⑴ 现今汽车行业是做售前好呢还是做售后有前程些呢
不管售前还是售后,都大有前程!我国的汽车行业,应当说才刚刚起步,发展潜力巨大,所以,不管售前还是售后都很有发展前景;不过,相对而言,可能售后的职业生涯相对要长1点。
⑵ 售前与售后的区别!
售前指的是在销售找到有意向的客户但还没有签合同的时候为客户提供专业的解回决方案,答帮助销售共同将客户拿下;售后则指的是项目已开发测试完毕交付客户,通常由售后进行现场培训或指导,当用户真正用起来以后全程为他们提供技术等方面的服务
⑶ 汽车4s店的售前 售中 售后服务分别是什么
售前 就是买车之前啊 就是说你去看车准备买车的时候 有销售顾问解答你的问题
售中专 就是你买车的时属候 还是销售顾问帮你解答问题 办理手续
售后 就是你买完车以后 当做保养 维修的时候 主要是售后接待和维修工为你服务
⑷ 汽车售前和售后哪个好
您好!
无论售前还是售后,都大有前途!我国的汽车行业,应该说才刚刚起步,发展潜力巨大,所以,无论售前还是售后都很有发展前景;不过,相对而言,可能售后的职业生涯相对要长一点。
⑸ 售后和售前有什么区别啊
当然有区别,售前工作是要尽量做好与客户去沟通..让客户尽可能的了解产品对产品感兴趣..对销售产品有信心...而售后服务要做要跟踪联系...了解产品销售的情况..做好产品质量的三包服务
⑹ 什么叫售前、售中、售后
售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。
当客户还没有接触我们的产品前,我们要跟距我们的产品特点对其进行深入研究,在同质化严重的时代,消费者很难察觉出产品有哪些细微的不同,我们需要的是为客户提供帮助,根据客户的需求,提供有效信息,解答客户疑问,问客户留下专业的印象,并为以后销售工作打下基础。
售中服务是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。是推销员在推销现场,与顾客进行充分沟通,深入了解顾客需求,协助顾客选购最合适产品的活动。
我们去购买某样产品都会遇到各种各样的导购员,有的导购能让我们有很愉快的购物体验,有的导购让我们能瞬间熄灭购买的欲望。客户看到广告,准备购买我们的产品,但对我们的产品还不是很了解,这时候需要我们去解答,在解答过程中深入了解客户的寻求(模糊销售),从中得出有用的信息。我们在根据产品特性和客户特点进行销售动作。这就是相当于购物体验的。
做好这一阶段首先我们要了解我们要深入了解我们的产品特性。这一块我们的个人能力占最主要的。这一块做的最好的我认为是苹果公司。苹果公司的品牌影响力非常强,但是他们有非常多的高大上的体验店。
每当有客户上门,他们都会热情的给你解答,用他们的热情来感染你,就上苹果的产品一样,给你非常愉悦的体验,这些是在别的手机专卖店是感觉不到的。苹果体验店的员工分工明确,有专门的销售人员,也有专门的解答人员,还有许多技术人员。与其说苹果是在卖产品,不如说是苹果是在卖服务。
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
相对于售前、售中服务来说,各大企业最看重的还是售后服务。客户已经买了你的产品,当我们出现各种问题,我们及时解决,客户的忠诚度就会上升。忠诚度上升我们就会继续购买我们的产品。售后服务有点类似增值服务,或是说是增值服务的一部分。
增值服务就是超越租客的预期,简单来淘宝举例,我们从网上买完东西,一般商家都会送一些小礼物,退货包邮。其实就是商家在告诉客户,你来我们这买东西没有错,我们给你最好的,连后顾之忧都给你想好了。
我在租房时,了解到上海蘑菇公寓。上海蘑菇公寓性价比,属于单身公寓,整体装修风格现代简约,受很多白领喜欢。最主要的是租客租完房后会有许多的线下活动,这些活动只能是租客才能参加,每个月都有活动,每月参加的人也有很多。这对于上海白领特别是单身白领来说诱惑很大,周末可以也会有地方娱乐。也可以提高租客的忠诚度。
售前、售中、售后构成一条完整的销售链。售前这一点企业公司做的最多,售中是我们个人占的最多,售后是企业和个人各占一半。我们在销售我们的产品,我们要找清楚我们的定位。我们要有敬天爱人的思想,当我们真心待客户时,客户是能感觉到的,我们自己做的好,我们自己也能感受的到。
良好的服务=客户购买产品=为客户做超值服务=客户继续购买产品=在原有基础上提高我们的销量。
⑺ 汽车行业中售前还是售后会更好的发展
售前和售后相辅相成
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事实上,汽车4S店的售前和售后是相辅相成的回,销售答是售后的基础,而售后又是销售的保障。如果非要分出个轻重的话,个人认为随着时间变化,售前和售后也会发生一定的变化,但是应该有一个度,经营初期销售冲在前边,售后作为一种对经销商实力的重要补充。在这个阶段,售后要做好基础,为销售提供支持,同时,销售在做业务的时候也不应忘记大力拉自己的售后兄弟,要通过各种附加增值业务为售后积累客户。
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这种协助状态持续1到2年后,在销售达到一定量(因为销售不是无限增长的)后,销售就要与售后进行更为密切的协作了,最好是销售顾问、服务顾问能够组成搭档一起工作,这样还可以培养客户的忠诚度,也打响了自己企业的品牌。这样的情况下能够良好的运作的话,服务吸收率就可以稳步增长,当达到1左右时,企业就应该算是成熟了。
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售前和售后达到平衡的状态,两者便可以互动和良性循环,这是最理想的运营状态,要达到这种状态不是那么容易,但是作为职业经理人来说,只能是在能力范围内朝着理想的状态去努力,时刻保持一种理性的思维与观念,就能很好去平衡4S店售前和售后的问题。
⑻ 奇瑞汽车的售前,售中,和售后 分别是怎样的
奇瑞 国产中的佼佼者 售后 中段 完全没问题 售后 很体贴
⑼ 必看售前服务和售后服务哪个更重要
售前服务关系到成交率,售后服务关系到续约和二次销售率,对企业来说,都是必不可少的,现在有很多服务管理软件,可以帮助企业做好这方面的工作,比如servicehot的itsom系统。如果对个人发展而言,售前更磨练人的处事之道,售后更磨炼人的技术能力,看自己希望往哪方面发展了!
⑽ 做售前工作好还是售后
按照前途来说,售前和售后差不多,但是按照工作性质和环境来说售前要好,还是听你老爸的好