Ⅰ 淘宝怎么找售后
淘宝找售后可以直接找到你购买商品的商家客服,然后客服会帮你转接到该商家的售后客服,你只需要把问题反馈给售后客服即可。
Ⅱ 开淘宝店店家怎么联系淘宝售后服务
联系淘宝客服时,多少都是因为自己与此平台有解决不了的问题出现。或因为购物问题,或因为假货问题,或因为个人帐户问题等。
步骤阅读
工具/原料
淘宝用户名
真实事件
方法/步骤
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若是一般的问题,可以直接在自己的个人页面内部找到相应的阿里旺旺在线机器人客服,常规问题,都可以点击它,进行帮忙解决掉的。
若是有其他问题,可以直接点击:其他问题,进入一个机器人聊天窗口页面。
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这时若是不知道怎么问问题,可以点击右上角的一个:人工云客服,或服务中心,根据需要进行点击。
人人云客服,是可以直接面对面沟通的在线解决问题的。
服务中心,是另一个种联系淘宝客服的方法,进入服务中心首面后,可以点击:联系客服,会出现有三种方法,根据需要进行点击。其中第三个选项,是可以直接用电话联系的,若是特殊问题,可以直接打电话进行联系淘宝客服的哦。
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服务中心,有:常见问题与自助服务,根据需要进行点击查询。
若是遇到不能问题的问题,可以直接在购买的产品页面,或是申请退款的页面,售后服务页面等,直接申请:淘宝小二 介入,淘宝客服会直接在规定的时间内为你解决相应的事件。
不同的问题,不同的页面出现的问题,都会有相应的客服在线及时解决,若是问题出现在另外的地方,就需要及时联系商家或是淘宝官方联系平台,进行解决。希望能帮到你
Ⅲ 淘宝售后服务在哪里
1.首先,商品出现质量问题,首先与卖家协商如何解决。接下来第一步打开我的淘宝,点击我的订单;
2.点击要申请售后的订单,进入订单详情页面;
3.在订单详情页面,点击联系卖家,与卖家协商如何解决;或者直接点击拨打电话先与卖家电话协商;
4.协商完成后,可以在点击申请售后(可跳过第三步,直接点击申请售后);
5.在申请退款页面,填写退款信息,填写完成后,提交申请;
6.提交完成后,可在我的淘宝,退款/售后中查询,售后进度
Ⅳ 怎么看淘宝店铺的售后
打开淘宝页面,并点击右上角的“卖家中心”按钮,进入卖家中心窗口中,查看订单与退款与售后。
Ⅳ 淘宝售后在哪里查看
查看方法:
打开手机淘宝,点击首页右下角的“我的淘宝”,可以看到“退款/售后”选项,点击该选项就可以进入售后页面。
手机淘宝常见使用问题:
1、在使用手机淘宝APP时会加载图片、文字等信息,也就是缓存,缓存过多会占用存储空间,需要定期清理,可以打开淘宝APP,点击主页右下角的“我的淘宝”,点击“设置”图标,点击“通用”,点击“清除缓存”,点击“确定”即可清除缓存。
2、如果买家已付款但是又不想要了,在商品没发货之前就可以退款,需要在电脑端操作,首先登录淘宝网,点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝”,找到需要退款的订单,点击“退款/退货”--“仅退款”,如果卖家一直没有处理退款,在申请退款后的48小时内,系统会自动将款项退还给用户。
3、如果快递员正在派送,但是用户没有时间收货,可以联系快递员申请延长收货,也可以让快递员将快递放在代收网点。贵重物品建议当场验收。
4、淘宝可以和支付宝绑定使用,因此如果用户在淘宝购物,支付宝会收到付款信息,可以在电脑端登录支付宝账户,点击“我的支付宝”--“最近交易记录”查看交易信息,如果没有交易记录,但是支付宝的钱少了,可以联系支付宝官方客服解决。
5、大部分商品都可以加入购物车,但是虚拟商品,比如手机话费无法加入购物车,用户只能选择充值数量,然后直接进行充值。如果商品不是虚拟商品,但是无法加入购物车,可能是网络异常导致,可以切换网络再进行交易。
6、商品申请退款后用户可以撤销退款,首先登录淘宝网,找到“我的淘宝”选项,点击“已买到的宝贝”,选择“退款管理”,找到正在进行的退款,点击“撤销退款”即可完成操作。
Ⅵ 手机淘宝怎样找到售后客服的啊
1、淘来宝网购在交易成功的0—15天内,自如果有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“手机淘宝”—“我的淘宝”— ”全部订单“,找到对应的订单,点击对应的订单
进入对应订单后,点击“申请售后”
2、点击“申请售后”之后,选择要申请的服务类型:退货退款、仅退款、换货、维修
3、在此以”仅退款“为例:申请服务类型选择”仅退款“后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后直接点击“提交申请”即可
4、提交之后等待卖家处理即可
Ⅶ 卖家怎么联系淘宝售后服务
自己在你的主页里面找到客服联系中心,然后点进去,然后选择人工服务就可以了
Ⅷ 淘宝怎么找售后的客服
1、首先进入到淘宝来网,点源击右上角的“联系客服”。
2、在新跳出的页面再点击“联系客服”。
3、点击在线云客服,选择要咨询的类别,比如有账户问题就点击这个“账户问题”的点击进入。
4、选择“账户问题”里具体的一个问题。
5、点击之后会进入客服的等待页面,等待时间的多少要看排队人数的多少。
6、排队等到之后,就可以看到聊天窗口!可以随意打字提问、咨询。
Ⅸ 淘宝上怎么找售后服务及评价的地方(急)
登录你的淘宝帐号,然后查看“已买到的宝贝”。查看相关订单状态可以进行相关操作的。
Ⅹ 淘宝售后页面在哪里
1/8
打开淘宝,登录,点击右下角我的淘宝
2/8
点击查看全部订单
3/8
找到要申请版售后的订单,点权击
4/8
点击申请售后
5/8
点击我要退货退款
6/8
填好后,点击底部提交即可
7/8
如与卖家协商同意,也可以点击我要退款(无需退货)
8/8
填好后,点击底部提交即可。