阿里售后工作怎么样

㈠ 谁知道阿里客服怎么样啊

不是店铺客服，一个客服不可能就专门为你一个店铺服务的，而是行业客服。实力商家就版说的是一对一的客服权，但是可能么？你一个实力商家一年才交3万多别人的工资都不够，可不可能专门给你安排一个客服？ 说是这样说，具体专门操作就是别人的事情了。

㈡ 客服工作怎么样，辛苦吗，可以干吗，谢谢.请阿里巴巴

是阿里巴巴客服吗。我也是做过客服的，做过淘宝，天猫售前，售后客服，总而回言之，客答服这份岗位适合有耐心，努力，细心，并且还要有一定学习力的人，才能坚持做下去，每天会遇到形形色色的客户，遇到各种重复的问题，疑难问题，以及对于客服来说，最讨厌的比价，议价环节，有可能你聊半天的一个客户，最后因为一点小优惠去竞店购买了，这种很常见，所以需要耐心对待每一位客户，另外 做客服有一个问题，基本都需要加班，并且早晚轮班，就是说分早晚班的，晚班可能要到晚上12点，才能下班，节假日也是轮休的，至于工资呢，如果努力+销售技能过关，（个人认为做客服，不单单要懂产品，自己还要时时去学习销售口才技能，提炼自己的销售话术，这样业绩必定会高）收入还是可以的，现在客服工资大概在3800-5000这个区间的，另外说一点，客服适合刚毕业的，出来积累经验的人，但是这个岗位不能久待，1.整个人都会有一种被束缚感
2.没什么发展空间，不要听你的主管说什么做得好，就有机会晋升什么的，大部分都是假的，
3.早晚班，长期下去，对身体不好
当然如果求安稳，那么客服这个工作，可以一直做下去，
个人观点，仅供参考，合适请采纳，谢谢！！

㈢ 阿里巴巴员工待遇怎么样

你好，阿里作为互联网大厂薪资待遇是不错的，但不同职级年薪也有不同，具体如下。

1、互联网大厂薪资最高的阿里巴巴

国内互联网大厂中，网络晋升快、腾讯最稳定、阿里巴巴独占薪酬高地。

即使是新入职的应届毕业生，刚入职到阿里薪资也是很可观的。阿里巴巴集团采用双序列职业发展体系：

虽然掌握web前端的语言基础已经能够胜任普通的web前端开发工作了，但不管是行业趋势或是大厂需求，都对工程师提出了更高的要求。单纯的网页开发技术已经不能满足当下大厂的要求。

自HTML5与CSS3出现以来，web前端的功能实现了质的飞跃。大厂需要的均是Web前端+全栈工程师的全能型人才，并开出高薪聘用，而普通高校一般还未能开设相关课程。对于想学习web前端的无基础同学来说，北大青鸟、课工场等优秀品牌都是不错的选择。课程根据招聘需求制定，包含大厂要求的所有技术需求，对标阿里P6级别。

希望我的回答对你有所帮助！

㈣ 成都阿里客服工作怎么样

大学时候做过。比较累，上班时间要自己抢班的，一周两抢。
有回复时限，有时候一个对三个会员，就顾不上吃饭了。如果这个时间段你上一个小时，最后一个会员拖你两三个小时，是不算入工时的。

㈤ 阿里巴巴客服工作好吗

好的，阿里巴巴复福利待遇很好的，哪怕制是电话客服也是很不错的。我有同学在杭州阿里巴巴总部做过客服的，月收入连奖金（年平均下来）有接近7000。在客服岗位算是很高的了。基本就是这么个情况。信息分享给你，望采纳我的回答。

㈥ 有没有人在阿里巴巴工作过，在里面当客服怎么样，图片是招聘信息靠普吗

支付宝诞生于 2003 年，自从支付宝从阿里巴巴分拆出来归属于蚂蚁金服之后，一路高歌猛进，神挡杀神，佛挡杀佛，如今已经成为国内如今互联网金融领域的巨头，估值 1500 亿美元，那么支付宝有哪些功能呢？下面我们来一一盘点下：

1、支付服务：购物支付、消费支付、转账功能。支付宝创立的初衷是做一个支付平台，在 2003 年，淘宝苦于没有第三方支付平台，在一次媒体采访中，马云曾霸气回忆道：2003 年从美国回来后，我就决定创建支付宝了，如果有什么需要承担的，那么我去。于是支付宝诞生了第一个功能：购物支付，后随着互联网的普及，支付宝逐渐发展，日益强大，逐步发展出来各种支付消费功能。

2、本地生活服务：各种缴费服务、外卖功能和捐赠功能，如水费电费煤气费等、医院的看病挂号服务、公积金查询、电影票、火车票、手机话费充值、缴纳房租等。相对于城市服务，我更愿意称其为本地生活服务，特别是在大城市，本地生活服务已经日益完善。

3、投资理财服务：投资、理财、存钱、提现。顾名思义，作为一个互联网金融产品，支付宝还有一个非常强大的功能，那就是投资理财。支付宝的投资理财产品非常多，如余额宝、余利宝等。特别是余额宝，活期存款但收益却比银行定期存款还高，因此相信很多人都是有使用余额宝的。

4、借贷服务：网商银行、蚂蚁花呗、蚂蚁借呗、信用卡的还款。每当使用网商银行，我们肯定回想起马云说过的一句话：银行不改变，我们就改变银行。现如今，马云的豪言壮志已经兑现，银行确实被改变了。

如今我们使用银行卡跨城市取款很多已经不需要手续费了，而如果我们使用网商银行、蚂蚁花呗、蚂蚁借呗等金融产品借贷，只要我们的消费记录正常，则可以实现秒到账。特别是信用卡还款，屡试不爽。

5、芝麻信用服务：共享单车、免押金服务、蚂蚁信用服务。如今阿里系产品的互联网信用已经非常高了，特别是芝麻信用开始征信之后，在共享经济的时代，只要我们的芝麻信用足够好，那么免押金服务是一个非常优越的服务，毕竟在互联网时代，我们的隐私相对来说已经变得非常透明了。

㈦ 觉得阿里巴巴售后服务怎样，你怎么看待

我亲身经历过几次。服务不好。一次是天猫商城买到南极人内衣的残次品。投诉了多次没有用。发的购物评价也没显示。还有一次是其他的诈骗。希望有更多网上商城跟它竞争吧。

㈧ 淘宝售后主要做那些工作

1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
2、接待客户。前文如何招聘网店客服已经提过，作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：东东的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。
在接待客户这个环节主要有2种途径实现，一是利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通；另外一种则是接听客户打进来的电话。对于电话沟通，要求客户更具活变性，毕竟你无法像在旺旺上一样，拥有足够的时间进行思考。
3、查看宝贝数量。店铺页面上的库存跟实际库存是有出入的，所以客服需要到网店管家当中查看宝贝的实际库存量，这样才不会出现缺货发不了订单的情况。现在利用一款淘宝卖家专用的浏览器：网店奇兵，可以在页面上同步库存数据，非常的方便。
4、客户下单付款，跟客户核对收件信息。很多卖家朋友容易忽视这一点，虽然大部分客户在购买的时候，地址是正确的，但也有一部分客户因收件信息发生变动而忘记修改，做为一个买家来说，本人经常帮朋友买东西，有时候也会忘记修改成朋友的收件信息，所以在客户付款之后，记得跟你的客户核对一下收件信息，不仅可以降低你的损失，也可以让你的客户觉的你是在很用心的做事情。在核对客户信息的同时，还要提供店铺可以发的快递公司，询问客户喜欢发什么快递，毕竟每个快递公司在每个城市、每个区域的服务水平都是不一样的，根据客户的需求，一切以客户为中心，如果客户没有明确表示的，快递我们就默认发。
5、修改备注。有时候客户订单信息，或者是收件信息有变，那么作为客服来说，你就有义务将变动反馈出来，这样，制单的同事就知道这个订单信息有变动，一般情况下，默认用小红旗来备注，里面写上变动事由，修改人工号和修改时间，这样，变动情况就一目了然了，后面用网店管家做单的时候也能直接的抓取出来。
6、发货通知。货物发出去之后，用短信猫给客户发条信息，告诉包裹已经发出，也可以增加客户对你店铺的好感度。对于拍下商品未付款的客户，如果旺旺在线的客户，可以在下午的时候，给客户发个信息就说快到截单时间了，如果现在付款的话，今天就可以发货。这叫做“催单”，对于客户来说，有些客户可能下单后忘记付款了，然后慢慢就忘记这回事了，你稍微提醒一下，让他想起这回事，这样的话，等于你又多拉了一个客户。对于那些没打算购买，只是一时冲动拍下的客户，可以手动关闭订单，虽然淘宝系统到时候会自动关闭，方便其他同事工作，重复拍下的订单类似此法，关键要跟客户联系一下，问清楚购买意向。
7、货到付款的订单处理。淘宝网开通货到付款功能，对于卖家来说，是一个好事情，但是很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费用，但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点。如果买家同意发货到付款那就可以通知制单的同事打单发货了，否则就需要重新下单。这一点本人深有感触，货到付款刚出来的时候，发现货到付款的拒收率很高，于是后来我们就让客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是实施情况证明：正常情况下非快递因素的拒收率为零。
8、客户评价。交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。
9、中差评处理。很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼，中差评不可怕，可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情，一般客户都会给你修改评价的，对于一些恶意评价来获得不当利益的买家，客服就要注意收集信息了，以便为后面的投诉翻案收集证据。
10、相关软件的学习。比如前面说到的网店管家或者淘宝网店版这类的店铺管理工具，借助辅助工具，提高工作效率。

㈨ 阿里巴巴销售代表工作怎么样，好做吗，待遇怎么样啊

lz,如果你想要有更好的发展的话我建议你到阿里巴巴试试。出口通阿里巴巴内部简称“中供”
你在里面不说多了，只要能通过试用期，每月业绩稳定，多的我不说，我包你年薪10w。阿里巴巴的中供是很赚钱的
但是有一点要像你说明，做这个前期投入比较大，因为公司会要求你自己有车，即使没车也会要求你做taxi或者租车等等，这样是更好的帮你签单的。但是阿里巴巴中供的淘汰率高得惊人，一般人都是被淘汰或者抵抗不住高强度的工作压力而辞职，所以只要你坚持了，在里面做熟悉了发展确实很大，而且每年阿里巴巴都吧公司的股票拿出一部分来奖励业绩突出的员工。
考虑考虑吧，反正你现在的工资才2500，我在阿里巴巴培训的时候工资都2000了