汽车售后有客户数怎么计算

Ⅰ 如何计算汽车售后流失率什么才是标准计算方法

汽车售后服务的流失率是由CRM部门来统计,粗算法.
客户档案
数量分析
,半年内没有进厂的档案数量占总档案的数量.比率就是流失率.

Ⅱ 汽车4S店指的管理内客户数是哪些

你的问题很笼统，具体很不好说，我可以告诉你，汽车4S店管理是一个很严肃的，很有技巧性的管理，至于你说的客户，我理解应该是4S店的保有客户 ，这个有一个系统专门管理的，你只需要每天查看就行了，比如说有的客户该到齐保养等，系统会提示。

Ⅲ 汽车行业:如何计算车辆保有量

在我们国内,计算汽车的保有量一般使以政府的官方数据为基准的.官方数据就是汽车工业协会从全国公安车牌登记数据总量来看,凡是正常登记和年审的车辆都会记入数据库,报废车与脱审两年以上的车会被排除.基本上实际数据很接近真实保有量.也就是说车管部门实际登记的车辆总数减去报废登记车辆数和脱审两年以上车辆,等于实际保有量.这种计算的办法是被大众认可的.

Ⅳ 4s店客户流失率怎么计算

第N月的用户流失率=1-第（N-6）月进站用户在第N、N-1、N-2、N-3、N-4、N-5月回站总数/第（内N-6）月进站用户数×容100%
、例：某4S店2011年2月份客户流失率
通俗的说就是：2010年8月份进站的用户数（非进站台次，因有可能一个用户一个月会几次进站），在2010年9、10、11、12以及2011年1、2月是否有回站，只要有回就算回站了，不管回来几次，这样就没有流失了。假设2010年8月4S进站的用户数为100个，后六个月这100个用户回来88个，那回站率为88%，1-回站率等于流失率为12%，所以该4S店客户流失率为12%。

Ⅳ 4s店售后客户流失率怎么计算的

一般的计算方法是这抄样的：平推两年前有过入库的客户VIN数量，这部分客户在近一年以内有过入库的客户VIN数；意思就是，计算周期取一年，两年前有过入库的客户，在今年有多少入库了，多少没入库；没入库的数量/两年前有过入库的客户数量=流失率。

(5)汽车售后有客户数怎么计算扩展阅读：

顾客流失率测定：

顾客流失率有绝对顾客流失率和相对顾客流失率之分，因而顾客流失率有两种计算方法：

1、绝对顾客流失率：(流失的顾客数量/全部顾客数量)×100%

2、相对顾客流失率：[(流失的顾客数量/全部顾客数量)×流失顾客的相对购买额]×100%

如果一家银行的顾客数量从500减少到475，那么它流失的顾客数量为 25，绝对顾客流失率即为25/500*100%=5%。绝对顾客流失率把每位流失的顾客同等看待。

相对顾客流失率则以顾客的相对购买额为权数来考虑顾客流失率。若流失的25位顾客的单位购买额是平均数的3倍，那么相对顾客流失率即为25/500*3*100%=15%。

Ⅵ 4s店售后的客户回厂率和客户流失率都是怎么计算出来的求详细的计算方法！！！

一、第N月的用户流失率=1-第（N-6）月进站用户在第N、N-1、N-2、N-3、N-4、N-5月回站总数/第（N-6）月进站用户数×100%

二、一般的计算方法是这样的：平推两年前有过入库的客户VIN数量，这部分客户在近一年以内有过入库的客户VIN数；意思就是，计算周期取一年，两年前有过入库的客户，在今年有多少入库了，多少没入库；没入库的数量/两年前有过入库的客户数量=流失率。

三、例：某4S店2011年2月份客户流失率

通俗的说就是：2010年8月份进站的用户数（非进站台次，因有可能一个用户一个月会几次进站），在2010年9、10、11、12以及2011年1、2月是否有回站，只要有回就算回站了，不管回来几次，这样就没有流失了。

假设2010年8月4S进站的用户数为100个，后六个月这100个用户回来88个，那回站率为88%，1-回站率等于流失率为12%，所以该4S店客户流失率为12%。

(6)汽车售后有客户数怎么计算扩展阅读：

降低顾客流失率：

1、确定和衡量它的顾客保持率。例如，杂志：续订率；大学：一年级升至二年级的比率，或者毕业率。

2、找出导致顾客流失的原因，并找出那些可以改进的地方。

3、估算一下当它失去这些不该失去的顾客时所导致的利润损失。当一个顾客流失时，损失的利润就相当于这个顾客的生涯价值，也就是说，相当于这位顾客在正常年限内持续购买所产生的利润。

4、计算降低流失率所需要的费用。只要这些费用低于所损失的利润，公司就应该花这笔钱。

Ⅶ 怎样计算客户的流失率

月（年）度客户流失率＝（月（年）应到店客户数－月（年）实际到店客专户数）/月（年）应到店属客户数*100
其中：
月（年）实际到店客户数＝当月到 店接受服务的客户中老客户的数量
月（年）应到店客户数＝根据销售记录推算应当到店的客户数.可以按行驶里程依靠经验进行估算，也可以根据时间进行确定，同时要根据公司的具体情况，采用保守型还是风险型进行具体确定。

与新增客户区别开来，比较客观地对客户流失情况进行衡量。理想状况是就到客户正好等于实际到店客户数量，说明所有从公司购买汽车的客户都来公司维修和售后，没有流失一位，即流失率为0.

Ⅷ 汽车行业，如何计算客户流失率流失数和客户总数的概念如何定

似乎没有统一的定义，不同汽车品牌厂家的定义也不大相同。
客户总数可以认为是进入展厅、车展等有购买意向的用户；客户流失数可以认为是留下联系方式等客户信息但有购买同级别车和购买意向很大但无法联系上的用户的数量；流失率应该就是后者/前者*100%吧。
个人总结，仅做参考。

Ⅸ 普通汽车销售4S店成交率多少为正常,以及怎么算进店量是按进店批次还是进店人数，留档率如何区分新客户和售

成交率要看品牌，达到25%就已经可以了（成交率=销量/留档客户量）；进店量就是集客量，是计算批次的，不计算人数，每一批的人数可以记录在明细下。

进店率：门外经过的人当中多少客流会入店。

提升进店率的大技巧：

多数店铺通常习惯于两种站位方法：围在收银台周围、在大门两侧。围在收银台周围，外面的人不容易看到，觉得店铺氛围不够好，即使顾客进店，也会感觉员工在偷懒。

（1）“车辆”，是指机动车和非机动车。

（2）“机动车”，是指以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。

（3）“非机动车”，是指以人力或者畜力驱动，上道路行驶的交通工具，以及虽有动力装置驱动但设计最高时速、空车质量、外形尺寸符合有关国家标准的残疾人机动轮椅车、电动自行车等交通工具。

Ⅹ 汽车4S店客户保有量怎么计算

1，这个问题看是问销售客户还是服务客户？
2，销售客户的话：保有量就是你销售明细上回的每一个客户答的总和
3，服务类客户的话：就是您当地车管所登记在册的所有您所经销的客户总和+您销售到外地的客户总和。当然要看看年限超过5年的不要考虑了，基本都脱保了