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售后时间过长怎么投诉解决

发布时间:2021-12-28 19:00:23

❶ 淘宝申请售后时间过了,怎么维权

每一件商品的维权机会只有一次,用掉就没有了,还是和卖家协商解决吧。实在不行只能打淘宝投诉电话投诉了。

❷ 超过申请售后时间怎么投诉淘宝卖家

超过申请售后的时间,你可以与卖家进行协商,如果协商未果而且你申请售后的理由充分,可以投诉卖家。

❸ 淘宝上想进行售后维权投诉,但是提示超过15天不能发起,怎么办

如果您的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理。

如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。

你可以提出退款申请(条例如下):

1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

(3)售后时间过长怎么投诉解决扩展阅读:

关于淘宝买家申请维权的方法步骤如下:

一、申请售后:

1、首先进入淘宝网官方网站。(如图所示)


❹ 淘宝申请售后过期怎么投诉卖家

亲,投诉卖家是损人不利己行为,维权才是硬道理。

确认收货>确认放款>交易成功,之日起回15日之内“申请售后”。答
超出期限的,维权通道关闭。

除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道

“投诉卖家”也是交易成功之日起15天时间,看来也逾期,投诉卖家通道关闭。

❺ 售后处理时长太长怎么办

售后处理时长太长怎么办
这位知友,售后处理时间是分两部分的,1是客户提专出售后到商家解决的属时间+2商家后台收货到填补发单号或者退款的时间。如果真的像你说的处理真的很快,一般不会超过1个小时平均处理时长。 客户提出后立马进行跟进处理,退换货立即完成,线下换出,也可以采用先退款退货重新拍下的方式进行处理售后,对于售后单,设置提醒,只要出现立即处理掉,不会有很高的时长的

❻ 淘宝网卖家售后维修时间过长怎么办

你哦.呵呵.淘宝只是个中介作用哦.最好不要寄回去让卖家修,我回答过很多提问,都内是把东西容寄回后不给寄回来了,或者是要几百块修理费才给退。这个时候因为交易结束,所以淘宝是无法约束他的。

如果一定要退最好做好一系列举措让自己免受损失。

不过,也有诚信的卖家,买家寄回去修好后退回的,但最好不要奢望这万分之一的好运用砸中自己。 如果确定不反还的情况下.有权去控诉哦.

❼ 已经超过了售后期限的订单怎么投诉卖家

如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。

买卖双方向淘宝申请争议处理,必须符合以下条件:

(一)就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

(二)就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:

1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

操作步骤:

三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”

根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口

如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决,同时也建议您若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失。

❽ 手机返厂维修时间过长可以投诉吗

您好,按照三包规定,手机维修时间如果超过1个星期,维修点应该为消费者提供一台备用手专机。但是在维修属点没有多余备用机的情况下,在三包规定中没有明确说明。消费者遇到手机维修时间过长,多数是投诉维修点无法提供备用机,对于月租方面的投诉并不常见。

❾ 我要投诉淘宝卖家,可是已经过了15天售后维权期限了,怎么办

哎,我也是淘宝上的卖家,我是卖包包的,晕死,真没有想到有这样黑心的卖家,你在拍他的东西,拍个便宜的,就给他来几个差评,揭穿他的面目,让他的店开不下去,就可以免更多人受骗了!

❿ 售后服务拖延时间,如何维权

绝不是黑,分享一下我的经历吧,想去那买东西的tx可以参考一下:
只是买一个暖回风机,答居然给我寄来的机器全是划痕和旧痕迹,同事看后说,这种东西还买二手的?气得我。。。
霸王条款一:要求退货,机身、盒子、有划痕的地方全部要拍照,对方看到拍的清清楚楚,还说不能承认,寄回才能确认,拍照有什么用,只是为了设置壁垒?(这个网站大概生意不好,所以才这么有空的一张张看别人拍的照片,并且还是根本没任何效用的照片)
霸王条款二:邮费只以积分的形式退还,而且到付的话一律拒收,凭什么我们真金白银付的邮费,变成了必须在他们那里二次销售的要挟?第一次购物,就给我寄来一个二手的,你觉得我还会为了那一点积分再在这里买东西?
而且,客服电话非常难打,接进总机后一直叫你等待,电话费都浪费好几十,估计他们这种400和座机电话在电信都可以拿到提成的。
客服的态度和其他大的购物网没得比,整个过程都没有录音,客服人员态度傲慢,甚至当客户还在讲话,对方就说,好了,知道了,我们会尽快处理,然后先挂掉电话。
总之,这是我网购五年来,最差的一次经历!

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