Ⅰ 海尔售后怎么样
我用我的亲身经历来回答一下这个问题:
2006年我家买一款海尔滚筒洗衣机(具体型号已经记不得了,伤心的已经让我也不想记了),在2009年的时候洗衣机在洗涤过程中发生强烈的震动,海尔售后到我家检查机器之后给出的答案就是洗衣机中负责平衡的三角架坏了需要更换,因为超过保修期,更换这个零件需要收取360元的费用。当时,因为洗衣机才用了三年不修也没有办法,买个新的觉得心里还不好受,所以接受360元的换件。半年之后同样的问题再次出现,与海尔售后联系后,给出的答案还是三角架坏了需要再交360元更换。半年的时间内更换的新部件再次出现问题,真的让我无法接受再让我交钱的解决办法,海尔售后告诉我不交钱就不能修,但是根据消法规定,更换的新部件最后也得让我用到一年以上吧,经多少与海尔售后沟通最后连我的电话都不接了,最终打一次电话,结果就是不交钱就不能修。
海尔集团做为世界500强的企业,真的让我没有想到售后服务竟然是这样的服务态度,海尔的教学片《首席执行官》在当时是多么的轰动,现在来看纯属是在掩人耳目、欺骗百姓。现在各大电器的网站上海尔各种电器都能排名第一,让我们怎么能相信,各项第一是怎么上去的不用我说,我想大家都会知道,最可笑的是海尔热水器排在了AO史密斯的前面,我试想问问海尔,你们的售后服务跟AO史密斯能比吗?AO史密斯定期会为客户清洗热水器,海尔你能做到吗?
从2009年这次经历以后,所有海尔生产的电器我一概不买,我伤不起了,真的伤不起了!在这里我向所有网友承诺,我不是什么枪手,也没有什么必要在这里诋毁海尔,我只是说说我的亲身经历,大家买回电器也不容易,擦亮双眼、看清事实,避免没必要的上当受骗!!!
Ⅱ 海尔售后服务怎么样
海尔的售后垃圾的很,建议换个牌子吧。我买的海尔电视,遥控器坏了,准备买个原版新的遥控器,打电话找售后,售后给你转当地的专卖店,专卖店就是漫天要价。心塞。。。
Ⅲ 海尔售后电话4006999999,收费吗。打了N次了怎么就没人接,总是电脑语音提示呢!
可能因为现在过节放假了吧,400电话只收取市话费。
Ⅳ 海尔售后服务怎么样
我是山东人,海尔在山东的售后服务真的很好;
我家冰箱和洗衣机都是海尔的,冰箱4年了没出过问题,洗衣机用了9年(03年-11年),在第5个年头的时候,因为每年冬天都在院子里,洗衣机后面的发动机出了问题,打了海尔专卖的电话,第二天就修好了,连根烟也没抽,小伙子说有问题可以打他电话,就匆匆的走了;第8个年头坏了,来了个小伙子修了好久才搞定,后来第9年冬天坏的时候,小伙子说:因为常年在院子里热胀冷缩,发动机和另一零件(没记住)已经不行了,已经没维修的意义了,建议到专卖店依旧换新;后来想想03年买的时候也就800多元,就换了一台洗衣机;
我家的液晶电视是创维的,服务态度超级差,第2年画面就不出人,打创维客服,竟然让我们出120元的路费才上门维修;找专卖,专卖说是规定,找厂家,厂家说区域规定不同不受理;服务态度超级差,创维这么大的公司为什么会这样??????现在都4年了,只能将就着看……
当初在南方打工听同事说创维好才买的……现在实在是懊恼;你说我们山东有海尔和海信,为什么买创维的,创维的有贵,后悔啊啊啊啊啊啊啊啊……
Ⅳ 海尔售后怎么样
海尔售后服务怎么样,海尔针对不同的产品有不同的售后政策。海尔这样的大品牌在业界内口碑一直都很好,容不仅产品质量不错,售后也非常优秀。之前家里有一台上岗了十几年的海尔冰箱,是我四五岁时候家里开小卖部买的,夏天用来卖冰棍、放熟食。后来不开小卖部了,那台冰箱依然在工作。关于海尔的售后,在业内口碑一直很好。家电售后服务质量口碑在很大程度上影响到公司整体业绩。所以前些年海尔的市场口碑非常不错,有目共睹。
Ⅵ 海尔售后为什么这么差除了4006999999还有其他投诉方式吗
像你这种情况,建议直接退货
如果过了退货期限,在网上可以一直在海尔的网站上投内诉容,每天投诉上几十次
再就是直接找当地新闻媒体,这种问题媒体都是很感兴趣的
现在的售后服务,都不敢恭维,都是很差的,你买之前你是上帝,买了之后你就是孙子,深有感触,大环境就这样,所以劝劝兄弟,不要太认真了......
Ⅶ 海尔冰箱的售后服务为什么这么差 要倒闭了吗
海尔真垃圾我买的冰箱也是俩月就坏了给我换的风机之后有噪音,以后什么都不要买海尔
Ⅷ 海尔的售后怎么样
家里面买过不少品牌的家电,其实售后都做的不错,海尔也是前几名了。现在科技发展的很快了,各行各业的竞争也越来越激烈了,现在的商家们拼的不仅仅是产品了,有好的技术好的产品还只是一部分,用户的体验也是商家们需要考虑的。差不多的产品,我们肯定是喜欢服务态度更好的,售后体系完善的。久而久之,就会依赖于这一品牌,从小的地方出发,俘获用户的心,都是考虑周到的商家。
Ⅸ 海尔售后怎么样
家电产业已形成一个庞大的产业链,家电维修服务行业是这个产业链条中重要的组成部分,在目前各行种业以追求利益最大化的时代,可想而知维修行业是一个消费者信息完全不对等的行业,因此,他告诉你这个产品那有问题就是那有问题,因为你不懂!所以他骗你是没有商量的! 海尔目前的今后服务就是这样的,问题很多,我家的家电基本全是海尔的,我本人也是青岛人,因从小家里就有海尔的产品,对海尔产品是有感情的,但是!目前海尔的售后“服务”保修政策等都是非常让人失望的!也不知道张瑞敏上不上网?