❶ 申请售后系统自动退款时间是多少天
假设联系不上卖家
买家申请售后>【仅退款】【退货退款】
等待卖家处理(5天倒计时,春节期间延长至15天倒计时)
卖家逾期不处理,系统默认达成协议
支付宝会把钱退回买家支付时的支付宝账户/银行卡
不过要提醒:
毕竟是交易成功了,这钱给了卖家,
万一卖家账户没钱,保证金赔付,
保证金不足,赢了官司却输了钱。
❷ 怎么能让天猫卖家的退款时长缩短
操作如下: 一,在卖家拒绝退货退款时,再次申请退货退款处理; 二,这时天猫小二就会介入处理; 三,如果对方没有处理,请及时在线举报或是投诉处理,这时一定会有客服介入的。
❸ 买家超过售后时间怎么申请退款
淘宝的售后时间一般是指确认收货后的15天内的,再加上七天无理由退换的,相对来说一般的物品售后时间都是充足的。
❹ 售后处理时长太长怎么办
售后处理时长太长怎么办
这位知友,售后处理时间是分两部分的,1是客户提专出售后到商家解决的属时间+2商家后台收货到填补发单号或者退款的时间。如果真的像你说的处理真的很快,一般不会超过1个小时平均处理时长。 客户提出后立马进行跟进处理,退换货立即完成,线下换出,也可以采用先退款退货重新拍下的方式进行处理售后,对于售后单,设置提醒,只要出现立即处理掉,不会有很高的时长的
❺ 申请售后期限过了怎么申请退款
已经来使用过售后退款后,就不源能再次申请退款了。
售后退款在确认收货后15天内可以申请一次,但是如果售后被取消或者撤销就没办法再次申请了。如果商品有加入三包政策, 可以和卖家沟通协商要求维修或者更新。
如果售后不能申请,也没有三包的话,建议只能和卖家沟通协商,看卖家是否愿意给退款了。
❻ 天猫售后退款完结时长是怎么算的
现在退款率已经修改了对店铺影响不大,就是要注意平均退款速度的天簌,退款纠纷会影响店铺的排名和SKU 其他问题不大
亲指的是什么?是七天无理由退款吗?那个是按物流签收之日开始算的。比如你8号买的,卖家9号发货的,你12号收到的。从12号开始算七天内是可以无理由退换货的。
❼ 过长时间退款是如何实现的
您好,已结算的退款,会先从资金池中退给用户全部的钱,已扣除的手续费会T+7退回商家资金池。
❽ 自主退款完结率和退款时长怎么改善
三项指标的具体计算逻辑如下: 1)退款纠纷率:近28天,客服介入退款(售中+售后)笔数/支付宝成交笔数 2)退款自主完结率:近28天,商家自主完结退款(售中+售后)笔数/店铺完结退款总笔数 3)退款完结时长:近28天,退款完结(售中+售后)总时...
❾ 天猫申请售后退款时间超过15天怎么处理
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道内关闭。
除非,该容商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道