Ⅰ 联想到底售后好不好!!
你好,我是联想的售后工程师,
联想的售后可以说是目前国内很专业的,并且很完善。
只要在服务范围,无论各个方面,联想都始终走在同行业的前段。
但是目前客户在某些方面会对联想产生一些误解,大致都是在服务范围内:
1,在购买机器后,一年内硬件是可以免费不限次数上门服务,笔记本类是不上门,需要您亲自送修的。服务期是3年上门维修。
2在购机一年后硬件部门不再上门,但是依然享有2年送修服务,只要您送至联想阳关售后,我们依然会为您无偿更换。
3,硬件保修部门因部件不同而不同,关键部件:cpu硬盘,显卡,主板等是3年免费更换维修,内存,键盘,显示器为1年。鼠标为8个月。
4上门范围:各个城乡县内,及附近20公里内都是我们的服务范围,如超出范围,则按情况酌情处理,服务器类无上门限制。
5.软件服务目前按照国际管理,都是由经销商代为售后,所以软件方面的售后归属于经销商,(各个品牌都是如此)其服务长短也有经销商自行决定。但是联想自带的恢复系统相当完善,只要客户自己学会恢复方法(很简单,几乎只需要操作3步,按2次键盘即可恢复)几乎不需要经销商的软件售后。 如需联想阳光售后进行上门服务则是需要收费的。
Ⅱ 联想的售后服务怎么样
去年Y430坏了,去了一次联想的售后,服务态度不错,客服人员技术还可以,就是人多了些,足版足等了两个半小权时才轮上号。(这个要看什么地理位置的服务站,联想的售后服务站是所有品牌中最多的,上次去的服务站交通位置十分便利,所以去的人比较多,后来有同学也坏机了选择去了一个比较远的服务站,等了十分钟不到。)维修速度还可以,3天就通知我拿机了,弄好之后几天还会发调查问卷电子邮件给客户,用于反馈服务态度和建议。。。
Ⅲ 联想售后怎么样
联想售后牌子是好,但是具体到地区又另当别论。
就我去过的一家联想手机售后杭州西湖区分店的经历来谈,手机功能完好,手机屏幕不小心摔破了,去更换时,联想售后说不能给价格,必须要检修后才能给价格,检修后又说:现在手机拆掉了,已经坏了不能用了,必须要维修才可以,价格480。我就想问了送来的时候是可以用了,你检修完就说不能用了,这么明显的坑骗威胁顾客的手段还招摇过市,还狮子大开口,坐地起价,480?!当我询问他们具体配件价格是多少时,维修人员支支吾吾说不清楚,看着主管,主管干脆很霸气的说:这个我们无须告诉你们。
不仅如此,给的保修单里并没有具体的维修项目说明,只有一个480在上面,因此我怀疑这其中必定有中饱私囊不规则收费的流程在里面,加上维修人员跟主管上下一致流氓的措辞,令我觉得深深的恶心到了,对整个联想的售后也表示深刻的质疑。
Ⅳ 联想售后维修 怎么样
联想的售后还是可以的
如果机器在质保还是找售后吧
如果过了的话还是自己找维修店维修下吧
Ⅳ 联想售后怎么样
联想电脑的服务要分两点,在保期内服务是没话说的,但过保后要服务价格太高,一般人是不会接受
四年前用过P708,售后感觉一般,现在估计也不到哪去,一句话,马马虎虎吧,毕竟手机业务在联想的利润体系中占的份额只可能比四年前低不可能比四年前高,售后的资金与人力即使不减少四年前的水平能符合现在么,无意贬低联想,只是个人的亲身感受。
我来回复一下这个问题吧?八年前在广州我曾购买过联想Y160手提电脑,花了我八仟多元钱呢!可是当我拿这台电脑去福建工作时,不知何原因灯为亮了,所以我就去寻找联想售后服务部维修,可是去了后他们说在三仟多元才可以修好!我觉得太贵了,心想如果购一台新的也才不到四仟元修一下就要三仟元呢???我寻问有没有省点钱的方法可以维修不用更换那个三仟元的零件就能修好这台电脑的方法????可是那里的工作人员欺侮我是外地人,就说没有!我十分气愤,于是跑去了别家修理,结果花了六佰元就修好了。。。。。。这年头真是柿子捡软的捏,能宰一个就一个啊???所以我当时对联想的售后服务产生了质凝,十分不满意!!!
好好。。。
Ⅵ 联想电脑怎么样售后好吗
联想电脑蛮好的。
本人非常推崇联想的电脑,因为性价比高,不想别的牌子版的电脑有点虚。联想的权质量也很好,不过唯一的缺点就是联想电脑散热效果不太好(除联想Y系列的)。
售后服务也很好,全国很多县级市都有客服,两年内非人为损坏都可以免费修。挺好的!
Ⅶ 联想售后怎么样知道的进来说说。。
联想的售后还是不错的,口碑很好。
联想要往世界级的大品牌方向走,售后不好的话还怎么混啊,你说是吧
Ⅷ 联想的售后好吗
不知道你在哪里,我是南京这边的,虽然联想的电脑有时会没宏基的好,但是我一般都会推荐人家买联想的,联想的服务应该是比较好的,因为电脑肯定会出问题,如果售后不好你会很纠结
Ⅸ 联想售后服务怎么样
从微信到电话,以及保修期内的上门,做的确实很不错。本人都体验过。
Ⅹ 联想电脑售后服务好吗
在各大电脑销售商中售后算是做得非常不错的商家之一。