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电信售后评价语怎么写

发布时间:2021-12-21 18:06:38

㈠ 中国电信评价

总结一下
1.服务体系差---
A:10000号人工客服没有专业素养,语气很不客气---别说人家也有心情不好的时候,做一行就要有一样的样子,这叫做专业.
B:电话客服平台居然没有评价体系---这是对于人工客服的一种监督好么,要不你底下的员工就是牛B.
C:宽带到期之前没有任何提示---电话你觉得是骚扰,那短信呢,导致我跑到网吧去完成自己工作。询问10000号解释是这样的因为你们没有使用电信的卡---我想问的是那我注册的时候没给你留电话么,你是太懒直接没有记录这些信息呢,还是你自己技术不够,连平台设置客户到期都做不到,又或者你觉得没关系,这些个S1B没网络自己就会交钱了,我这能说你真大爷.
D:故障保修渠道比较难打通,但是宽带安装那TM是秒接啊,这是个什么情况想必大家也就知道了
2.消费不明确:我自己升级宽带,说是手机和光猫可以选送一个,因为觉得手机没啥作用选了光猫,结果人家要把我老猫带回去,亲你这叫送---这事叫做换好么,如果是这样你是不是事先应该说清楚,导致我在升级过程心理落差极大.

㈡ 电信客服服务态度好,要去哪里给五星好评

在通话结束之后会提示你请不要挂机,为本次服务打分,听到这样的语音提示之后,按语音里的提示操作就可以为电信客服评价了。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服402为你解答。

售后服务评价怎么写好

这个不好说,像淘宝,八天商城,拍拍,不同平台可能效果不一样,反正按实处写,有助于商家改过,也对我们消费者有好处

㈣ 顾客满意度评语怎么写

看顾客的反映,以及顾客的满意度。

前面所述,顾客满意度是一种心理状态,版是一种自我体验。对权这种心理状态也要进行界定,否则就无法对顾客满意度进行评价。心理学家认为情感体验可以按梯级理论进行划分若干层次,相应可以把顾客满意程度分成七个级度或五个级度。

七个级度为:很不满意、不满意、不太满意、一般、较满意、满意和很满意。

五个级度为:很不满意、不满意、一般、满意和很满意。

顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态,它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。也就是说“满意”并不是一个绝对概念,而是一个相对概念。

顾客满意级度指顾客在消费相应的产品或服务之后,所产生的满足状态等次。

拓展资料

客户满意度:

客户满意度(Consumer Satisfaction),也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称,是一个相对的概念,是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之,就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。

㈤ 服务评价语怎么写

1、要看服务员工作的效率,从他服务的时间和是否及时来评价。

2、从服务员个人形象和素养,专业技能和礼貌用语来做评价。

3、在写评价时要简明扼要写出服务员的优、缺点,并提出如何改正不足,让其工作更加完善。适当给予一些鼓励让其更有信心进步。

4、服务员是服务行业,一定要从服务态度来评价,是否让人有一个良好的心情。

5、还要从他的工作热情来评价,是否能给你舒适的服务让人满意。

评语举例如下:

1、他工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较 快、受到大多数客户的好评。


2、她工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于 合作,起带头作用。


3、该员工作为经理特别助理,工作态度认真负责,能认真完成经理交代的各项任务,并能应对各种突发状况,其工作得到了领导的认可,值得各位同事学习。


4、该员工工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,能有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果。

㈥ 中国电信有售后评价吗

您好
有的,您拨打10000等投诉或报修、新装宽带等,会发送短信邀请您评价的。

㈦ 怎么给电信客服打好评

你好,在通话结束之后会提示你请您不要挂机,为本次服务打分,听到这样的语音提示之后,按语音里的提示操作就可以为电信客服评价了,祝你生活愉快!

㈧ 电信维修好后怎么评价

要是人工的话,会问你对本次工作是否满意。1非常满意2满意3一般.4,不满意。
希望能帮到你

㈨ 领导对优秀员工的评语(幽默),电信销售方面的,急

可以借鉴借鉴如果你在一家大公司工作,那么你很可能会定期接受人事部门的考评,得到一两句简短的评语,但你了解它们的意思吗?
1.普通员工(不是太聪明)
2.格外出色(目前还没犯错误)
3.善于社交(能喝)
4.观察能力强(经常打小报告)
5.工作态度热忱(固执己见)
6.思维敏捷(能迅速找到借口)
7.进取向上(常请大家吃饭)
8.复杂工作上逻辑清晰(能把工作推给别人)
9.判断能力强(手气不错)
10.事业心强(暗地里害人)
11.为人随和(随时可以解雇)
12.模范员工(上班准时)
13.善于释放压力(上班打瞌睡)
14.工作第一位(丑得没有人约)
15.独立工作能力强(谁也不知道他在干什么)
16.眼光长远(总是一再拖延工作)
17.具有极佳的口才(能瞎扯)
18.沟通能力强(常打电话聊天)
19.踏实忠诚(在别的地方很难找到工作)
20.富于幽默感(能讲许多荤笑话)

㈩ 我刚才打电信客服很满意,可是评价时脸碰到3了,我要给好评的可是点错了怎么办,我想更正评价。

像你这种如果说电话打好评的话,一般是更改不了的,没有办法的,其实吧,你也没有必要那么在意,等下次有机会的时候你可以把那个客服的工号给记下来,然后呢专门儿去表扬他,或者向有关部门的专门说他好,这样的话她的那个分数会更高的。

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