❶ 汽车服务顾问助理是干什么的。
汽车服务顾问助理的职责：
1、协助服务顾问为来公司要求维修保养服务的顾客提供全程接待
2、协助服务顾问建立与维护完整的顾客车辆维修和顾客信息档案
3、协助服务顾问为顾客提供车辆使用、维修知识咨询服务
严格执行SGM厂家相关服务流程规定，协助服务顾问日常服务流程的开展。帮助服务顾问维系基盘客户。以下为服务流程中助理执行细节：
1．协助服务顾问在新车交接工作中，负责填写服务跟踪表中相关车辆及客户信息，保证新车交接工作的顺利进行。
2．负责将新车交接中客户服务跟踪表中信息录入DMS系统，保证信息的准确性。制定服务顾问新车交接信息表，并依据信息表中和客户约定首保时间对首保客户进行邀约。（邀约也可由客服人员进行）确保新车用户从销售到售后的衔接，避免新车用户的流失。
3．负责接受、整理、安排服务顾问当日预约车辆信息，梳理服务顾问当日预约车辆，保证预约安排时间恰当，预约工作有序开展。
4．协助服务顾问对来站车辆进行环车检查，铺设三件套，询问有无贵重物品，记录客户反映故障，填写预检单。协助服务顾问在预检环节给客户营造舒适感觉。
5．协助服务顾问查询客户维修档案，开具工单，将客户描述故障详细记录在工单客户故障描述档处，以备车间维修技师诊断故障。
6．把预检单上车辆外观、内饰情况登记在维修工单处，核实客户喜好联系方式，主动询问客户是否还有其他需求，是否免费洗车，是否取回自费更换旧件，以及回收旧件所放的位置，再次询问车内是否有贵重物品，确保维修工单的完整性。
7．协助服务顾问为客户详细解释维修项目的费用、所需时间、运用FFB介绍维修保养的对车辆的好处。
8．对于检查项目，协助服务顾问做好问诊记录，对于故障发生的原因，预计维修更换的项目做简单的介绍，为下一步的维修做好铺垫。
9．协助服务顾问询问客户是否需要在厂等待，并引导客户至客户休息区，（首次进站客户需介绍大体的服务流程、休息区环境、设施以及卫生间位置等）为客户端第一杯水。引导客户进入舒适区。
10．协助服务顾问进行工单派送，维修过程中及时和客户沟通维修进展情况，观察客户动向，主动联系、关怀客户。为客户提供优质服务。
11．协助服务顾问做好交车前准备工作，了解修峻车辆停车区，车辆原始状况恢复，故障是否维修彻底，车辆内部是否清洁如初。并及时和相关维修技师沟通。
12．查询维修工单配件领料情况是否与维修项目一致，配件有无漏发、多发、发错情况，及时和配件部门沟通了解。
13．核查维修项目是否与开单时约定情况一致，查询客户是否为协议记帐单位，将工单引入元动系统，制作结算清单。
14．准备好原始维修工单、领料单、结算单、保修单，通知客户交车。
15．协助服务顾问为客户进行交车，进行成果价值展示，为客户车辆张贴下次保养提醒贴，当客户面取下三件套。
16．协助服务顾问详细解释结算单维修项目，并与原始工单进行比对，告诉客户增项的必要性，以及此次增项对客户车辆有哪些好处。解释维修项目明细，是否与约定时一致，（免费保养要告诉客户此次免费项目价值多少钱，此次免费保养为客户节约的费用）查询客户是否为会员客户，主动告知客户本次优惠费用。
17．协助服务顾问主动询问客户是否还在其它需要进一步解释的，请客户在工单、结算单处签字确认。引导客户至收银台处结算。
18．主动询问客户对本次服务是否满意，约定三日回访时间及客户喜好联系方式。
19．感谢客户光临，并与服务顾问一起送别客户。确保整个服务流程的流畅。
❷ 汽车服务顾问助理是干什么的
主要是协助服务顾问，处理单子，接待车辆，车辆的交付。
❸ 汽车售后服务的具体工作是什么
汽车售后服务6S管理:
6S就是整理(SEIRI)、整顿（SEITON）、清扫（SEISOU）、清洁（SEIKETSU）、素养（习惯）（SHITSUKEI）、安全（SAFETY）。其中整理、整顿、清扫、清洁、素养5S是日本所发明，所发是用日语发音，因其发音都是以S开头，故而被称为5S，后来因为在工厂管理中安全也是非常重要的项目，因安全的英语发音也是以S开头，所发被加入5S中统称为6S。
“整理”就是将公司（工厂）内需要与不需要的东西（多余的工具、材料、半成品、成品、文具等）予以区分。把不需要的东西搬离工作场所，集中并分类予以标识管理，使工作现场只保留需要的东西，让工作现场整齐、漂亮，使工作人员能在舒适的环境中工作。
“整顿”就是将前面已区分好的，在工作现场需要的东西予以定量、定点并予以标识，存放在要用时能随时可以拿到的地方，如此可以减少因寻找物品而浪费的时间。
“清扫”就是使工作场所没有垃圾、脏污，设备没有灰尘、油污，也就是将整理、整顿过要用的东西时常予以清扫，保持随时能用的状态，这是第一个目的。第二个目的是在清扫的过程中去目视、触摸、嗅、听来发现不正常的根源并予以改善。“清扫”是要把表面及里面（看到的和看不到的地方）的东西清扫干净。
“清洁”就是将整理、整顿、清扫后的清洁状态予以维持，更重要的是要找出根源并予以排除。例如工作场所脏污的源头，造成设备油污的漏油点，设备的松动等。
“素养”就是全员参与整理、整顿、清扫、清洁的工作，保持整齐、清洁的工作环境，为了做好这个工作而制定各项相关标准供大家遵守，大家都能养成遵守标准的习惯。
“安全”是将工作场所会造成安全事故的发生源（地面油污、过道堵塞、安全门被堵塞、灭火器失效、材料和成品堆积过高有倒塌危险等）予以排除或预防。
❹ 汽车4s店经理助理主要是干什么的
汽车4s店经理助理主要做：
1、协助总经理主持4s店的日常经营、管理工作（整车销售、维修、配件销售等） ，保证营运目标的实现；
2、 根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合4s店战略规划制定中长期发展战略规划，协助总经理组织实施4s店年度经营计划和发展规划；
3、 领导下属各部门的经营和管理工作；
4、 协助总经理组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督 和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；
5、 完善4S店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核，并保证企业可持续发展；
6、 负责4s店公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订；
7、 负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额；
8、 推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制；
9、 对所属员工支持鼓励，培训，考核，打造团结高效优质和谐团队；
10、完成董事会和集团下达的其他工作任务。
岗位要求：
1、 大专以上学历，汽车工程或汽车销售相关专业；
2、 有5年以上汽车品牌4S店管理经验；
3、 熟知汽车行业的发展趋势和汽车销售企业的动作模式；
4、 具备卓越的战略眼光，很强的计划、控制、协调能力，较强的综合分析能力和驾驭全局的能力；
5、 优秀的组织、协调能力、沟通能力、管控能力和团队管理能力；
6、 工作严谨认真，耐心细致，有较强的条理性、逻辑性；
7、 熟悉汽车维修、售后服务业务，具备4S店经营管理经验和运作能力者。
❺ 一汽丰田汽车销售的售后服务技术助理是干什么的
不管是干什么的，可以考虑一下不要为日资企业工作，谢谢！
❻ 汽车售后服务专员具体做什么
那有好几种楼主大人！1、你是做售前还是售后的客服？2、回访员也是客服人员；3、保险人回员也是客答服；
4、深化保养产品也是客服人员；5、客户关怀中心人员也是客服。。。。。。所以说楼主你看你是做那方面滴！工资是看区域的有高有低，有拿提成的，有拿固定工资的。
❼ 汽车4S店里销售助理是什么工作
销售助理抄一般是客户订单的处理、袭单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等相关工作。因此，熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。销售助理不仅要跟客户（老板）联系，而且要跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有亲密联系。
主要的工作内容是管理销售合同、协议和商业后勤，确保对外基本销售文件的标准化；记录账目并管理重要的销售文件，避免销售信息的遗漏；负责订单以及各类报表的制作和管理，根据销售订单处理流程，核对、接收订单。销售人员考勤统计及薪资结算。
针对汽车4S店的销售助理，按照工作职责，一般也不外乎这些工作，但主要是汽车销售方面的，比如说负责整理厂家信息及客户资料；接受客户订单，制作销售订单，并与财务对接；协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持；相关的销售协议、合同等存档管理。
❽ 汽车销售助理干什么的工资怎么样
汽车销售助理,就是销售人员的帮手呢！跟销售顾问差不多！就是学习销售呢！做他们的帮手！工资就2000多吧！不过到你成了销售人员工资会提高的！有时间好的上万元也是有的事！就像学徒一样，从低做起！有问题可以跟我交流，可以到我网络空间留言，本人从事汽车维修多年，相信能为你解答疑问
❾ 汽车销售助理主要做什么
汽车销售助理主要工作职责：
1、协助销售人员做好上门客户的各项接待和电话来访等服务工作；
2、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；
3、负责与客户、各代理店的沟通协调等工作；
4、负责销售部与公司内部各部门日常事务的联系；
5、负责对大客户信息的管理，工作计划、市场活动分析、客户档案的管理；
4、对销售人员销售信息的进行管理，订单、保险、分期等数据的进行统计、整理；
6、负责销售部员工工资的核算；
7、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
8、订单处理；
9、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询；
10、调查研究客户的相关意向，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据；
11、协调与其他部门的合作；
12、接听电话，协助展厅各销售报表的完成；
13、学习展厅车辆销售的各项基本知识及技能，为日后独立销售工作奠定坚实基础；
❿ 汽车4S店的维修接待助理是干什么的
维修接待助理
就是负责接待前来的客户
等级车辆信息
车辆故障
向车主转达车辆维修费用和转答车辆维修信息