⑴ 如何做好产品的售后工作
1、经销商要建立顾客档案。
2、经销商应代表专卖店及公司及时走访顾客。
3、产品卖出去的第三天,一定要给顾客打一个电话,目的是解决顾客是否使(食)用产品的问题。
先向家电公司打申请,如果你所在的区域没有人做售后那么你就有机会了,还要看是销售区域的级别(一级或二级)。具体情况要想咨询品牌公司。
⑶ 像一些电器类得售后服务(安装、维修等)是怎样的如何加入他们。特别是一些品牌的售后
你可以直接打电话到这些售后服务部联系嘛。
⑷ 做联想售后服务怎么申请想做品牌电脑售后
申请售后服务站是需要很多手续的,首先是位置,然后是规模,人员,你可以向当地的联想办事处咨询。
最好是在当地询问一下,或者直接电话联系联想总部。
⑸ 如何才能成为品牌电脑的售后服务员工
最先要向大家介绍的是国家关于笔记本销售的规定,即国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》 (以下称“微型计算机三包规定”),之外需要大家知道的常识是当我们购买了笔记本商品武汉市电话号码之后,所说的15日包换,并不包含法定节假日,并且当根据三包更换整机或配件时,三包日期是要重新计算的。这点希望大家能够清楚,这样不被js所骗。当然现在很多厂商,承诺了高于三包所规定的条款,这是我们应该鼓励和欢迎的,但能否做的,还要因厂商品牌的知名度而异。下面我们就来为大家分析几个知名品牌笔记本的售后服务情况。
首先,不能不说的就是笔记本市场中的龙头老大–IBM。众所周知,IBM Thinkpad的售后服务一直就是蓝色快车服务,蓝色快车是IBM与铁道部信息中心合资建立的第三方高科技连锁服务企业。其总部设在北京,下分了3个大区管理中心,分别坐落在北京、上海、广州,拥有160余家服务站、点,覆盖了全国除台湾、香港、澳门以外的31个省、市、自治区的120余座大中城市,及2000余座地县级城镇。目前蓝色快车总部及服务站共拥有工程师近1000名。2001年,蓝北京火车票订票系统色快车在CCID面向全国的”计算机产品售后服务用户满意度调查中荣获”最佳第三方服务商”大奖,由蓝色快车维修体系负责的IBM售后服务还获得了国外笔记本电脑和国外服务器的”最佳用户服务满意度奖”、家用电脑和国外笔记本电脑的”最佳电话服务奖”,以及国外服务器的”最佳上门服务奖”等六项大奖。同时由于IBM的维修网点遍及全球,使得IBM笔记本的售后能力能够实现全球联保,这也是国际级大厂商才拥有的气派和胸襟。尤其现在IBM推出了Service Pac服务,使得成千上万的IBM用户可以享受到更高级的服务。不过平心而论,这些优质的服务也是以高的价格为代价的(服务金已经在富含在产品的价格中)。其800电话:800-810-1818,服务态度感觉不错,不过电话好像过于繁忙,要等好长时间听好长的音乐,才能有幸与IBM的代表交流上。不过其网站上的内容还算丰富,驱动和软西安华硕客服电话件的下载也能保持更新。记得去年“3.15”期间,IBM还推出“IBM笔记本电脑售后服务客户关怀月”的活动,但今年至截稿日期前,仍未见有什么动静,我们特此致电IBM,据其工作人员讲,还未收到有关通知。总的来说,IBM不愧是国际化大品牌的作风,虽然是价位比较高,可也是物有所值。
⑹ 如何申请家电维修品牌售后
要看来你是什么品牌的家电自了,海尔的就不需要什么申请了,直接打售后电话400的那个就有人来了。要是其他品牌的恐怕就没有这么简单了。
维修的话、就是发票加家电、至于要不要购物清单就暂时不知道了、你可以问问电器品牌的客服。
⑺ 作为一个品牌的售后应该注意什么
作为一个品牌的说,我一定要注意自己的服务态度,只有自己的服务态度让顾客满意了,那么才会有回头客。
⑻ 我是搞维修的,想做一些品牌的售后维修服务,不知道怎么才能接到这样的业务。
你可以找代理商或者厂家直接谈,只要你有实力接他们的业务,是完全可以的。具体专怎么操作要看双方协商属,要看你是承包还是隶属厂家,这个是不一样的。承包的话,你就属于独立的第三方机构似的,不归任何一方管制,只是名誉上是厂家的售后点,你可以同时接多品牌的家电厂家业务,只要你的人员和技术达到。如果是隶属于厂家就得听从厂家的分配了,他会给你较多的支持,包括培训。当然受管制的程度也会相应增加。当然你也可以谈承包,然后定期去厂家学习,双向选择嘛。总之,在于发觉-谈判,原则就是灵活!