Ⅰ 京东换货流程
1、首先需要抄打开“京东商城袭”客户端,点击“我的订单”按钮。
(1)京东售后什么流程扩展阅读:
注意事项:
1.商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件、说明书、吊牌、防伪完好,未刮开、标签等齐全,商品保持李宁官方商城出售时的原质原样。为了保障您能够正常退换货,商品包装请保留3个月。
2.注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必写明。
3.若办理退货,需要同时退回销售凭证,已开据发票的商品需同时退回发票。
4.提供李宁官方商城发货单或邮局的邮寄包裹单。
5.如果该产品有附加的赠品,请将赠品一同退回,赠品需要保持收到赠品时的原质原样,如赠品不能退回,按照网上价格在退款中扣除。
Ⅱ 京东售后怎么退款流程
京东售后是永远联系不到的,遇到这个情况你只能按他们的规矩走,急也没用 1、在我的京东--我的返修 里面将你的返修-换货或退货的申请提交上去,然后等他们审核(发票日起7日内才可退货),很快第二天会有结果 2、等待当地京东上门将商品和发票取走,这个过程看运气,一般3日以上,着急就自己按返修审核给的地址发给他们 3、等待返修商品入库,这个过程很慢,最少7日,自己发回去的会快一点 4、等待商品入库--出库--退货申请--顾客退货 这个过程实在不好说要多久最少2个星期吧,此期间不要无谓的拨打京东客服电话浪费电话费,因为永远都是不通,即使通了也不会给你解决问题,实在忍受不了就去网上投诉,一般投诉第二天会回复你,当然都是毫无意义的回复,只是心里平衡一下,找到跟京东出气的机会罢了,此间京东售后会跟你电话联系一次问你返款帐户什么的。 5、顾客退货--银行返款 这个过程会很快,只要在我的退款中看到了退款申请,一般第二日就会打到你的银行卡了 6、总的算下来完成一次退货你要有1个月的心理准备,这还是比较顺利的退货过程,如果中间出现其他情况就不好说了,而且几率也是很大的,建议在网上315同步进行投诉。
Ⅲ 京东没有7天无理由退货及荒唐的售后处理的流程。
我也刚买一部iphone6,也是在京东,我可是多年的钻石用户了,因为是买给老爸用的,他专还不怎么会用属,刚好第8天,我发现闪光灯故障,根本无法打开,只好申请换货,结果京东要求我退回给他们送检,时间大约7-10天,我就想说送哪里检测?为什么不在当地检测,我那么多天用不了手机怎么办?京东真是失望透顶,以后再也不会相信京东了。
Ⅳ 京东售后需要那些东西
联系京东售后,向他们提供你的订单号,提出你的要求就行了。
Ⅳ 京东商城返修东西具体的流程是什么样
你好,首先你需要登录京东商城进入订单页面,点击返修,然后留下你的地址和电话,工作人员会联系你上门取货,之后就可以送到京东指定的地点进行返修,如果你申请换货也是可以的,如果刚买不久的话。
Ⅵ 京东怎么售后维修
打开手机端的京东app。
Ⅶ iphone京东维修流程
京东iPhone维修和其他手机供应商不一样。
京东是国内首家获得iPhone网络销售授权的零售商,也是自2009年以来iPhone产品中国累计销量最多的授权零售商,本次的新iPhone,京东也会和苹果官方一样于9月21号全球同步首发。
除了首发iPhone外,京东还为果粉们提供独家定制的“京享无忧”售后服务,消费者只需要在平台下单新iPhone并加购该服务,就能享受到换修无忧、上手无忧、京享VIP、京准达、京东维修和以旧换新等一系列服务。
需要重点一提的是,京东作为Apple长期合作的伙伴,其还是国内首家提供换修无忧和上手无忧服务的电商平台。对于在京东购买iPhone的售后服务体验,我想不用太担心。
京东此次推出的“京享无忧”服务的福利内容包括:
签约“按月付费”服务后将自动加购换修无忧服务,从而能够享受多种贴心售后;
在换修无忧服务期间,无论如何何种质量问题,京东售后都会直接更换整机,而不是维修坏处。
在换修无忧服务期间,用户在满足特定条件下,可以选择足不出户快速换新。
另外,在“上手无忧”的服务中,京东还会给用户免费提供一对一个性化的产品设置服务,通过30分钟的语音互动与视频教学帮助用户快速了解Apple产品的基本设置和使用方法,这对于小白以及长辈来说非常适用。
京东还为Apple产品用户推出了“京享VIP”专属服务,用户选购不同档位“京享VIP”服务可拥有爱奇艺、携程和电信等多方优质会员权益,包括每天1G电信流量(1年)和京东时尚精选品牌礼包等众多福利。
还有一个福利,新iPhone首发当天,用户还可在预约页面抢Apple新品白条6期免息券,选择以旧换新的用户还有机会享受最高588元置换补贴,此外购买指定Apple产品还可以返价值180元App Store充值卡优惠券。
整体而言,此次京东推出的“京享无忧”服务福利还是蛮大的,其中最吸引小雷的一点就是:服务期间,无论种种质量问题都可以直接换新机,这无疑给尚存疑虑的果粉打下了一支有力的强心针,毕竟新品首发,有可能存在各种质量问题,这样的事情在历史上也发生过不少,通过这样一个服务,果粉可以尽情剁手了。
Ⅷ 京东退货流程
京东退货流程
在电脑上申请操作步骤:
登陆京东网站(www.jd.com),进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。(如下图)
双免:
双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
取(返)件包含三种形式:
1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;
2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;
3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。
第三方卖家商品售后服务运费规则:
第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下:
内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》
如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。
Ⅸ 京东商城的换货流程!
京东商城购买的产品因为质量问题是可以申请退换货的,完成退换货流版程的具体时间要根据权客服审核速度和需要更换的货物的发货地点决定的。
京东商城换货流程:
1、打开“京东商城”客户端,点击“我的订单”按钮。
Ⅹ 在京东售后退货,要怎么样流程告诉我
京东很垃圾了,有得人说京东东西很正品,其实不是的,在淘宝入驻的商家京东也会去入驻的,但是京东他,开店是会比较贵,,但是东西跟淘宝是一样的。所以在那上面开店卖东西也价格也比较高。