淘宝客服售后响应时间多少

A. 淘宝客服响应时间技巧

响应时间的技巧，主要的话可以通过一些软件自动这一个进行回复，这样的话会比较方便一点点。

B. 淘宝客服响应时间应该是多少

24小时内

C. 淘宝客服响应时间多少才及格

这个没有一个特别固定的标准的。主要涉及到一下几点：

1、生意是否繁忙。
2、是否店内有做促销活动。
3、客服的工作量。
4、流量高峰期。
5、非人为原因，比如上厕所接电话。
一般15秒是个界限，15秒以上消费者就会有些不耐烦。可以根据这个界限以及店铺自身情况做考核标准。

D. 淘宝客服首次响应时间是什么自动回复的算不算首次响应啊

首次响应时间是指买家联系客服，客服第一次回复买家的平均值，自动回复不算，系统自动过滤。

首次响应时间：指该客服对客户第一次回复用时的平均值。

平均响应时间：指该客服对客户每次回复用时的平均值。

平均响应时间建议：

1、先设置旺旺显示客户的等待时间，这样客户一进来联系你，会有显示出等待了你多长时间，这样你好速度回复客户。

2、一般客户等待超过30分钟就不会计算进入响应时间，所以如果显示客户已经等待你二十几分钟了，建议可以等到31分后再进行回复。

3、如果客户不多的情况下，可以客户一进来就关闭客户，然后到最近联系人里面找回客户进行回复，这样不会计算到等待时间。

(4)淘宝客服售后响应时间多少扩展阅读：

自动回复的内容：

1、您好，欢迎光临“xx专卖店”，客服001很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！

2、Hello，周末愉快！很高兴为你效劳！

3、亲，您好！请问有什么可以为您效劳的呢？

4、您好，欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下，我是客服“001”

5、亲, 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快。

E. 淘宝售后规定时间是多久

你好！他的售后服务的话，一般是七天无理由退款。至于其他的一些售后服务，我也没有使用过。一般来说不是买的很贵的东西，我也不怎么退。

F. 淘宝售后时间是多久

淘宝的售后时间是每个类目都是不同的时间的有些很短有些很长所以主要还是看商品的，还有就是淘宝的售后还有看情况的有些情况售后服务是直接没有的比如生活定制什么的是没有什么售后的因为定制的东西没法售后。

G. 淘宝售后最长为多长时间

90天。
售后服务期限：
非三包商品交易成功后超过15天线上将无法申请售后；
三包商品线上维权期超过90天将无法申请售后。
温馨提醒：
如果订单交易成功超过15天，发起维权申请只能支持维修。

H. 淘宝天猫售后期限是多少天

淘宝规定的时限基本如下：

一、对商品或服务产生争议的，买家应当在交易成功后的15天内提出维权主张，其中涉及假冒商品或享受“三包”保障的商品产生的保障范围内的争议的，应当在交易成功后的90天内提出。

二、买家对其所购买的耐用商品“机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机或者装饰装修服务”主张存在质量问题或系假冒商品的，买家应当在交易成功后的六个月内提出维权申请。

三、类目对售后争议处理的受理有特殊规定的，依照类目的特殊规定。

以下几种情形不受受理期限限制：

（一）行政机关认定为假冒或违禁商品；

（二）买家提供司法机关出具的生效法律文书；

（三）买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题；

（四）卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。

超时时间变更

1、在以下情形中，买卖双方可对交易超时做延长操作：

（1）买家

A、当交易类型为普通实物交易，交易状态为“卖家已发货，等待买家确认收货“，离确认收货超时结束还剩72小时时(包括：快递、平邮、EMS、无需快递)，买家可以延长收货超时。延长收货超时时间次数只能申请一次，超时延长时间可申请72小时；

B、当交易类型为虚拟物品类目交易（自动发货、自动充值充值方式除外），交易状态为“卖家已发货，等待买家确认收货”，离确认收货超时结束还剩24小时时，买家可以延长收货超时。延长收货超时时间次数只能申请一次，超时时间为24小时。

（2）卖家

A、当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”时，且距离卖家发货超时结束的10天内，卖家都可延长一次发货超时时间。每次延长，发货超时增加10天。

B、当交易状态为“卖家已发货，等待买家确认收货”时，卖家可以延长交易超时；延长时间可以选择为3天或5天或7天或10天，延长次数不限。一旦买家点击申请退款，此时卖家无法延长交易超时。

2、买家自付款之时起即可申请退款，若买家点击申请退款，交易超时将会暂停；若退款流程关闭，则交易正常进行，交易超时继续。

3、一旦买卖双方任何一方点击申请客服介入按钮，则退款超时暂停。

4、当淘宝交易因账户被盗等原因被暂停时，交易超时和退款超时都会中止；一旦交易暂停状态取消，则交易超时和退款超时将继续计算。

5、当淘宝账户由于发生危及交易安全或淘宝账户安全等行为而被淘宝进行临时性的市场管控后，该淘宝账户中未完结交易的收货超时时间将做延长30天处理。

注：除“酒店客栈商品”外，本说明中的“天”，精确到秒。

天猫规定的时限如下：

自交易成功后15日（部分类目商品为交易成功后90日，详情以“已买到的宝贝”页面点击各订单“申请售后”入口的提示为准）内，买家可发起“售后申请”；

另外天猫确认收货15天后，90天内，可以联系客服协商，让客服给你再开一次售后申请

I. 淘宝售后服务 淘宝售后时间是多久

淘宝售来后时间是15天。交易源结束后，要在交易成功的0-15天内发起售后操作；目前淘宝网提供的线上售后申请期限为交易成功的15天内，如果已经超过该期限，需要通过阿里旺旺与卖家友好沟通，协商处理。因为在交易成功后超过15天的话就无法发起起维权。

J. 淘宝的售后时间是多少

订单交易成功的15或者90天内（售后保障期为90天的类目），买家可以自行申请售后维专权。售后保障期为90天的类目属包括数码行业/电器/汽车行业等。

交易成功超过15或者90天，买家将无法申请售后。但如果您跟买家双方协商一致，您可以进入【已卖出的宝贝页面】点击“打开售后入口”操作（如下图），操作后买家即可发起售后申请，售后入口会一直保留，不受时间限制。