❶ 格力空调售后服务电话号码多少
格力客服的电话是:400-836-5315
格力总机:0756-8614883
传真:0756-8614998
中央空调咨询电话:(0756)8614883
如果是维修空调的话,也可以在格力官方网站查询官方的售后服务门店:格力官方-售后服务门店,或者通过官方网站预约维修:格力官方网站-服务预约,也可以通过公众号(GREE空调)进行报修。
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格力家用空调的三包政策
一、包修政策
2020年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、移动空调、除湿机整机包修六年。
符合以下情况之一的不属于包修范围,服务商可按本手册有关规定实行收费维修:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非格力服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的);
3、无三包凭证、无有效发票或无有效购机凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;
5、因不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
二、包换政策
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机。
2、按国家规定的三包期限,在三包有效期内,主要性能故障连续维修二次之后仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,可以换机,并按国家三包规定,重新起算更换机的包修期限。
3、产品质量问题导致换货的,原安装位置拆旧机、装新机不收取拆机费。
三、包退政策
1、按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障。
自售出之日起一年以内,连续二次以上主要性能故障仍无法修好,用户坚持退机的。
2、对退机折旧费规定
对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待维修的时间。
对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。
❷ 格力空调的售后电话是多少
格力空调的售后电话是:4008365315
服务范围:各市区。服务:只要您拨打公司24小时报修,本公司将时间竭诚为您上门。
坚持售前,售中,售后一致,诚信服务。让用户放心购买,安心使用。本公司将时间竭诚服务,会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。
严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理。严把配件关,杜绝劣配件以及旧配件的使用。
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空调保养常识
1、经常清洗空调过滤网。一般2至3个星期清洗一次,或是按自己的使用情况来具体定空调滤网的清晰周期。一般清洗的步骤是:拆下面板;抽出空气过滤网;将空气过滤网放在自来水龙头下冲洗,或是用少量的清洁剂来进行清洗。
由于过滤网采用塑料框与涤纶丝压制而成,所以不可用40℃以上热水清洗,以防收缩变形,清洗后可将过滤网上的水用干净的抹布擦干,正确的安装上方可使用。
2、保护冷凝器与蒸发器的散热片。冷凝器与蒸发器的散热片是用0.15毫米的铝片套入铜管后胀管而成,经不起碰撞,若损坏了散热片(倒片),就会影响格力空调的散热效果,影响正常的使用,同时制冷与制热都得不到很好的效果发挥。因此,尽量少碰触这一部分,平时多加注意就可以。
3、保护好空调的管道等细节的连接处。若损坏了制冷系统的部件或连接管路,就会使制冷剂泄漏,漏水等一些接连不断的问题出现,非常影响格力空调的正常使用。
❸ 美的空调售后服务电话多少
美的空调的故障代码
美的空调各市区报修热线
(400)(8867)(315)
美的空调故障代码:
CO;室内进风热敏电阻故障。 C1;室内盘管热敏电阻故障。
C4,室外热敏电阻故障包括室外环温,室外盘管,压机回气。 C5,室内,室外通讯故障。
CH01室内机回风温度传感器 CH02室内机进口管壁温度传感器
CH03线控器与室内机通讯不良 CH04排水泵故障
CH05室内外机通讯不良 CH06室内机出口管壁温度传感器
CH07室内机运行模式不正确 CH09室内机EEPROM不良
CH10室内机BLOC电机反馈信号不良 CH11室内机与外机间通讯不良
CH21室外机变频压缩机IPM故障 CH22变频压缩机电流过大
CH23变频压缩机直流低电压 CH24室外机高压开关
CH25室外机电压过高或过低 CH26室外机变频压缩机启动失败
CH27室外机OSC/PFC故障 CH28室外机变频压缩机DCINK高电压
CH31室外机变频压缩机CT电流过小 CH32室外机变频压缩机排气温度过大上升
CH33定频压缩机排气温度过大上升 CH34室外机高压过大上升
CH35室外机低压过大下降 CH39室外机PFC电路与变频板通讯故障
CH40室外机变频压缩机CT传感器不良 CH41室外机变频压缩机排气温度传感器不良
CH42室外机低压传感器不良 CH43室外机高压传感器不良
CH44室外机空气温度传感器不良 CH45室外机热交换温度传感器不良
❹ 格力空调售后服务电话号码多少
全国各地区格力空调售后服务电话:
天 津(86)022-88238238
南 宁(86)0771-2618015
哈 尔 滨(86)0451-4568947
昆 明(86)0871-3128034
上 海(86)021-50548567
北 京(86)010-89118458
大 连(86)0411-2745865
合 肥(86)0551-5397674
石 家 庄(86)0311-5668421
呼和浩特(86)0471-6288555
兰 州(86)0931-8886388
太 原(86)0351-7058322
长 春(86)0431-8965669
福 州(86)0591-7605628
❺ 美的空调售后服务电话是多少
美的集团股份抄有限袭公司全国客户服务热线
【服务内容】
1 美的空调有自己的线上平台,因购买的美的产品不喜欢而导致的退换货,可以直接联系售后进行解决。
2 空调不制冷可以直接联系美的售后,查询是设置的问题还是空调自身的问题。
3 空调遥控器因为自身原因,接触不良,感应器等出现的问题,可直接联系空调公司的售后。
4 空调还在保险期限内出现的故障问题,比如说完全打不开,完全不能制冷、制暖,可以直接联系售后的工作人员,确定是空调自身的问题后,他们都会派专人上门进行维修。
5 遇到了问题,不确定原因的,拨打售后电话说明问题即有专人处理。
【注意】
1 以上内容包括了联系售后可以解决的大部分空调问题,对照之后,选择相应的说明方式即可。
2 美的的空调售后电话有两个:
总部:400-855-6181 北京:010-87606989
也就是说除了全国通用客服,各市县也有独立的电话联系方式,用户可以根据所在地区自行搜索。
❻ 格力空调售后服务电话号码是多少
客服热线:400-836-5315。此电话为24小时服务热线。
格力空调服务帮助指南:
(1)登录格力电器顾客自助服务系统,提交服务要求。
(2)拨打格力电器服务热线:400-836-5315联系客服。
(6)美的和格力空调售后服务电话号码是多少钱扩展阅读
一、 包修政策
(三)18个月免费包修条件及对应机型:除1.1及1.2项之外的所有的商用空调产品均实行18个月包修。
格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修按照机型等信息分以下三种情况:
(一)6年免费包修条件及对应机型
2014年8月1日起销售的家用中央空调产品(以合同签订日期为准),实行6年免费包修政策,具体涉及机型如下:
1、使用CAN通讯协议的所有家用多联机系列(型号含H):GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、后续推出的使用CAN通讯协议的家用多联机新产品、及以上家用多联机系列所搭配的室内机(型号含H);
1.1 14kW以下(含14kW)的风管送风式空调机组;
1.2 Free 系列、free X系列家用直流变频多联空调机组及其内机;
1.3 以上产品配套使用的集中控制器、好e控等相关产品。
(二)空气源热水机系列产品包修条件:2015年11月1日起购买的,7KW以下的整机包修6年;7KW及以上整机包修3年。
(三)18个月免费包修条件及对应机型:除1.1及1.2项之外的所有的商用空调产品均实行18个月包修。
❼ 美的空调24小时全国统一免费售后服务热线是多少
美的空调24小时全国统一免费售后服务热线是400-889-9315。
美的集团股份有限公司位于广东省佛山内市顺德区北滘容镇美的大道6号美的总部大楼。
客户服务与投诉热线:4008899315;美的集团打假热线:0757-23270637;美的集团廉正与合规举报及咨询渠道:0757- 2660 5599
(7)美的和格力空调售后服务电话号码是多少钱扩展阅读
1968年,美的创业,1980年,美的正式进入家电业,1981年注册美的品牌。
主要家电产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、吸尘器、取暖器、电水壶、烤箱、抽油烟机、净水设备、空气清新机、加湿器、灶具、消毒柜、照明等和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品。
现拥有中国最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链;拥有中国最完整的小家电产品群和厨房家电产品群;在全球设有60多个海外分支机构,产品远销200多个国家和地区。
❽ 美的空调的全国统一售后服务电话号码是多少
答美的空调的全国统一售后服务电话号码是4008899315。
❾ 格力空调售后服务号码是多少
格力空调全国统一售后服务电话号码是4008365315。同时依据其官方网站发布的联系我们信息可知,该公司的海外工程服务中心服务电话号码是0756-8522166。公司总机电话号码是0756-8614883。
另外依据格力官方发布的各地销售公司联系方式可知,其在国内设置的不同分公司也有对应的销售或服务电话。如北京和内蒙古区域,家用空调服务电话号码是010-64356653-628。上海区域的格力空调服务电话021-32552000-8031。
以上内容参考格力-联系我们、格力-各地销售公司