什么是电动车售后三包

❶ 电瓶车的三包都包括哪些

三包是指：包修、包换、包退。
消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者版承担三包责任：
1．不权具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2．不符合明示采用的产品标准要求；
3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5．产品修理两次仍不能正常使用。

❷ 电动车电池的三包规定有哪些

一、 三包维修范围：
1. 内胎在购车半个月内如发现沙眼可以更换（自行修补、人为破损或硬器戳穿者不予更换）。

2. 电镀、油漆大件（车把、轮圈、链轮、曲柄、覆盖件）在半年内发现大片自行脱落或大面积起泡者予以调换（属人为破损、划伤不属三包范围）。

3. 车架、前叉、车把、在两年内有开裂现象予以更换，摇臂及液压前叉在壹年内有开裂现象予以更换（外力撞击、强力颠簸、超载重物致开裂者不属三包范围）。

4. 产品自售出之日十五日内，蓄电池不足额定容量90%，更换新电池。蓄电池在一年内发生故障，经测不足额定容量60%的，重新配组后应达到额定容量60%以上，三包有效期不重新计算。如更换新蓄电池的，按3‰折旧率/日，收取折旧费。

5. 控制器、仪表、充电器在一年内功能失效者予以更换。

6. 有刷电机在二年内、无刷电机在五年内发生电机壳座开裂、电机烧坏等故障者予以保修。
★特别提醒：上述时限均以购买日期为准。

二、不属“三包”的范围和内容：
1. 用户未按“使用说明书”的规定使用、保养及调整造成的故障

2. 用户自行改装、拆修造成损坏，以及自行分解，使故障原始状态破坏，无法进行鉴定和分析的故障。

3. 用户使用、保管不当或意外事故造成的故障。

4. 易损件、消耗品不予“三包”（易损件、消耗品为：保险丝、橡胶件、刹线、辐条、外胎、内 胎、灯泡、鞍座面、倒车镜、塑料件）。

5. 无购车发票、保修卡或卡、物不符的车辆。

6. 使用说明书规定范围之外自行拆损件。

7. 其它未列入范围的配件原则上属三包维修范围的，保修期限按半年计算。

8. 凡非本公司部件的车辆，造成其它部件损坏的一律不予三包；

9. 电机在使用过程中，水位超过电机轴造成进水烧坏电机的一律不予三包。

三、保修原则：

1．“三包”范围以外的故障及“三包”期后的主要件本厂仍负责修理，但酌情收费。

2. 废旧蓄电池必须一比一回收，返回电池制造厂，以免污染环境。

拓展内容：

更换过的电瓶还能不能享受三包？网页链接 浙江省工商行政管理局

内容来源于浙江省工商行政管理局

❸ 国家规定电动车三包服务是哪三包规定

二、三包范围：1、用户按产品使用说明书正确操作使用，在产品售出15日内，发生性能故障和因制造质量产生零部件损坏，提供无偿维修。2．属于制造质量的自行车件（1）车架，前叉二年内出现开焊，断裂，予以更换，（非正常使用损坏，不予更换，免费维修，收取材料费）（2）前轴，中轴，飞轮。六个月内如发现破碎，断裂时，予以更换。（3）内胎在购车半个月内如发现砂眼，漏气，可以更换。（4）电镀大件（镀铬）六个月内发现镀层自行起片，脱落。予以调换（车把，车圈，链轮，曲柄）（5）烤漆件六个月内发现大片脱落者，予以更换（非正常使用，磕碰，破损不属于三包范围）3．电器件部分（1）蓄电池：在正常使用时，一年内出现漏渗，起鼓，将电池输出经仪器检测电池容量小于60％予以更换。（2）电机：在正常使用二年内，出现轴承，齿轮，碳刷，换向器，造成的电机不转进行修理，修理一个月内又发生故障。更换新电机，壳体开裂，予以更换新电机。（3）控制器：一年内出现不能调速，进行修理。修理后一个月内，又发生故障，更换新控制器。（4）充电器：一年内不能充电，进行修理，修理后一个月内又发生故障，更换新充电器。● 三包期内,因以下情形造成损坏的不属保修范围,公司乐于提供 收取工本费 的维修服务。（1）未按使用说明书，使用、保养；（2）将电动车用于其它用途或做危险动作；（3）私自拆装零部件，或使用原厂以外的零部件；（4）交通事故意外碰撞，化学腐蚀或营业出租使用造成的损坏；（5）在非正常道路上行驶；（6）经非公司指定维修场所维修；（7）无发票，保修卡。国家规定电动车三包服务是哪三包规定

❹ 国家规定电动车三包服务是哪三包规定

三包范围：

1、用户按产品使用说明书正确操作使用，在产品售出15日内，发生性能故障和因制造质量产生零部件损坏，提供无偿维修。

2．属于制造质量的自行车件

（1）车架，前叉二年内出现开焊，断裂，予以更换，（非正常使用损坏，不予更换，免费维修，收取材料费）

（2）前轴，中轴，飞轮。六个月内如发现破碎，断裂时，予以更换。

（3）内胎在购车半个月内如发现砂眼，漏气，可以更换。

（4）电镀大件（镀铬）六个月内发现镀层自行起片，脱落。予以调换（车把，车圈，链轮，曲柄）

（5）烤漆件六个月内发现大片脱落者，予以更换（非正常使用，磕碰，破损不属于三包范围）

3．电器件部分

（1）蓄电池：在正常使用时，一年内出现漏渗，起鼓，将电池输出经仪器检测电池容量小于60％予以更换。

（2）电机：在正常使用二年内，出现轴承，齿轮，碳刷，换向器，造成的电机不转进行修理，修理一个月内又发生故障。更换新电机，壳体开裂，予以更换新电机。

（3）控制器：一年内出现不能调速，进行修理。修理后一个月内，又发生故障，更换新控制器。

（4）充电器：一年内不能充电，进行修理，修理后一个月内又发生故障，更换新充电器。

三包期内,因以下情形造成损坏的不属保修范围,公司乐于提供 收取工本费 的维修服务。

（1）未按使用说明书，使用、保养；

（2）将电动车用于其它用途或做危险动作；

（3）私自拆装零部件，或使用原厂以外的零部件；

（4）交通事故意外碰撞，化学腐蚀或营业出租使用造成的损坏；

（5）在非正常道路上行驶；

（6）经非公司指定维修场所维修；

（7）无发票，保修卡。

❺ 电瓶车的电瓶的“三包”具体细则是什么

这没有具体的标准,比较模糊,买的时候要问商家,各个商家的标准都不一致.
象我们这地区保修是这样的,电摩(400W以上)前3月包换新,后3月换旧.电动自行车(350W)是按前6换新后6换旧.换旧的指标一般都是按容量的40%以下给予更换.
有的商家保修不按前后,只要电池正常,容量的下降不管它,保修期内出现电池个别短路,电压充不上去,电池鼓包等不能正常使用的情况才给于更换.所以说怎么保要事先问商家,并在发票上注明,以免以后因各商家的不同保修造成误会.

你可能说了,怎么算出的40%?比如48V10AH电池.它的计算是以10A电流放电可以达到1小时.40%=(1小时)60分钟*0.4=24分钟.所有容量电池都是这么计算的.不过有的是以5A电流放电,时间要加倍.计算用具是电池放电仪,也叫容量测试仪.

❻ 小刀电动车售后“三包”包哪些

除消耗件刹车皮这一类的外，都在三包范围内，当然私自改装和人为破坏的一般都不包，其他品牌应该最多也就和小刀一样吧!

仅是服务态度和专业程度,小刀电动车三包范围也非常广泛,包含有电机、电池、控制器等三大件在内的30余项。三包时长除易损件以外,普遍在6-12个月,其中三大件电机包24个月、常规铅酸电池包12个月(石墨烯5.0电池包24个月)、控制器包12个月(如遇特殊情况,请以实际的三包协议为准)。

小刀电动车，小刀科技股份有限公司旗下电动车品牌，成立于2004年，集研发、设计、生产、销售于一体。拥有天津、无锡、徐州、广东、四川等五大生产基地。产品品质、性能居行业一线，连续两年行业增长率遥遥领先，产品包括电动摩托车、电动自行车、电动三轮车。

三包服务指的是包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包的基本内容是：经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务，如果经营者不履行此义务，则要承担相应的民事责任。

❼ 雅迪电动车三包范围是什么

雅迪的整车质保是1年，但是有些零件的质保期是两年甚至是三年，而且不同零件的质保期也不一样，所以朋友们买车的时候一定要看准。

电动车是一种常见的出行工具，也是一种简单的出行工具。电动汽车的关键部件包括车架、电机、电池和调节器。

“三包有效期”规定“三包”有效期自发票开具之日起计算。整车质保期为一年，主要零部件三年。

维护：切忌亏电存放：电量不足是指电池使用后没有及时充电，导致充电不足，电池容量下降。掉电状态下空闲时间越长，电池损坏越严重。

电池闲置时，应每月充电一次，这样可以延长电池的使用寿命。

要定期检验在使用中，如果电动自行车行驶里程在短时间内突然下降十几公里，电池组中至少有一节电池极有可能出现电池破损、电极板软化、电极板活性物质脱落等短路现象。这时，你应该及时去专业的电池维修机构进行检查和维修。

❽ 电动车保修一年一般保修什么

电动车保修一年范围：

1、电机：发生齿轮断裂、轴承破损、外壳开裂，烧毁（人为因素除外）等故障，有刷电机保修两年，无刷电机保修三年。

2、电池：在正常条件下，正确使用的电池如发生漏液、塑壳开裂，经检验容量低于额定容量的60%，保修12个月。

3、控制器：一年内发生性能故障予以保修，私自打开内部者不予“三包”。

4、充电器：外观无因外力造成的裂痕；未私自打内部、缝合贴标未被撕毁；附线完整的出现短路、断路及其它影响使用的质量问题，一年内予以保修。

5、仪表一年内发生性能故障予以保修。

6、调速把：外观无损伤，出线部位无断裂，无自行拆卸现象，失去正常调速功能或模式转换功能的视为质量问题，一年内予以保修。

7、功能开关：外观无损伤，出线部位无断裂，失去任何一项功能的（喇叭、大灯、转向）视为质量问题，一年内予以保修。

8、断电刹把：外观无损伤，出线部位无断裂，失去断电功能，视为质量问题，一年内保修。凡闸把断裂、转轴边断裂一律为人为或外力碰、摔、掰等伤害，非质量原因不予以保修。

9、锂离子电池、镍氢电池：充不进电、放不出电、续行里程短等，保修一年。

电动车售后：

1、目前每个电动车品牌的售后服务差强人意，甚至有很多品牌的电动车没有统一的售后服务，大多数是谁销售谁负责，造成售后缺少监督，故意拖延“三包”期限的现象屡见不鲜。

2、市场占有率低的电动车品牌售后服务往往很差，市场占有率高的电动车售后服务相对较好。

3、有的经销商为了多卖电动车，对电动车的优惠政策往往是夸大其词，甚至是消费者有什么要求经销商都会答应，消费者在购买电动车时千万不要相信经销商的口头协议，要看保修卡。

❾ 电动车三包规定

根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家有关产品三包规定，由公司统一履行三包义务。

“三包”范围：分非电器和电器。

1.电动车非电器部分

A.车架、车把一年内脱焊、断裂予以更换（外力撞击，人为损坏不予“三包”）

B.减震前叉，弹簧断裂、脱出，保修半年，属人为或外力不当造成扭曲、变形等不予保修。

C.车圈接口开裂、断裂无故变形（人为除外），保修半年。

D.电镀件：车把、曲柄轮盘、轴皮、衣架、车锑等如发现镀层起泡或大面积脱落，半年内予以更换。

E.前轴、中轴（包括档、碗、轴棍）飞轮，如发现破损、碎裂，半年内予以更换。

F.抱闸内闸皮断裂，半年内予以更换。

G.内胎自购车之日起15日内发现有沙眼、漏气现象，可以更换（自行修补不予更换）；外胎在三个月内发现有开裂等质量原因的，予以更换。

H.漆件三个月内发现大面积暴层脱落予以更换。人为破坏、划伤或由于划伤造成油漆脱落的不予“三包”

I.鞍座属质量问题，保修半年。

2，电动车电器部分

A.电机：发生齿轮断裂、轴承破损、外壳开裂，烧毁（人为因素除外）等故障，有刷电机保修两年，无刷电机保修三年。

B.电池：在正常条件下，正确使用的电池如发生漏液、塑壳开裂，经检验容量低于额定容量的60%，保修12个月。

C.控制器：一年内发生性能故障予以保修，私自打开内部者不予“三包”。

D.充电器：外观无因外力造成的裂痕；未私自打内部、缝合贴标未被撕毁；附线完整的出现短路、断路及其它影响使用的质量问题，一年内予以保修。

E.仪表一年内发生性能故障予以保修。

F.调速把：外观无损伤，出线部位无断裂，无自行拆卸现象，失去正常调速功能或模式转换功能的视为质量问题，一年内予以保修。

G.功能开关：外观无损伤，出线部位无断裂，失去任何一项功能的（喇叭、大灯、转向）视为质量问题，一年内予以保修。

H.断电刹把：外观无损伤，出线部位无断裂，失去断电功能，视为质量问题，一年内保修。

I.（注：凡闸把断裂、转轴边断裂一律为人为或外力碰、摔、掰等伤害，非质量原因不予以保修）。

J.电源锁失灵、接触不良保修半年。

K.喇叭不响保修三个月。

L.锂离子电池、镍氢电池：充不进电、放不出电、续行里程短等，保修一年。

不属“三包”的范围：

A.用户未按“使用说明书”的规定使用、保养及调整造成的故障

B.使用、保管不当或意外事故造成损坏的。

C.用户自行改装、拆修造成损坏，以及自行分解，使故障原始状态破坏，无法进行技术鉴定和分析的故障。

D.不能出示有效凭证（有效发票、保修卡）的或卡物数据资料不符合的。

E.因不可抗拒力造成损坏的。

F.易损件、消耗件（保险管、灯泡、刹车皮、刹车线、车条、内外胎、脚蹬、橡胶套、整车塑料件等）属正常损耗品。

G.未经特约维修单位同意自行修理的费用。

(9)什么是电动车售后三包扩展阅读：

三包产品

第一批实施三包的部分产品共18种：自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。

新三包规定中明确，实行三包的产品目录将由国务院有关部门确定和调整。

随着平板电视机、移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等四类新产品的加入，我国共有23种产品纳入“三包"政策范围之内。

进口产品同样适用于新三包规定。

未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。

❿ 爱玛电动车三包规定是什么

爱玛（三包）期限及范围（自客户购车之日起）整车配件保修范围：1、车体件（1）车架、后平叉、前叉、车轮：把横把立、方向柱自然开焊、脱焊、断裂现象，24个月。（2）鞍座管、制动器、支梯、前后鼓盖：自然开焊、脱焊、断裂现象，12个月。（3）后桥（限三轮）、弓子板（限三轮）：自然开焊、脱焊、断裂现象，12个月。（4）烤漆件、电镀件：大面积脱漆、褪色、起泡、龟裂，6个月。（5）鞍座、后衣架、后视镜：开线、断裂，6个月。（6）前后减震器：自然变形、断裂等，由于制造不良导致的质量问题，12个月。2、电器件（1）控制器、充电器、显示仪表、调速转把、制动刹把、主线束：因制造不良发生性能故障、且无法修复，12个月。（2）喇叭、报警器、转向灯、大灯总成、后尾灯、闪光灯、转换器、电源锁、组合开关、电动插座（限二轮）：因制造不良发生性能故障、且无法修复，6个月。3、电动机（1）电动机：缺相、烧毁、退磁、质量问题，博世电机36个月，其他电机24个月。（2）霍尔、轴承：霍尔烧坏、轴承异响，6个月。（3）离合器（限三轮）：霍尔烧坏、轴承异响，6个月。4、电池（1）铅酸电池：因蓄电池出现断格、不存电、容量≤70%等故障给予更换（说明：蓄电池质保期限不重新计算，更换后的蓄电池按剩余日期计算质保期限，12个月（前6个月换新，后6个月换维护）（2）锂电电池：因蓄电池出现断格、不存电、容量≤70%等故障给予更换（说明：蓄电池质保期限不重新计算，更换后的蓄电池按剩余日期计算质保期限），规格4810Ah-4819Ah为12个月内更换新电池，13-36个月内更换维护电池。其它规格12个月内更换新电池，13-24个月更换维护电池。