A. 苏宁易购的东西怎么样售后找谁
我感觉还不错,我就买了几块手机电池
售后:在他们的网站上投诉,他们会跟你联系的,然后跟你说怎么处理、
B. 苏宁易购有售后
部分职责范围内管,比如退换货,要到门店找店面客服帮你处理的。但是你最好在去之前跟易购的客服联系一下,不是所有门店都能够帮你好的。
C. 苏宁易购上买显卡靠谱吗
苏宁创立于1990年,员工18万人,在中国和日本拥有两家上市公司,是中国领先的商业企业,2017年苏宁易购跻身《财富》公布的2017世界500强。
说这些,主要是证明苏宁易购是一家有实力的公司,28年销售历程,货品正宗,售后有保证。相较于淘宝等电商,苏宁易购还具有线下门店的优势,如果实在担心可以去线下苏宁易购门店逛一逛。
当然,显卡形式繁多,低中高端显卡价格差距巨大,一定确定好自己的需求进行选购。
D. 苏宁易购在哪儿申请退换/售后
打开苏宁易购APP客户端,点击我的易购>退换/售后>点击对应商品的申请售后>选择服务类型,填写退换货信息后,即可提交。提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。
E. 有些人说苏宁易购的售后服务很差,怎么办
苏宁易购的售后简直不叫售后,我在苏宁易购淘宝旗舰店买的苹果8手机,贴屏保的时候才发现有很小的2个洞,要求换货,对方说要寄回去检测,寄回去后,对方称检测不通过并且激活过,不给换货,72小时内会寄给我(开机状态下根本看不到洞,贴屏保的时候仔细看才看到,开始以为是灰尘,怎么擦也擦不掉,后来才发现是2个小洞)
结果一拖再拖,除了最开始让我寄手机给他们的时候联系过我,中途没有任何人主动联系我处理,向淘宝客服反应,说的24小时会有专人联系我,也没有人联系过我,后来说72小时寄给我,也没有寄给我,并且客服总是1、2个小时才回消息,回了消息也解决不了问题,总说会有人联系我,但到最后,也没有人联系过我,售后问题前前后后处理了大半个月,拖了好长时间,真的是叫天天不应,叫地地不灵。
并且收到寄回的手机后,手机屏幕新增好多划痕,他们也不处理,从头到尾也不会有人理你,就是你爱咋咋滴,其实手机问题不算严重,不影响正常使用,但是他们整个处理售后的态度很让人气愤,是我网购以来遇到最差的服务,比一个普通C店还要差,我发朋友圈还有好多朋友有共鸣,原来好多人都有被苏宁易购气炸的经历
建议电器之类的千万不要在苏宁买,谁买谁倒霉,买的时候没事,一但有售后问题,你就别想他们能主动给你处理。
F. 关于在苏宁易购购买商品的售后问题
其实都是顾客去官方售后的,苏宁提供的售后服务是关于退换货,但是都需要品牌的售后出的质检单的,如果是过了退换的时间久进入了保修期,不过多数的苏宁可以帮你维护,就是你自己出邮费,苏宁帮你找工程售后给你处理,处理好了之后或返回来联系你~他们只是协助维修售后~但如果你购买了苏宁的延保什么,过了3年~工厂保修期过了,苏宁继续为你保修
G. 苏宁易购自营商品退换货规则是什么
一、适用范围:
苏宁自营商品:指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。
注:不适用海外购商品;苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务。
二、退换货规则:
苏宁承诺符合以下情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:
1.国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经苏宁售后确认属于商品质量问题
支持7天(含)内退货及15天(含)内换货,不收取返回运费。(当地无检测条件的请联系苏宁客服处理)
2.到货物流损、缺件或商品描述与网站不符
物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,于收到货后24小时内反馈,经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失,支持7天(含)内退货,不收取返回运费。(苏宁审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便快速做出判断并处理。)
3.其他原因
除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好、附件齐全的前提下,支持7天(含)内退货(网页明确标注不支持无理由退货的商品除外),需承担商品返回苏宁或厂家的运费。
三、退换货判断时间:
1.苏宁配送或者自提的订单:以客户实际签收商品日期为准;
2.非苏宁配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期,则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。
四、申请方式:
如果您需要办理退换货,请优先选择您原购物渠道进行反馈,目前支持的申请方式有:
1.自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”
2.登陆苏宁易购点击在线客服;
五、下述商品不支持7天无理由退货:
1.个人定制类商品或服务;
2.鲜活易腐的商品;
3.在线下载或者您拆封的音像制品、电子书、代金券、充值卡、网游、计算机软件等数字化商品;
4.交付的报纸、期刊类商品;
5.不完好的商品:
(1)食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计生用品类商品的最小销售单位包装被损坏;
(2)电子电器类产品有未经授权的维修、改动,破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等,有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;如手机入网许可证损坏或遗失,电视、空调已安装,单反相机已使用,
(3)服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损、已洗涤。
6.缴费、充值、售后服务;
7.下列性质的商品经您在购买时确认,不适用七日无理由退货:
(1)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品,如食品、保健品、化妆品、成人用品等;
(2)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,如电子电器产品;
(3)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
六、下述商品不予办理退换货:
1.任何非苏宁或第三方卖家出售的商品(序列号不符);
2.过保商品(超过退换货期限的商品);
3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4.商品的附件缺失或涂改影响商品完好的;
5.赠品和发票需要和主商品一起退回,否则将扣除相应价款或损失;
6.其他依法、依约定不应办理退换货的。
七、其他
1.退换货时,请务必将商品的内带附件、赠品(如有)、保修卡、说明书、发票、检测报告(针对需凭检测报告办理退换货的商品)等随同商品一起退回;如赠品已使用不符合退换货,主商品已退货,需扣除赠品金额。
友情提示:建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日;
2.商品退货时,需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券,如账户积分及优惠券已使用,则会从商品退款中相应扣除;礼品卡退货时金额退回卡内,不予兑现。退货成功后,您在购物时使用的易购券将退至原账户且有效期限不变,请注意查收;
3.若您开具的是增值税发票,在商品退货时请与苏宁客服联系,咨询增值税发票的退货注意事项。
H. 关于苏宁易购的售后服务
相对于其他的网站来说多了一条渠道。而且苏宁易购最大的优势就是可以为消费者提供实体店保修的服务。我不知道大家有没有在网上买过电器。买之前说的好好的什么保这个保那个,其实一出问题,网站和企业相互推诿责任。弄得我们保修无门。苏宁易购就不会有这样的问题,因为如果?他家的东西可以直接到实体店保修~所以!哼哼!不怕!
I. 在苏宁易购购买的东西可以在苏宁门店享受售后服务吗
千万不要在易购上买,我在易购买的iphone4s出现问题了,结果拿去苹果官方店保修的时候居然不给保修,说是有什么第三方标识,去门店说的时候说啥子这事情我们没办法处理,只能你们自己搞定 我类个去,就这态度我真不清楚怎么做的这么大的
J. 苏宁易购购买的商品可以在苏宁实体店享受售后服务吗
如果购机在15天内!尽快联系易购客服!
超过15天建议持购机发票直接找佳能售后!