㈠ it售后都是干什么工作的
售前就是在公司为了产品展开市场的时候,去忽悠客户来购买你的产品,给客户讲解内产品的各种指标、容性能、使用,工作内容还包括项目方案设计、投标等。
然后在客户购买了产品之后,如果后续客户有需要投诉和维护的情况,售后工程师就是负责反馈这些信息给公司,然后处理客户的这些技术问题。
总的说售后比售前需要的技术功底更深,售前比售后的面对客户的机会更多。现在一般的步骤是售后-售前-销售,这样一步步转型比较多。
㈡ 售后服务人员是干什么的
售后服务人员就是厂家为了保证客户利益,在客户买了商品后,出现的质量或维修问题版,都由售权后服务人员来负责,客户有什么需求,都可以向售后服务人员提出,并由售后服务人员负责解决。售后服务人员就是为客户服务的。
㈢ 售后服务主要做什么
重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的社会,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲,优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6、对产品实行"三包",即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包",这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
㈣ 自动化售后好不好
本专业毕业生有着广阔的就业渠道,因为自动化技术的应用广泛,其就业领域也五花八门.未来随着自动化技术应用领域的日益拓展,对这一专业人才的需求将会不断增加,
㈤ 自动化售后做了几年能转设备维护吗
例如大型企业的综合自动化系统、全国铁路自动调度系统、国家电力网自动调度系统、空中交通管制系统、城市交通控制系统、自动化指挥系统、国民经济管理系统等。
自动化的应用正从工程领域向非工程领域扩展,如医疗自动化、人口控制、经济管理自动化等。自动化将在更大程度上模仿人的智能,机器人已在工业生产、海洋开发和宇宙探测等领域得到应用,专家系统在医疗诊断、地质勘探等方面取得显著效果。
㈥ 自动化售后工程师发展前景怎么样
本专业毕业生有着广阔的就业渠道,因为自动化技术的应用广泛,其就业领域内也五花八门。未来随着自动化技容术应用领域的日益拓展,对这一专业人才的需求将会不断增加,自动化专业的毕业生也将借助这一技术的广泛应用而在社会生活的各个领域、经济发展的各个环节找到发挥自己专长的理想位置。
㈦ 我学的是电气自动化(大专),干了两年多售后服务,想换工作了,不知道哪类工作更有发展
本人电气自动化五年经验 plc 触摸屏 变频器 模拟量 pid 编码器 TD 上位机 称重 伺服 组网通讯 全做过 精通
㈧ 自动化售后怎么样
哈哈,这个问题谁能回答?
㈨ 非标自动化售后职责
一般是设备的调试安抄装,修理,保养,反馈问题回公司等。有一些还要驻厂,长时间待在别人公司。之所以称为非标,就是因为会有很多问题,所以要有强大的心理素质,面对客户的讥讽是家常便饭。所以你不仅要把设备弄好,还要跟你对接的客户搞好关系,关键时刻还是很有用的。
做过两年非标售后,真的太累,奉劝你不要去!血淋淋的事实
㈩ 请问铭优自动化设备有限公司的售后服务做得怎么样
铭优公司拥有完善的服务系统,在线 上每天9点-12点都有专门的客服人员在线为消费者提供售前、售后咨询服务,并且针对宠物主粮,铭优还聘请了专业的宠物营养师,根据不同宠物类型,为来店购买的顾客提供可行性的指导意见,专业有耐心!希望我的回答可以帮助到你。好的,如果有需要,随时欢迎你的询问。