买的好几百的烧水壶,不到半年就坏了,真是气愤!结果拿过去维修,人内家售后人员真牛啊,一副容牟足劲跟你吵架的样子,好像谁辩的厉害谁就赢了,说我烧水壶在外地买的,武汉的售后只保武汉国美、苏宁等这些地方的售后,我气不过,打了电话给商家,人家区域负责人、厂里售后服务人员打电话过来询问,人家都不怕,坚决不保。ps:美的产品设计也是个问题,专门把发热跟壶身设计得黏在一起,发热的坏了,整个壶身都得换,相当于这壶就报废了,冥冥中增加消费者的维修成本。以后坚决不买美的任何产品,质量是个渣,服务更是个渣!
2. 国美客服主要是做什么
不同的公司, 不同的工作内容,如果是售后的客服,就是帮助用户解决产品出现的一些问题, 有些是用户没有仔细看说明书,产生的错误操作,有些是可以很轻松的为用户解答,当遇到,一个用户多次来电,而没有得到解决,就升级为投诉,就要有技巧性,在解决问题的同时,把用户来势汹汹的火气熄灭,如果能够达到用户满意,那你就更优秀了。要是业务性客服,接电话,是用户上门要求什么服务,你负责记录,预订,设置,回访,等等。如果想做客服,要能够有耐心,有压力是正常的,接到态度不好,或者是上来就骂的用户也是有的。你要把业务知识理解透澈,为用户解决问题也就得新用手。其他的也没什么了, 在哪一行,不都是要认真,要有责任心,这些啊,都是必备的。
3. 国美电器怎么样,质量有保障吗
千万不要买国美电器里的东西,我绝不是抢手我电话15803750950我叫来路,河南平顶山人,我亲身经历,前几天在国美买了个乐视max2手机收到货我感觉比较像二手机因为盒子里面有微量的灰尘,而且没有给我开发票,我打开手机发现手机没有信号,然后第二天就申请了7天无理由退款,然后申请成功了,我就用了顺风发给他们到了他们那里他们就拒绝收货,同时我这边的退货订单直接被国美撤销,我联系卖家卖家不说话也不解释只是给我一个北京手机号让我打售后,然后我就打电话过去,那边接到电话就问我订单号姓名和手机问题,查到后告诉我我的手机开过机不能退货,这理由也够奇葩的,然后就咨询国美客服,国美客服给出的解释竟然和商家一模一样,我这就怒了,我立马就说手机我没有使用也没有开过机,手机是商家收到货后自己开的机,请商家出示我开机的证据,国美客服当时就懵了,然后直接挂掉我的给我发了个24小时内回给我答复的留言,我直接回复我已经拨打北京当地12315热线必要的话会起诉国美电器,那边连忙赔罪说一定会解决的,然后就没有然后了
4. 急,我今天面试了一个国美电器客服,不知道这个工作有没有压力啊
客服应该是最辛苦的工作了,就是不清楚你的工作内容是接电话还是打电话。其实这两者之间的差别是很大的。接电话属于售后服务体系,后续你会遇到很多各种问题,面对不同的人脾气性格各不相同你要有心理准备。打电话的属于销售,想把销售做好了你就要放下面子学会不要脸,一个成功的销售人员到哪里都可以做的很好。不知对你是否有帮助,好好加油吧!客服应该是最辛苦的工作了,就是不清楚你的工作内容是接电话还是打电话。其实这两者之间的差别是很大的。接电话属于售后服务体系,后续你会遇到很多各种问题,面对不同的人脾气性格各不相同你要有心理准备。打电话的属于销售,想把销售做好了你就要放下面子学会不要脸,一个成功的销售人员到哪里都可以做的很好。不知对你是否有帮助,好好加油吧!客服应该是最辛苦的工作了,就是不清楚你的工作内容是接电话还是打电话。其实这两者之间的差别是很大的。接电话属于售后服务体系,后续你会遇到很多各种问题,面对不同的人脾气性格各不相同你要有心理准备。打电话的属于销售,想把销售做好了你就要放下面子学会不要脸,一个成功的销售人员到哪里都可以做的很好。不知对你是否有帮助,好好加油吧!客服应该是最辛苦的工作了,就是不清楚你的工作内容是接电话还是打电话。其实这两者之间的差别是很大的。接电话属于售后服务体系,后续你会遇到很多各种问题,面对不同的人脾气性格各不相同你要有心理准备。打电话的属于销售,想把销售做好了你就要放下面子学会不要脸,一个成功的销售人员到哪里都可以做的很好。不知对你是否有帮助,好好加油吧!客服应该是最辛苦的工作了,就是不清楚你的工作内容是接电话还是打电话。其实这两者之间的差别是很大的。接电话属于售后服务体系,后续你会遇到很多各种问题,面对不同的人脾气性格各不相同你要有心理准备。打电话的属于销售,想把销售做好了你就要放下面子学会不要脸,一个成功的销售人员到哪里都可以做的很好。不知对你是否有帮助,好好加油吧!
5. 国美美菱冰箱的售后到底怎么样
亲,美菱售后全国统一哈,直接拨打客服电话报修就行
6. 国美电器到底是有多差,连统一的售后客服都没有、谁能告诉我陕西国美售后客服电话
国美电器真的是非常非常差劲,我在绵阳国美买的全套家电,樱花燃气灶出问题了,打了一连串的客服电话,这个推那个,那个推这个,最后干脆没人接听,光打电话找人就折腾了我几个小时,,还是没能解决问题,真是气死人.难怪早就听说国美病入膏肓、垂死挣扎,真是百闻不如一见啊!
还有,樱花也很差!我住6楼,水压稍低,燃气热水器就没法点火,真是闹心啊!还有,平常我很少在家做饭的,樱花燃气灶根本没怎么用,居然电阀门就坏了,漏电!承诺说每年送油网的,我在绵阳国美买的樱花油烟机5年了,只有刚买那年有客服人员送来一个油网,之后再无半点音讯。今天顺便问一下,居然回答说“不知道!”
所以,我强烈呼吁:“坚决抵制国美!坚决抵制樱花!”
7. 请问在美的做售后服务工作有前途吗
售后也有需要用到专业知识的。
设备的维修等都要用到机械方面的专专业知识。
不过美的的属待遇和福利还可以。
我觉得你刚毕业先进去试试看也是不错的选择。
如果日常工作实在和你的专业不太对口,试用期没有过之前,你申请离职就行了。
8. 国美电器售后服务怎么样
别指望了,国美的售后差的要死,本人刚买个电脑十五天就坏了,想换他让你专找你卖的品牌做鉴属定,我问他等鉴定结果出来十五天时间过了怎么办?得到的答案是那没办法。给完钱他就变上帝了,妈的下次再也不去那买东西了!
9. 国美电器的售后服务怎么样
在装修的时候,电器是我们装修中的一个重要的组成部分,很多的人在选择的时候会有疑问,在市场上面,这么多的电器品牌中,那一种才是最好的呢,口碑不错的有哪些呢。目前,在电器行业,像是苏宁电器和国美电器都是比较不错的,国美电器的口碑最近几年也一直都非常的好,在消费者的心目中,国美电器不管从那一个方面来说都是有口皆碑的,那么国美电器怎么样呢?
国美电器怎么样
从国美电器的历史来说,国美电器最早成立的时候在1987年的时候,到现在已经有28年的历史了,是目前中国最大的家电零售连锁企业,不管是店面的连锁情况还是广告宣传方面,国美电器都表现的非常好。
在2009年的时候,中国世界纪录协会中中国最大的家电零售连锁企业就花落国美。到了2013年的时候,国美的门店数量已经有1063家了,在我国已经覆盖了256个大中小城市,基本上,在一些城市的喧闹路段,都能够看见国美电器的身影。
从利益上面来说,国美的一直都在追求的是“低价,高毛利”的对策,对于消费者来说,国美电器的价格是很中肯的,并且是一家物价和质量非常吻合的电器商场,并且国美设计的电器种类非常的广泛,还分为中高低档来供应消费者的选择要求。
作为一个连锁的家电企业,国美做到了真正的以消费需求为主要核心目的,全面的开启整合了供需链的多条工序渠道,成为了新型的商业模式,并且对消费者的利益加以更多的保障,从根本上面满足消费者的需求,让消费者在国美找到适合自己心意和需要的家用电器,给消费者提供了一个基本的物质平台。
国美电器的售后好吗
很多的人在购买了电器以后,非常的关心关于售后的问题,电器的售后是非常重要的一个方面,国美电器在这一点做的非常的到位,关于售后人员的要求也是非常的严格的,只要您购买的电器有问题,需要国美售后帮助您,拨打专线电话或者是登录官网联系客服,立刻就有人员热心为您提供帮助。
国美在线和苏宁易购哪个好?
国美在线是国美电器开设的网上商城,是国美网上商城并购了库巴网后成立的新一代网上商城,出售的商品覆盖面比较广,很大一部分商品都是入驻的第三方店铺的商品。
苏宁易购是苏宁电器的网上商城,起步相对较早,在国内已经有相当高的人气了,出售的商品也比较多,不过大多数是自营的商品。
就目前而言,苏宁易购是更具有优势,更好一些的。
1.国美在线虽然和国美电器是一家公司的,但是两者是分开独立运营的,商品价格和服务上互不干涉,但是苏宁易购和苏宁电器实体店早在2013年便实现了双线同价,服务也相互补充,苏宁易购的商品可以在苏宁实体店获得售后服务,而国美在线则无法做到这一点。
2.国美在线的大部分商品为第三方店铺商品,由于各个商家性格和做法各不相同,存在着很多的不稳定性,而苏宁易购上的商品大多为自营商品,即苏宁易购自己代理出售的商品,在商品质量上比较有保证,售前售后也比较全面,在这点上也比国美在线好一些的。
3.国美在线和国美电器近年来业绩下滑已经不是新闻了,苏宁的名气已经完全盖过了国美,国美由于领导层频频发生动乱,导致决策不一等等问题存在,短时间内无法与苏宁稳定发展的情况相拼。
因此,目前苏宁易购是要好于国美在线的。
国美电器目前在中国的口碑是非常好的,不管是年轻人还是老年人都是认可国美电器的,国美电器也一直在用自己的实力来赢得消费者的认可,也会一直在电器行业上,默默的保障着每一个到国美购买电器的消费者的利益。
10. 周六福珠宝营业员和国美电器服务台干事选择哪个工作
周六福珠宝营业员:做营销黄金、珠宝等一类的工作,工作时间长,而且销售的东西要与同班,负责同柜台的人共同分担销售分红,而且要求能说会道,会察言观色,同事之间经常勾心斗角,要是销售不错的话,升迁的空间是店长或是经理。工资与销售相挂勾。
国美电器服务台干事:处理一些售后服务,也就是一些投诉事件,还要做一些营业员的考勤等,办公用品及一些特殊用品的申请,升迁的机会不大。最多也就是店长或是店长助理之类的。不过相对而言薪酬比较稳定些。