① 电动车保养做些什么
电动车主要是做好电线、电池和电机的保养。电动车的电瓶需要及时充电，电瓶的电量基本可以维持2-3天，如果长时间存放，一定要将电瓶的电充满，严禁电瓶处于亏电状态，在亏电状态存放电池，很容易出现硫酸盐化，电池容易损坏。
1.外观检查
外观检查和燃油车大致相仿，车身、大灯、胎压等等。电动车还需要检查充电插口，查看充电插口里的插头是否松动、橡胶圈接触面是否有氧化、损坏现象。如果插口发生氧化会导致插头发热，发热时间过长会引起插头短路或接触不良，对充电枪和车内充电器造成损害。
2.底盘检查
电动车的动力电池基本都布局在车辆底盘，所以保养时会对动力电池护板、悬挂部件、半轴密封套等做保养、紧固和检查工作。
3.更换齿轮油
绝大多数电动车都配有一个单速的变速箱，所以还需要更换齿轮油，来保证齿轮组和驱动电机在工作时的正常润滑。一种说法是电动车需要定期更换齿轮油，也有说车辆行驶到一定里程时才需更换，笔者认为这和具体车型有很大的关系。
4.刹车油和防冻液
由于电动车没有发动机，所以不牵扯机油、机滤这些，需要注意的是刹车油和防冻液。如果没有渗漏现象，刹车油和防冻液按照厂家规定的周期更换即可，与燃油车差别不大。
5.“三电系统”检查
电动车保养时，维修师傅一般会拿出笔记本电脑连接车辆数据线，对车辆做一个全方位的检查。包括：电池组的情况、电池电压、SOC电量、电池温度、CAN总线通讯状态等，基本无需更换易损件。
② 电动车的售后是怎么做的
轮胎，转把刹车，灯泡等易损件保3个月，电池保一年，车架一年，充电器一年，电机保3年（进水不保）。。。。。售后看自己实力，有实力就搞24小时售后，没实力就12小时。。。。准备一本售后服务用的本子，给售后人员随身携带，上面售后时需要登记来电电话号码，车型，故障原因，是否收费，最后顾客签字。。。。。每个售后人员准备一个售后箱，备齐一套工具，丢失自己补。。。。。上面前控制器，轮胎等物件需签字领取。。。。售后电话最好有专人登记，（有维修技术的人员）记录车型，简单分析故障原因，需携带的更换配件，顾客地址，电话等。。。。。。就这么多了。。。其他的一下子也想不起来了。。。自己想想吧。。。
③ 我是一名电动车维修工，干过很多品牌的售后，想找份三千以上的工作
《汽车电子技术》专业人才培养方案（三年制） 2009年9月 《汽车电子技术》专业人才需求调查报告（三年制）一、《汽车电子技术》专业人才需求调研1.人才需求分析2008年金融危机对全球汽车电子产业造成了巨大的影响，但全球每年7亿辆汽车的销售量为汽车电子产品提供了巨大的市场机会。集成在汽车中的电器和电子组件中的一半是半导体集成电路。据行业专家预测，到2010年，汽车中使用的电器和电子产品元件占汽车总成本的比例将从目前的25%提高到40%，汽车电子将成为电子产品市场中的主要分市场之一。2008年，中国汽车业在金融危机的因素影响下，发展有所减缓，但国内汽车产业发展依然稳定，而稳定的汽车业发展保证了汽车电子产业的稳定发展。消费者对汽车电子产品的消费热情依旧，整车的电子设备普及热潮依然没有消退，国内汽车电子市场处于高速增长期，市场对波动和风险有较强的抵抗能力。预计到2009年中国汽车电子市场规模将达到2000亿元，而到2012年，将超过3200亿元。但是由于汽车产量逐渐趋于稳定，汽车电子市场规模的增长速度将逐渐放缓。通过市场调研分析，天津滨海新区已形成以一汽丰田、星马汽车、清源电动车等汽车整车制造厂为龙头，汽车零部件、汽车电子产品生产企业为辅助的汽车产业群。随着国际巨头不断加大对华投资和彼此之间合作的加强，中国汽车电子产业的竞争将日益激烈。而随着中国自主品牌汽车厂商整合速度的加快，汽车厂商的实力将大大增强。为了降低开发成本、关税成本，国际汽车电子厂商纷纷加快本土化步伐。预计到2012年，中国本土制造的汽车电子产品将占整个市场的50.1%。在这样的大好趋势下，中国企业应牢牢抓住这个发展机遇，摆脱无技术生产的局面，提升企业竞争优势。因此，在汽车生产等岗位需要大量汽车电子技术人员。2009年伴随着国家鼓励小排量车政策的实行和展开，我国的汽车销售量已经超过美国，排名世界第一，随着国民经济的不断发展，在未来几年，我国汽车拥有量将以每年20%的速度递增，到2010年汽车保有量将达到5600万辆，由于汽车大量涌入普通家庭，在汽车售后技术服务业蓬勃兴起，截止2009年年底，天津市已经形成了紧邻天津外环和快速路环线的解放南路环渤海汽配城、位于天津西南的河西区王兰庄汽配城、位于南开区咸阳路与长江道交汇处的南开区长江道商圈、位于卫国道延长线上集整车销售，二手车评估，销售等多领域的天津空港物流加工区汽车展贸园、开发区第五大街汽车商圈、塘沽区河南路汽车商圈等几个大规模汽车区域服务板块，天津汽车技术服务业得到空前发展，业务领域将进一步细分，吸引庞大的社会资金并产生大批新的就业岗位。我们先后到浩物丰田、美利丰汽车销售有限公司、捷星一汽大众、海南马自达天津世宏远东销售公司、浩物高德汽车销售公司、空港森龙北京现代、北京现代瑞芝、盛发比亚迪、众兴汽车贸易有限公司等多家知名品牌的4S经销店进行人才需求情况的调研，了解企业人员构成、汽车电子技术专业学生能够胜任的技术岗位、职业技术岗位对人员的素质、知识层次、岗位技能等方面的要求。我校多名05、06、07级毕业生在上述单位就业，因此，伴随企业调研进行了毕业生的跟踪随访工作，他们的主要工作岗位有汽车机修工、汽车维修电工、汽车服务顾问、汽车销售顾问、汽车电子产品设备改加装员等，并且通过一段时间的努力学习和工作，大部分学生得到了企业的认可和肯定。2.专业定位学生可以在电子电器生产企业、汽车及汽车零部件制造、维修、运用、技术服务等行业工作。3.就业岗位及岗位能力能从事的职业岗位：电子电器产品的生产、检验检测；汽车及零部件制造、装配、检验检测；汽车维修；汽车销售顾问；汽车电子设备改装技术员；汽车售后技术顾问。岗位能力：（1）基本素质与能力：具备基本的政治素质，公共道德与职业道德，较高的身体素质与劳动素质具备一定的社交能力、合作精神、写作能力数学计算与逻辑思维的能力高职英语应用能力A级、计算机一级水平（2）职业专业基础能力：具备机械制图、识图、机械零件的公差认知与测量技能、钳工操作能力、电子元件焊接能力汽车电工电子技术认知与基本动手能力（3）汽车电子技术应用能力：汽车发动机、底盘、整车的性能与故障进行检测、诊断的能力。汽车零件与性能进行检测与合格性评价的能力和零件修复能力。汽车整车、总成及部件拆装、检修、维护的能力。汽车电子电器检测维修能力。二、培养目标（一）专业名称汽车电子技术 专业代码:580403（二）教育类型及学历层次教育类型：高等职业教育 学历层次：大专（三）入学要求条件高中毕业生及三校生毕业生（四）学制：全日制三年（五）培养目标本专业的培养目标是：培养德智体全面发展，具有良好的综合素质，掌握一定汽车机械、汽车电工电子等技术应用能力、汽车电气设备检修知识与技能、汽车电子控制系统结构和原理、汽车电子产品技术服务支持、汽车电子产品检测、质量管理知识与技能，了解汽车电子产品生产工艺和设备，满足汽车电子与汽车服务企业生产、管理第一线需要的应用型高技能专门人才。6、职业面向及职业能力要求（1）职业面向主要就业单位：电子电器生产企业、汽车零部件制造厂、4S店、汽车整车与配件销售公司、汽车维修企业、汽车服务公司及汽车综合性能检测站、车辆管理所等。主要就业部门：电子电器产品生产车间、质检车间、汽车及电子产品生产车间、销售岗位、维修车间、保养车间、性能检测车间、车辆管理所等。可从事的工作岗位：对《汽车电子技术》专业人才需求调研进行分析，可从事的职业岗位有汽车及零部件生产线、装配线操作工及管理人员、产品质量检验检测员、4S店汽车服务顾问、汽车维修电工、汽车整车及配件营销人员、汽车保养维护、电子电器产品的生产维修工、产品质量检验检测员等。序号核心工作岗位及相关工作岗位岗位描述职业能力要求及素质1汽车维修电工（核心岗位）制定汽车电子、电器设备检修方案；实施汽车电器设备、电控设备的检查、维护、故障诊断与排除工作；对相关检修质量进行监控，编制检修报告；与相关人员进行业务沟通和技术交流。1、敬业爱岗，有较好的组织协调能力和沟通能力；2、掌握汽车上电子、电器系统总成结构、原理、检测诊断的方法及检测设备和检修工具的使用，熟练掌握操作规范和作业流程。3、对检测结果进行分析判断、形成文案，进行技术交流的能力。2汽车维修工（机电一体化）（核心岗位）对汽车进行综合维护作业；对汽车的相关性能指标进行检测、诊断分析，开展相应的维修作业；与相关人员进行业务沟通和技术交流。1、敬业爱岗，有较好的组织协调能力和沟通能力；2、熟练掌握汽车构造及各个系统的功能和原理；3、熟练掌握汽车维修和检测的各种手段与方法，熟练使用汽车检测与诊断的各种仪器和设备。3电子及汽车电子产品生产与质量检测（核心岗位）根据相关电子产品加工工艺流程进行加工；对电子产品的质量进行检测，实施质量监督工作；与相关人员进行业务沟通和技术交流。1、敬业爱岗，有较好的组织协调能力和沟通能力；2、具有较扎实的理论知识和实践应用能力，熟悉电子产品生产工艺，电子产品的检验检测技术；3、制定并组织实施生产计划。4汽车车载通信等设备加装、改装、调试员（相关岗位）负责汽车车载通信等设备的加装、改装、调试、维修、保养工作。如GPS卫星导航系统，车载影音娱乐系统，行车影像监控系统（夜视系统，倒车可视系统）等设备的加、改、装。1、敬业爱岗，有较好的组织协调能力和沟通能力；2、熟悉汽车加装电子产品，如GPS、倒车雷达、车载油耗计等的构造、安装、维修和保养方法；3、熟悉汽车车载网络的检测、诊断和维修。5汽车销售顾问（相关岗位）负责制定汽车营销的推广方案，组织、实施汽车的销售计划，完成汽车销售客户接待、车辆介绍、客户洽谈及成交的整个业务过程；为客户推荐适应的汽车零配件或汽车用品，正确解释零配件或用品的使用方法。1、敬业爱岗，有较好的组织协调能力和沟通能力；2、熟练掌握汽车的原理构造，掌握汽车各部件的作用和在使用中的差异性；3、能够对车辆性能进行技术评价，能够为客户提供购车建议；能够根据客户的特点和要求推荐适宜的零配件或汽车用品；4、能够正确说明产品的使用方法和注意事项；能够有效解决客户的疑问并满足客户特定的要求；5、能够独立完成汽车销售中的各项业务。6前台接待（服务顾问）（相关岗位）熟悉汽车构造及基本的汽车保养维护知识，掌握汽车一般性故障的维修方法，能够协调公司内部人员的工作内容，制定完善的检测与检修计划。协调顾客与企业间的关系，向顾客说明各项服务的目的与优势。1、敬业爱岗，有较好的组织协调能力和沟通能力；2、熟练掌握汽车保养及维修的基本常识；3、能够有效的理解客户的需求，并通过自己对工作的调配，协调售后服务的整体工作。（2）技能证书名称、等级及考核取证措施必须获得的岗位技能证书：1、汽车维修电工（中级职业资格证） 天津市劳动和社会保障部 取证率达到100%可选择获取的岗位技能证书：1、无线电调试工（中级职业资格证） 天津市劳动和社会保障部2、汽车营销师（高级职业资格证） 天津市劳动和社会保障部3、汽车驾驶C级证书 天津公安交通管理局4、汽车维修工（中级职业资格证） 天津市劳动和社会保障部鼓励获取岗位技能证书：1、汽车维修电工（高级职业资格证） 天津市劳动和社会保障部 取证率达到20%考取证书的措施：我们将实训与考证融于日常教学活动中，配合职业资格证的取证，有序地实施汽车电工与电子技术、汽车电气设备与维修课程，汽车电器设备维修与实训，实训项目结合考证项目。实训室确保实训设备完好，加强实训学生出勤管理，做好实训考证的组织管理、成绩核算统计工作。7、典型工作任务及其工作过程典型工作任务工作过程1.汽车运用1.阅读和使用车辆操作手册；2.操作和使用汽车各系统；3.指导客户操作车辆各控制系统，并予以解释说明；4.车辆紧急情况下的安全操作；2.汽车电器产品的检测1.选择测量方法和测量装置，估计测量误差；2.正确使用常用电器部件的检测仪器仪表；3.目视检查电气连接、线路和线路接口的机械性破坏；4.检查电器零件、线路和保险的功能；5.对电器部件和系统进行测量、检查和评价，记录检查结果；6.物理量尤其是部件电压、电流的测量、检查和结果记录；3.汽车电器零件、组件及系统的拆装和维护 1.能识别汽车装配图、公差配合关系；2.拆卸分解电器零件、组件和系统，检查分类并系统归档；3.电器零件和组件的整理、清洁；4.检查电器零件和组件的状况、变形情况；5.根据维修手册进行电器零件、组件和系统的连接、安装和调试；6.记录工作和工作步骤；4.汽车和各系统电气故障的检测与诊断 1.汽车整体性能（动力性、经济性、安全性、操作性、排放等）的测试；2.标准诊断程序的应用：通过经验检查、性能检测、读取故障码以及对电气电子参数的测量和检查，确定故障的范围；3.借助电路图、接线图等资料确定故障的范围及其原因；4.发动机和底盘中电气系统的故障诊断，故障码的读取与解码；5.发动机电控系统的检查、诊断、维修和调整；6.自动换挡机构和自动变速器电气系统的检查、诊断、维修和调整；7.制动、转向、行驶等控制系统中电气系统的检查、诊断、维修和调整；8.电器及辅助电子系统的检查、诊断、维修和调整；9.车辆控制软件的升级与设置；10.撰写检查报告、维修结果评价和记录；
④ 企业的售后要做些什么
转载以下资料供参考
如何做好售后服务
1、现在做好一项售后服务工作不是那么容易的。现在所有行业竞争越来越激烈，顾客都是上帝以成为行业内的宗旨。怎么样做好售后服务工作，不只要让顾客觉得产品让他满意，还得要让顾客觉得我们的服务让他满意。
2、做为一名售后人员首先要明白，公司派我们出去不只是做好售后维修服务工作，我们每一次出去都是代表的公司，所以我们的言行都得到位，该说的就说不该说的就不说，不要对客户什么都说。该动的就动，出去外面是自己责任范围内的就动不是自己公司的东西就不去弄。该注意的就注意，到客户公司有些车间制度要过淋风间，要穿戴无尘衣要过安检门这些一定要遵守。
3、还有形像与沟很重要。你的形象代表的不只是你自己还有公司，如果客户一见到你就对你大打折扣那将对你的工作带来不利。经常 出去你会发现有时会遇到一些比较刁钻的客户，抓着一些鸡毛蒜皮的事不放。这时你就要体现你的交际能力，好好沟通好好解释，有些可能是设计或原理性的问题是无法避免解决的这时你只能说服客户让他接受。有时动手不如动嘴。
4、还有就是记录，每次出去解决问题，问题 出在哪、怎么解决的、用什么方法、更换了什么部件、改了什么参数、改了什么程序、还存在什么隐患等等一定要做好相关笔记。当然大部分公司出去都有带售后服务相关表格来填。但表格都 是要上交的。所以我们要给自己留一个详细的底，以便下次更好的解决问题 。
5、做为一名公司售后人员，对自己范围内的客户要做到定期给个电话或邮件回访一下，要及时对自己所处理的问题 进行跟踪。多些联系就多些了解彼此熟悉了的话，在以后的工作当中也有很多帮助。如果能把关系混到跟朋友一样最好了，那将很多问题都不是问题 。
⑤ 我最近想去电动车厂工作，请问里边都有什么工种
流水线工人，床子工，检验，售后，装卸。最普通的就是在流水线上工作了，都是一些装车的熟练工，不是特别难，一学就会
⑥ 做电动车售后服务应该注意哪些，我可能被调到售后
不知道这位兄弟调到售后是做管理还是做员工。
如果是管理层的，有两点：一是管好员工，调动员工的积极性。二做好配件的储备，别要什么没什么，那还叫售后。
如果是员工的话，也简单也难，有三点：一能修。二会修。三修好。顾客对你没有什么要求，只要把车修好，就是他们对你最大的要求。
⑦ 电动车售后服务话务员工作职责
不知道你的话务员指的是哪方面的
我们的话务员有两种一种是负责投诉处理和客户回访 一种是在维修站
第一种负责接听客户的电话投诉及处理就是在接到顾客投诉后作好记录在能力范围内给于客户解释和解决并把投诉记录及时反馈给上级领导 另外一项工作就是电话回访 一个是新购车顾客的回访一个是老顾客的回访
第二种在维修站 就是处理客户的故障报修以及配件的预定和预定配件到达后的顾客通知
无论哪种话务员都要求有一定的电动车基础知识和简单的故障处理能力良好的沟通能力并能做好所用电话记录
⑧ 电动车售后服务专员工作内容是什么
售后服务专员工作内容是什
售后服务专员工作内容是什
⑨ 电动车充电桩售后处理工作是做什么
汽车充电桩的运维工作负责对新能源充电站（桩）进行售后维护、维修、巡检、故障排除，电桩内部元件的保养及更换。
汽车充电桩的运维工作具体包括：
1、负责充电设施、设备的维护管理工作，登记故障信息；
2、设备操作指导及培训，协助客户解决问题；
3、负责充电系统运行监视、充电操作、设备巡视等工作。
汽车充电桩的注意事项：
1、请勿将易燃、易爆或可燃材料、化学物、可燃蒸汽等危险物品靠近充电桩；
2、保持充电枪头清洁干燥，如有脏污，请用清洁的干布擦拭，严禁带电时用手触碰充电枪芯；
3、严禁在充电枪或充电线缆存在缺陷、出现裂痕、磨损、破裂、充电线缆裸露等情况下使用充电桩，如有发现，请及时联系工作人员；
4、请勿试图拆卸、维修、改装充电桩，如有维修、改装需求，请联系工作人员，不正当的操作可能会造成损坏、漏水、漏电等情况；
5、严禁在充电过程中拔卸枪头，确保充电过程中的人生和车辆安全；
6、使用过程中如有什么异常情况，可立即按下急停按钮，切断所有输入输出电源。
⑩ 售后服务主要做什么
重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6、对产品实行"三包"，即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包"，这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。