洗衣机的什么部位了，那个是客服定的价格，当然要问一下客服喽