京东售后打电话给我没接到怎么办

❶ 京东退货上门取件 刚给我打电话了 没接到怎么办

回拨，让他再来取件，告诉他刚才手机没在身边，京东的服务还是很给力的

❷ 京东客服你的人工就没有人接电话吗售后沟通太差劲了

回题主的话，我还真的没有同感呢，我看其他回答都是一水的垃圾二手东，这的确让我很是费解，因为京东的招牌亮点之一就是他们的服务了，难道真的是树大招风，无脑黑了？定论下的太早未免太不负责任了，我也现身说法下，我对京东客服的理解。京东的客服在我的印象中数量绝对不会少的，每天400万订单量的环境下，绝对会有大量的售后问题需要处理，客服如果人少，早就炸锅了好不，我之前是做呼叫中心系统的，对于这方便的认识我觉得我还是有一定的话语权的，我也进行下简单的问题分析。
1客服与呼叫中心说起客服，人们首先可能会想到的只是一个人坐在那里接电话就可以了，然而事实却并没有那么简单，客服是依托于呼叫中心系统而存在，通过地区线路增加并发，最高为30路并发，也就是1条电话线路可以同时服务于30个客户，而我们常听到的智能语音叫做语音导航，根据语音导航系统才能分配到指定的坐席上面，人工客服才能够接入电话，所以每一个客服并不是简单的接听一个电话然后挂断就可以，如果电话线路被封，可能就会影响到整体的接线情况，按照京东每天的客户接话量，客服人员最少都是在3000人以上，不能拿小概率的无人接听来对比整体的接线率，这明显是不厚道的。
说实话，我也在用京东，整体上还是十分满意的，就单拿客户服务这块来说，搭配了智能客服、电话客服、在线客服相结合的方式，智能客服指的就是智能机器人，可以根据匹配关键字的方式智能解答客户的问题；我尝试的一次是京东退货，就找的是人工客服，回复速度的响应率在40S左右，回复还是很及时的，发送了相对应的地址就将货及时的退回去了，京东的服务还是值得信赖的。京东毕竟每天服务的客户繁多，所以也相对应的开通了自助服务，每一个客户可以根据自己的实际需求来进行自助服务，其中包含了退货/售后、价格保护、发票服务、我要催单、账户申诉、交易纠纷、余额转小金库、安装服务、自体查询、配送服务相对应的咨询自助窗口，可以充分满足售后服务的解决与完善，服务中心的下部也配备了相对应的常见问题解答，针对一些常见问题也能够很好的做出回应，不可谓不贴心京东针对不同业务需求，也提供了不同的热线电话，题主你确定没有打错电话吗，京东商城的电话都是7X24小时服务的，我每次拨打都是可以自动转接到相对应的坐席进行接听，而且京东是十分注重投诉的问题，如果拨打的是投诉电话，优先级也是高于其他咨询线路的接线时间，还是建议题主多尝试下的，京东的售后都做不好，那岂不是砸了自家的招牌，

❸ 在京东申请退货后京东售后打了好几个电话 京东售后打来电话时一直有事没接，我回电话一听是语音的，不是

正常的 他们是一个总号 然后里面的客服是分号 分号打给别人电话是显示的总号号码 但是你打总号却接不进去 你只能继续等他们的客服给你来电话 或者你去网页客服那边看看

❹ 京东退货，京东上门来收货，第一天打电话给我，我都没接，晚上打电话过去，和他们说明天晚上可能有时间，

去京东上看配送信息是否有配送员电话。或者在线或致电京东客服说明情况，让他们再联系你。或去手机号官网查询通话记录。

❺ 刚京东客服打电话给我没接，一般会是什么原因才会打给客户

你在京东平台购买的商品出现问题，可能是物流或者是商品质量，或者是其他，总之是和商品有关的问题

❻ 在京东买的东西，快递送来的时候打电话没接到怎么办

如果第一天派送的时候没有及时签收，第二天会继续派送的。

网上在订单信息中也可以查到送货员的电话，因为他们都是分区域送货的，可以让他在你方便的时候再帮送货上门的。

如果是急用的东西，还可以电话联系送货员自己去站点取货，这样会快一点儿。

快递优势

从事9年电子商务行业，有丰富的物流配送经验；专业的安全监控体系和货物摆放规则；高效的5小时逆向上门取件服务；对商家开放快递系统平台，方便商家订单监控和账目核对；2000坐席的客户呼叫中心随时为商家提供咨询服务。

京东物流在成本控制领先于竞争对手阿里巴巴的菜鸟网络：一方面，京东仓库圈地成本很低，例如不久前他们与河南郑州的签约，会将结算、税收都留在河南，并创造就业条件，所以能够以一个十分优惠的价格拿到土地。

另一方面，无论京东还是阿里巴巴，大型物流仓库都会用以租售，但淘宝和天猫的大量小型商户是完全用不上如此规模的库存空间的，虽然京东也会遇到类似问题，但他们的自营业务能够直接使用这些空间。

❼ 京东换货之后让京东客服给我打电话点1.2.3什么的，这么麻烦的吗不能直接快递过来给我拿吗

京东自营产品换货比较简单，一般情况下是不会打电话的，在你申请售后换货之后，会重新生成一个你要换货的订单，等下次这个快递员把你换的货送到的时候，会顺便把你要换的货收回去。

❽ 我在京东上买了东西几天后快递员打电话过来了，我没接到，后来京东上就显示已签收，我该怎样申请退款啊

京东和淘宝不一样，京东只要快递送达就显示收货。你直接联系送货的快递员，问他把快递放在哪了。一般都放在小区的门卫室那，你自己去取一下就可以了。

❾ 京东快递，快递员打了一次电话我没有接到，现在被退货了，我该怎么办

和卖家客服联系一下 是再寄一次 还是直接退款 不是直营的话 建议先退款 年后再买

❿ 我在京东申请的换货，之后客服打电话我不小心给挂了，我应该打过去吗，还是他们还能在打给我

他们过一会有可能还会再打的。