❶ 一个4S店里面分别有什么职位啊
每个厂家的组织结构图都不太一样
大致都有的职位从高到低一般是
品牌经理(老总)
销售经理或销售总监
展厅经理
整车库管
销售员
销售内勤
保险金融顾问
售后经理(或总监)
服务经理
备件经理
备件计划员
备件库管
备件销售
技术经理
索赔员
信息员
客户服务经理
服务顾问
前台接待
车间主任
机电班组长
机电维修工
财务总监
会计
出纳
整车收银
售后收银
等
❷ 作为汽车检测与维修的售后经理这个职位它的通用能力和与职业能力是什么
你好,该职位除了具备一定的汽车维修知识外,一般还需要具备以下能力:
1、目标管理能力:合理的对某阶段的目标制定计划并有效监控其实施。
2、业务拓展能力:对售后服务的产值负责,拓展业务。
3、人力资源管理:对售后服务的人员晋升、薪资、绩效进行管理。
4、策划能力:服务活动的策划和实施。
5、顾客关系管理能力:售后服务赖以生存的客户保有量,必须有维系能力,保证满意度和忠诚度。
汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。但就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务,服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务,客户投诉处理。
希望我的回答对你有帮助。
❸ 公司的官职级别的英语
1、GM:General Manager 总经理
2、VP:Vice President 副总裁FVP(First Vice President)第一副总裁 AVP:Assistant Vice
3、President 副总裁助理 HRD:Human Resource Director 人力资源总监 OD:Operations
4、Director 运营总监 MD:Marketing Director 市场总监 OM:Operations Manager 运作经理
5、PM:Proction Manager生产经理、Proct Manager产品经理、Project Manager项目经理) 注:这里面变化比较多,要结合谈话时的背景来判断究竟是指哪种身份)
6、BM(Branch Manager)部门经理 DM(District Manager)区域经理 RM(Regional Manager)区域经理
7、AAD〔Associated Account Director〕副客户总监 AAD〔Associated Art Director〕副美术指导
8、ACD〔Associated Creative Director〕副创作总监 AD 〔Account Director〕客户服务总监、业务指导
9.AD〔Art Director〕美术指导(在创作部可以独挡一面执行美术指导工作的美术监督)
(3)美标区域售后经理是什么级别扩展阅读:
公司部门英语写法
行政部Administrative Department
财务部Financial Department
质量管理部 Quality Control Department
营销部Sales Department
营运部Operation Department
技术部 Technology Department
维修部门 Maintenance Department
人力资源部Human Resources Department
客户服务部 Customer Service Department
❹ 外企职位等级划分
欧美外企体系(常用总裁、总监、高级经理、经理、主管等职衔)。
日台体系(常用课长、系长、组长、线长等职衔)等多种体系。
国企体系(常用总经理、副总、处长、科长、股长等职衔)。
是对职位层级的统一称呼,表明层级的高低。一般而言,不同类别的职位,职衔名称不同。如管理类职衔从下往上可以分别叫主管、经理、高级经理,而专业类职衔从下往上则可以分别叫助理、专员、资深专员、专家。在不同类型的企业中,对职衔的叫法往往各不相同。
1、职类
职业分类中最大的分类形式,它是根据职业性质对职位进行的最初步的划分,是从横向对职位进行的最大的划分,《中华人民共和国职业分类大典》中可以对应称为职业大类。
2、职群
具有相同或相近工作性质的一组职位,如售后工程、研发、财务等。
3、职系(职位序列)
在职群范围内,就职务种类相似而工作复杂程度、责任轻重各不相同的职位进行汇集而成,一般来说,一个职系就是一个专业或一个工种,职系是职位分类中的一个重要概念,它是根据工作的性质对职位所作的最后一次纵向划分,能够比较真实地显示出各个职位的工作性质
4、职位子序列
一个专业类别的分支,就是对职位序列的进一步细分,如薪酬考核、招聘培训。
5、岗位
对主要职责的归纳,并不包含层级的定位。如薪酬管理岗即意味着该岗位主要职责是薪酬管理工作。
6、职位
是对职责与职级的规定。一般而言,职位名称=岗位名称+职衔。对于特殊职位可以有所不同,尤其是一些约定俗成的职位名称,例如司机、主值(火电厂运营人员)等。
资料来源:网络-职位体系
❺ 谁能告诉我:.区域经理.营业经理.服务经理.业务经理.业务副理.推广经理.之间的区别!
理论上都是拉单拉客户的.实际在企业中主要的不同就是从事活动的范围大小不同
❻ 区域售后服务经理主要工作做些什么
一、必备素质: 首先,区域经理必须有思想。做市场的人,必须有自己的思维;我们是靠头脑(智力)来赢得市场! 其次,区域经理必须始终保持头脑清醒,因为市场瞬息万变,区域经理不能有丝毫的懈怠。区域经理应该具备分解问题的能力,将问题具体化、分解开来,有全局观,能够跳出问题看问题。 优秀的区域经理在行动上可以忙起来,但是心理上一定要闲,这样我们才有精力去想一些问题,能够发现问题,找出问题的根源,并找到解决问题的关键和策略。区域经理必须学会跳出问题来全面看待问题的能力。同时,区域经理头脑始终保持清醒,也有助于区域经理更好的管人、理事,真正将区域内的营销工作做到面面俱到。区域经理必须学会自我调节,能够承受压力、分解压力、释放压力。做销售,做营销的人是一群孤寞的独行者,他们远离家人,每天接受来自商家、顾客、上级领导以及其他形形色色的“客户”的压力。很多营销人员脸上难有笑容,这是长期受压的结果,更是他们缺乏自我释放压力的表现。试想一下:一些区域经理凌晨两三点还睡不着,白天又得拼命工作,精神状态极差,这样的区域经理能带领自己的团队创造出佳绩吗?答案不言而喻。 二、永葆激情与活力: “人生最大的乐趣在于实现自我”,一个没有追求的人的一生是毫无意义的。拼杀在一线市场的区域经理同样需要有自己的抱负,一旦没有抱负,没有好胜的心态,那么,这个区域经理就很难在激烈的竞争中赢得市场,同时也不会把激战商场当作一种人生乐趣,最终只能被竞争所累,被市场所淘汰。 三、卓越的组织协调能力: 优秀的区域经理同时也是一个优秀的管理者,他必须具有卓越的组织协调能力。区域经理必须学会整合各方面资源,在时间、空间、物料、人员一定的情况下,充分组合并有效协调,使之发挥最大的功效。区域经理应该尝试取消形容词,杜绝说“不可能”,在现有条件下,将各方面资源整合利用,获取最大收益,这是对区域经理的一大要求。四、平和的心态和人格魅力 区域经理必须拥有一颗平和的心态,并且要善于利用平和的心态和方式处理一些激烈的问题。现在的市场已经形成强势渠道商主导厂商关系的商业格局,说得通俗点:“现在的商家就是大爷,厂家是孙子”。在这种情况下,区域经理更需要掌控好自己的情绪,平和的心态是极其重要的。一些年轻气盛的区域经理,在很多时候都不能很好的控制自己的情绪,本来可以解决掉的小事情往往因此无限扩大,这是一种不成熟的心态,区域经理对此必须予以高度重视。同时,区域经理还必须树立自己独特的人格魅力,拥有大气、霸气,具备睿智、豁达、大度、果敢的素质。市场是不相信眼泪的,下属崇尚的是“武力”,这个“武力”就是指区域经理独特的人格魅力。一个优秀的区域经理应该注意自己的人格魅力对自己团队和下属的影响。从某种意义上来说,领导的性格决定了他下属团队的个性,一个团队的个性同时也决定了这个团队整体的战斗力。“一只狮子率领一群羊,其整体战斗力强于一只羊率领一群狮子”,说的就是这个道理。在一定的时候,区域经理还必须大胆尝试,用一些极端的方法来解决一些问题。这是一种“冒险”。但是,俗话说得对“富贵险中求”,做市场的区域经理,当然需要一些冒险精神。比如说,某个黑白两道通吃的经销商老赖帐,这时你用常规的方法来解决,是非常棘手的,甚至可以说是无计可施。这时,我们的区域经理就需要刻意的去寻找一些另类的方法来解决这个问题了。 五、独立经营的能力 每个区域经理都是所辖区域内的一个“私人老板”,因此,他们必须具有实干精神,坚持务实,能够以身作则,身先士卒,执行力强。光有这些还是很不够的。作为一个“私人老板”,区域经理还必须具有独立经营的能力。一位朋友提出,区域经理必须具有“修鞋、铺路、长跑、锻炼身体”的能力,区域经理不仅要会跑,而且要在没有路的情况下学会自己给自己铺路,学会自己给自己做鞋子。在有条件的前提下,继续前进;在没有条件的情况下,想法设法创造条件来继续前进。因为区域经理在营销工作中,多数
❼ 区域经理是做什么的
区域经理就是一些制造型企业为了推广产品而设立的负责某一区域市场销售和推广的销售经理。因为往往负责某一市场区域,或者是省份,或者是地级市等等,因此被称作区域经理。
区域经理的工作职责:
1、开发当地的代理商;
2、协助代理商理顺销售通路;
3、开发下一级经销商;
4、做好区域市场的品牌推广和规划;
5、配合代理商做好售后工作和顾客问题处理,最重要的当然还是完成销售任务。
(7)美标区域售后经理是什么级别扩展阅读:
经理作为公司日常生产经营首席负责人,按照公司既成制度行使经理权力,如果公司没有既成制度可沿袭,也没有公司章程的规定时,则按公司法的规定行使下列权力:
1、主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议。
2、组织实施公司年度经营计划和投资方案。
3、拟订公司内部管理机构设置方案。
4、拟订公司的基本管理制度。
5、制定公司的具体规章。
6、提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人。
7、决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员。
8、董事会授予的其他职权。
9、经理列席董事会会议。
❽ 4S店销售经理和售后经理一样吗
2个经理是不一样的,销售经理主要是售前服务,一直到签单,售车成功;
售后经理,是主要负责车辆售后的服务、维修保养方面的;
2个经理都不存在从学徒到经理是多久;如果你本身就有足够的经验的话,你可以随时成为一个新4S店的经理;
如果,你不认真工作,且不具备再学习能力的话,你永远都不会成为经理。
❾ 4S店的售后经理是从什么职位上去的
一般是从服务顾问(sa)/服务接待升职到前台主管,品牌不一样叫法不一样。然后再版升职到服务经理(权sm)。
要求,需要业务能力较强,有较强的专业知识,较强的投诉处理能力。最重要的是要有管理能力和人际交往能力。如果你是一位服务顾问的话,就努力争取早日做到前台主管,然后更具所在品牌再做具体规划。要求有很多,但是万变不离其宗。你懂得。加油!本人就是从修理工到服务顾问慢慢一步一步上来的,呵呵。