A. 面试天猫淘宝客服，HR一般会问什么问题呢，要怎么回答合适
我面试其实不太看中经验之类的，相反我更喜欢带新人，我一般比较关注是内否有耐心，毕竟这也算容服务业，尤其隔着屏幕，碰见奇葩的概率是挺大的 来自职Q用户：聂女士
肯定会问有没有这方面的经验，打字速度快不快 一分钟多少 来自职Q用户：施先生
B. 去面试淘宝客服 面试官 问三个问题 如何巧妙的回答在会被录用
1、例行安抚客户情绪，解决问题方案‘’破损：请客户提供清晰图片，并询问破损发现时间，初步判断破损是仓库发货/快递暴力/买家损坏后处理，如果是己方责任，如果可以修补好，可以和客户沟通看是退货退款还是退一部分差价后客户自己修补（尽量引导客户选择后一个），如果是快递责任，则请客户体谅，如客户要求，可先垫付运费将衣服寄回（来回运费均由卖家承担，买家退回的运费需要收到货后支付宝转账给买家），同样尽量引导买家选择退一部分差价，保留衣物
质量问题：可要求买家提供相关凭证，如果确实是己方原因（如材质描述不符等），可和客户协商后，酌情退还部分差价，如果客户强烈要求，可以让他退货退款（来回运费均有卖家承担）
2、安抚为主。大部分客户情绪激动都是快递造成的，售前客服需要和客户说明，只能保证发货时间，不能保证送达时间，切勿随便允诺，以免给售后的同事造成极大的处理麻烦（这就叫做职业坑队友）。让客户再耐心等待一段时间。注意语气温和委婉，必要时可以电话和客户解释。其它情况可以参照以上解决方案。
3、和气生财，确定客户是无理取闹后，安抚无效后，公式化处理，让他承担运费将商品寄回（非包邮商品需承担往返运费）。如无订单或超出售后期，则可以委婉拒绝。
售后处理都是看情况的，以上只是概述，需要实际中具体分析后操作。
C. 我要去面试天猫客服要注意些什么
要开朗，谈吐优雅，穿着得体即可，不必太拘泥，客服这块其实要求并不高，要只你能受得了压力，和有解决售前售后的能力就能了，这些只要动动嘴巴就可以搞定的
D. 面试问题：售后服务要求什么
先要明确指出一点，在很多已经发展到一定规模的行业里，不止是商品本身的竞争，更重要内的是售后服容务方面的竞争，所以售后服务的好坏已经成为一个企业的重中之重，例如：海尔，海尔的成名就是因为其良好的售后服务！多充实一下自己吧，什么东西都没有绝对的回答，要多方面的涉猎！
E. 面试售后客服岗位,hr基本上会问哪些问题
售后岗位需要看你会不会与人有效的沟通
所以除了一般面试的问题
更多的是看你的沟通能力，处理难题的能力
F. 应聘售后服务工作，在面试的时候需要注意哪些问题
我们公司就有售后服务，我建议几点吧！
1；做售后，肯定是给公司的专产品做售后，你前提是要属多学习公司的产品，你懂得越多，售后就越方便开展。
2、态度很重要，售后工作也是服务工作，人家买了东西出了问题，会向你抱怨，虽然与你无关，但是你要耐心的听人抱怨，并努力解决他的问题。
3、勤快，据我所以售后的业绩也与提成或者工资挂钩的，你服务的越多，可能相应得到的报酬会越高。
以上就是售后的一些要点，你可以综合一下，对面试官说出你的见解，相信会得到认可和重视，祝你成功！
G. 去应聘淘宝售前客服，一般面试官会问到那些问题
开头肯定会问你有没有相关的工作经验，然后会测试一下你的普通话水平，是否标准流畅，语言组织能力如何。其他的就看各公司面试官的喽。
H. 面试时问售后的问题怎么回答
您所所得售后问题只的是那个行业？第一售后服务电话是否24小时？如果24小时的话那可以回答“拥有这份工作我会尽到我的职责”售后服务太笼统了！你最好说清公司情况什么售后问题！